Anonim

KUVA: Kohtelias Norjan risteily

Olitpa uusi matkatoimisto tai veteraani, kannattaa oppia kaikki mitä voi myydä tai haluat myydä risteilytuotteista. Ja onnea sinulle, käytännössä jokainen risteily tarjoaa monenlaista koulutusta, olipa kyse sitten live-kurssista messuilla, verkkoseminaarissa tai verkko-ohjelmassa, joka myöntää sinulle asiantuntijan sertifikaatin onnistuneesti suoritettuaan.

Lisa Longilla, joka on riippumattoman Avoya Travel -yrityksen, Luxury Vacations LLC: n omistaja Mariettassa, Gazella, on yli vuosikymmenen matka-myyntikokemusta, mutta hän toteaa, että jatkuva koulutus on välttämätöntä.

"Aina on tulossa uusia aluksia ja uusia reittejä tai muutoksia politiikassa. Asiat muuttuvat jatkuvasti, ja siksi on hyvä jatkaa koulutusta". - Lisa Long

"Se on loistava tapa saada perusteellinen käsitys tuotteesta", Long sanoo. "Se antaa minulle tietoja, joita tarvitsen vastata asiakkaiden kysymyksiin heidän noustessaan, se antaa minulle ymmärryksen siitä, mitä he kokevat, ja se antaa minulle enemmän tietoa kuin mitä he löytävät Internetistä, ja niinpä lisään arvo asiakkaalle ".

Joni Gitlin, matkakonsultti Altourin kanssa Los Angelesissa, on purjehtinut käytännöllisesti kaikilla risteilyillä viimeisen 25 vuoden aikana, mutta jatkaa edelleen koulutustaan.

"Teen sen pitääkseen ajan tasalla, jotta tiedän kaikki uudet esiin tulevat asiat ja kaikki uudet alukset", Gitlin sanoo. "Joka kerta kun toimin verkkoseminaaria, siellä on aina jotain uutta oppia tai vahvistaa sitä, mitä tiedän jo".

Vaikka uusi risteilyalus on rakenteellisesti identtinen sisko, sillä saattaa olla erilainen sisustus tai uudet ominaisuudet. "Jokaisella uudella aluksella on uusia ominaisuuksia tai esimerkiksi risteilymatkat muuttavat kaiken, mikä on kattava. Se saattoi olla erilainen vuosi sitten, joten pysyäksemme ajan tasalla ja antaaksemme asiakkaillemme asianmukaista tietoa, täytyy suorittaa koulutus ".

Koulutus on monimuotoista. Suurten tiili- ja laastiliikkeiden tapauksessa risteilyn edustajat saattavat tulla toimistolle koulutusistuntoa varten. Kotona työskentelevät voivat saada koulutusta messuilla, webinaarien (Internetin kautta järjestettyjen seminaarien) tai online-koulutuksen kautta.

Pitkä oppii Avoyan tarjoamista säännöllisistä webinaareista, mutta hän on myös suorittanut online-asiantuntijakoulutuksen jokiristeilyyhtiöillä Uniworldilla ja AmaWaterwaysilla sekä luksuslinjoilla Crystal Cruises ja Regent Seven Seas.

"Haluan eniten joustavuutta", hän sanoo. "Voin tehdä verkko-ohjelman omalla ajallaan. Suurin osa niistä antaa sinun myös pysähtyä ja aloittaa, joten voit ottaa pari moduulia nyt ja ottaa pari lisää myöhemmin. Voit ottaa kaiken samanaikaisesti, jos haluat tai voit välittää sen ja tehdä sen, kun se on sinulle sopivaa ".

Silti jopa sertifikaatin saavuttaneet edustajat palaavat takaisin ja jatkavat verkkokoulutusta.

Saatat pitää myös

Traveler with Santa hat in airport Tapoja torjua lentämisen stressiä lomien ympäri

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus ei pysty vastaamaan kysyntään Maxin jälkeen… Lentoyhtiöt ja lentokentät

Traveler with Santa hat in airport 10 tapaa välttää tuhoisat lomamatkat

Globe On Moss In Forest Uusi raportti sanoo, että matkailualan on kokoontuttava nyt yhteen… Ominaisuudet ja neuvoja

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Kiinan matkailu jättiläinen säästävä Thomas Cook Agency

"Otan jopa osa tuotesertifikaateista, koska se pitää minut ajan tasalla", Long sanoo. "Tuotteessa saattaa olla muutoksia tai uusia reittejä, joten se pitää minut raikkaana ja vahvistaa myös asioita, joista en ole ehkä ajatellut".

Esimerkiksi Long haluaa myydä jokiristeilyjä, mutta segmentti muuttuu erittäin nopeasti uusien alusten tullessa palveluun ja politiikkojen muuttuessa. "Teen paljon jokiristeilyjä, ja jokiristeily on tällä hetkellä erittäin suosittua", hän sanoo. "Aina on tulossa uusia aluksia ja uusia reittejä tai muutoksia politiikassa ja siihen, mitä ne sisältävät hinnoissa. Asiat muuttuvat jatkuvasti, ja siksi on hyvä jatkaa harjoittelua".

Se myös auttaa häntä vastakkainasettelemaan ja vertaamaan jokiristeilyaluksia, hän sanoi, ja selittää myös valtavirran valtamerenristeilyjen ja jokituotteiden väliset erot. "Eroja on paljon, niiden koosta ja jopa siitä, kuinka ne menevät satamaan", hän sanoi.

Carricie Bieber, Kalifornian Santa Barbaran Strictly Vacations -päällikkö, on erittäin kokenut risteilykonsultti hyväpalkkaisessa tiili- ja laastitoimistossa. Silti hän suoritti äskettäin Windstar Cruisesin uuden verkkokoulutuksen, Windstar Academy, koska yritys laajenee ostamalla kolme pientä jahdia Seabournilta.

"Tavallisesti, jos koulutus tapahtuu usein myytävällä risteilyllä, emme oppi liikaa, kun pysymme ajan tasalla kampanjoiden, uusien esitteiden, myyntipuheluiden edustajien jne. Kanssa. Mutta Seabournista tulevien uusien alusten takia ja uusia reittejä, pidän tätä tutkimusta hyödyllisenä, vaikka olen purjehtinut Windstarilla kahdesti ", Bieber sanoo.

Monet ohjelmat on suunnattu aloittelijoille, ja olisi hienoa nähdä syvällisempi koulutus risteilyyn perehtyneille kokeneille edustajille. "Se on melkein kuin he tarvitsevat erilaista koulutusta", Beiber sanoo.

Mutta kaikki on lopulta sen arvoista, agentit sanovat.

"Eri ohjelmilla on kannustimia ja yleensä bonuspalkkioita tai jotain sellaista", Bieber sanoo. "Tietenkin se tekee niistä arvokkaampia".