Anonim

Kirjoittanut Judy Nidetz:

Hyvän myyntitaiton ja liian tylsän välillä on hieno raja.

Jokainen vuorovaikutus päivittäin on potentiaalinen myyntimahdollisuus.

Olen tehnyt hyviä myyntiä golfkentällä, ruokakaupassa, hammaslääkäritoimistossa ja lentokoneissa. Mutta suurin osa myynnistäni on aina ollut nykyisten tai aiempien asiakkaiden tuottamia.

LISÄÄ matkatoimistoa Qutub Minar Tower, Delhi India (photo via DVrcan / iStock / Getty Images Plus)

FAM-matkan Roundup: Espanja, Intia ja muut

Caribbean, Princess, cruise

Lisää myyntiäsi OceanMedallionilla

Vantage, cruise, line

Rakenna toista liiketoimintaa Vantagella!

On tärkeää poimia hienovaraisissa johtolankoissa puhuessaan asiakkaille nykyisistä tai tulevista matkoista.

Äskettäin työskennellessään asiakkaan kanssa matkan maksutiedoista hän kysyi: "Onko parempi ostaa vakuutuksia erillisestä lähteestä, kuten se, jonka myit minulle tälle matkalle, tai suoraan matkanjärjestäjän kautta"?

Käytin keskustelua tilaisuutena yrittää tehdä myyntiä. Selitin, että se todella riippui tarjotusta kattavuudesta. Kysyin häneltä, mihin hän oli menossa toisella matkalla. Kun hän sanoi, että se oli Galapagosin melontaloma, kysyin, minkä yrityksen hän varasi ja jos matkalle oli tehty talletus.

Yritys oli itse asiassa sellainen, jonka kanssa toimistoni oli tehnyt paljon liiketoimintaa. Kerroin asiakkaalleni, että yritys oli Virtuoso-ryhmän jäsen. Se on ylellisyyttä tarjoava konsortio, johon olen sidoksissa, sekä osa Virtuoso Active And Specialty Travel (VAST) -yhteisöä ja että olen suorittanut erityiskoulutuksen tuotteen myymiseksi.

Kun hän kertoi, että kyse oli 14 matkustaja-aluksen ostosta ja talletusta ei ollut vielä suoritettu, kysyin, voinko ottaa varauksen vastaan.

LUE LISÄÄ: Kuinka käyttää parhaiten matkavakuutuksia

Kävi ilmi, että ystävä oli pudonnut matkan syliin. Hän oli huolestunut yrittäessään ryöstää ryhmää yhdessä ja suorittaa maksut talletusmaksusta. Saatuaan luvan muulta ryhmältä hän antoi minulle valmistelut varauksen hoitamiseksi.

Sitten piti kysyä matkanjärjestäjältä, sallivatko he minun ottaa minun haltuunsa. Se kesti hieman vakuuttavasti, mutta lopulta he antoivat minulle vihreän valon. Suostin ottamaan kaiken yhteydenpidon ryhmän jäsenten kanssa, ja vastineeksi teen nyt komissiota 85 000 dollarin myynnistä.