Anonim

Time- ja Forbes -lehdet ovat ilmoittaneet, että millenialit ylittävät nyt ikäluokat ja ovat historian suurin sukupolvi. Vuodesta 2017 lähtien vuosituhatvuosien ostovoima on maailmanlaajuisesti suurin.

Matka-ammattilaisille on erittäin hyödyllistä ymmärtää, mikä tekee millennials-merkinnän merkiksi.

Tarvitsemme nuoria kantamaan soihtua! On hyvin harvinaista nähdä enemmän kuin kourallinen 22–35-vuotiaita matkoihin liittyvissä tapahtumissa.

Toimistoni kymmenestä työntekijästä olen kuitenkin ainoa ei-tuhatvuotinen. Olen täysin tietoinen siitä, että yritys on poikkeus, ja sen vuoksi minulta kysytään usein vinkkejä vuosituhansien palkkaamiseen, houkuttelemiseen ja työskentelyyn.

LISÄÄ matkatoimistoa Qutub Minar Tower, Delhi India (photo via DVrcan / iStock / Getty Images Plus)

FAM-matkan Roundup: Espanja, Intia ja muut

Caribbean, Princess, cruise

Lisää myyntiäsi OceanMedallionilla

Vantage, cruise, line

Rakenna toista liiketoimintaa Vantagella!

Tässä on joitain ajatuksia siitä, mitä millennium-arvot arvostavat työpaikalla:

Millennialaiset haluavat työympäristön, jossa heitä arvostetaan. Matkailualalla myynti määrää yleensä edustajan arvon. Jos vuosituhannen työpaikat ovat palkkiopohjaisia, tämä voi olla resepti automaattiselle vikaantumiselle.

Uusiin edustajiin kohdistuu valtava paineen tuntemus, ja jos heidän työpaikkansa ovat palkkiopohjaisia, tämä voi olla resepti epäonnistumiseen. Yrityksessäni jokaiselle edustajalle maksetaan palkkaa. Korostamme asiakaspalvelua ensisijaisena tavoitteena.

Luomalla asiakaskeskeisen työympäristön uusi edustaja pystyy keskittymään korkean kosketuksen palveluun ja voittamaan asiakkaita.

Millennials etsivät hauskoja työympäristöjä. He käyttävät sosiaalista mediaa reaaliajassa, lähettämällä valokuvia arkielämästään tapahtuessaan.

Kun vuosituhannen työympäristöt ovat hauskoja, he voivat olla yrityksesi suurimpia kannattajia, kertoen kaikille #ilovemyjob! On erittäin yleistä nähdä viikoittain tapahtumia, työpäivän jälkeisiä tiimitapahtumia ja hauskoja matkakuvia yritykseni sosiaalisen median tileillä.

LUE LISÄÄ: Matkailu on yleistä kaikille paitsi Millennialille

Millenniumien on koettava matka voidakseen myydä sen. Aloittelijoiden ottaminen haitoihin ei vain motivoi heitä, vaan tarjoaa heille myös monia mahdollisuuksia käydä sosiaalisesti kiinni ikäisensä kanssa tekemisistään. Muista, että heidän ikäisensä ovat kytkettynä sosiaaliseen mediaan ja heillä on valtava ostovoima.

Vuosituhat haluavat kasvumahdollisuuksia. Tyypillisesti millennialaiset pysyvät vain kaksi vuotta samassa työssä, vaikkakaan näin ei ole ollut toimistossani.