Anonim

Menestyvä suhde isäntämatkatoimiston ja riippumattoman urakoitsijan välillä koostuu kirjallisesta sopimuksesta ja avoimesta viestintävirrasta molempien osapuolten välillä. Molemmilla osapuolilla on velvoitteita toisiaan kohtaan: Isäntäviraston on varmistettava, että riippumattomalla toimeksisaajalla on tarvittavat taidot, koulutus ja tuki menestyäkseen. Riippumattomalla urakoitsijalla on velvollisuus lisätä myyntiä ja tuloja noudattaen samalla isäntäviraston ammattivaatimuksia.

Valitettavasti on aikoja, jolloin näiden osapuolten välinen suhde kirenee. Kun nämä olosuhteet ilmenevät, suosittelen yleensä suhteen lopettamista mahdollisimman pian osapuolten keskinäisellä ymmärtämällä, että asiakkaita suojellaan.

Riitojen välttämiseksi isäntälaitosten ja riippumattomien urakoitsijoiden on ilmoitettava tehokkaasti suhteiden ehdot kirjallisessa sopimuksessa.

Matkatoimistojen edustajana useiden vuosikymmenien ajan kokemuksessani olen nähnyt kauhuhistoriaa, joka liittyy isäntätoimistojen ja riippumattomien urakoitsijoiden suhteisiin. Onneksi useimmissa näistä tapauksista asiakkaat eivät olleet tietoisia ongelmista.

Useita vuosia sitten minulla oli isäntätoimisto-asiakas, joka pääsi kiistoihin riippumattoman urakoitsijan kanssa palkkioista, mukaan lukien ohitusmaksujen jakaminen. Isäntävirasto kieltäytyi maksamasta riippumattomalle urakoitsijalle sitä, mikä kyseisen henkilön mielestä oli maksettavan suullisen sopimuksen nojalla korvaavan palkkion perusteella.

Kokemukseni mukaan ohituspalkkioiden korvaaminen ei yleensä sisälly mihinkään palkkioiden laskentaan isäntävirastojen ja riippumattomien urakoitsijoiden välillä. Viime kädessä riippumaton urakoitsija nosti kanteen isäntävirastoa vastaan ​​vähäisiä vaatimuksia käsittelevässä tuomioistuimessa, ja tapaus sovittiin ennen oikeudenkäyntiä viraston kanssa maksamalla riidanalaisen summan.

Tämä ongelma olisi voitu helposti välttää, jos isäntäviraston ja riippumattoman urakoitsijan välillä olisi ollut kirjallinen sopimus. Tässä tapauksessa olin suositellut, että isäntävirasto olisi kirjoittanut sopimukset riippumattomien urakoitsijoidensa kanssa, mutta virasto ei koskaan noudattanut suositustani.

Siksi ongelman ilmetessä ei ollut kirjallisia asiakirjoja. Valitettavasti tällainen riita isäntävirastolta alkoi käyttää kirjallisia sopimuksia riippumattomien urakoitsijoidensa kanssa minimoidakseen tai eliminoidakseen komissiota koskevat riidat tulevaisuudessa.

Toistuva erimielisyys isäntävirastojen ja riippumattomien urakoitsijoiden välillä käsittää myös talletuksissa olevat matkat, kun riippumaton urakoitsija lopettaa suhteen yhteen isäntätoimistoon ja tytäryhtiöihin toiseen isäntään. Uskon, että ennätystoimistolla varauksen luomishetkellä on oikeus palkkioon. Kokemukseni mukaan monet myyjät maksavat palkkiot uudelle toimistolle, vaikka varaus siirrettäisiin ilman isäntätoimiston suostumusta.

Joissakin tapauksissa riippumaton urakoitsija on itse asiassa peruuttanut varauksen ja tehnyt uuden varauksen uuden agentuurin kanssa, etenkin tilanteissa, joissa asiakkaan hinta ei ole muuttunut. Tämä tilanne on luultavasti yleisin, jonka kohtaan. Tämä voidaan jälleen helposti estää esittämällä isäntäviraston ja riippumattoman urakoitsijan välisessä kirjallisessa sopimuksessa se, mitä tapahtuu talletettujen varausten yhteydessä, kun riippumaton urakoitsija sitoutuu toiseen isäntään.

Vaikka isäntätoimistosopimus neuvotellaan viraston ja riippumattoman urakoitsijan välillä, suosittelen, että näissä olosuhteissa nykyinen virasto sallii varauksen siirron sillä ehdolla, että komissio jaetaan kahden viraston kesken. Sitten uusi vastaanottava toimisto maksaa itsenäiselle urakoitsijalle.

Olen myös tietoinen ainakin yhdestä tilanteesta, jossa riippumaton urakoitsija menestyi myymällä kevätkoulumatkoja useisiin kohteisiin ympäri maata. Useiden onnistuneiden vuosien jälkeen riippumaton urakoitsija kuitenkin tuntemattomista syistä hyväksyi talletukset useilta ryhmiltä eikä koskaan välittänyt näitä talletuksia myyjille. Matkat lopulta peruutettiin ja riippumaton urakoitsija joutui rikossyytteisiin. Valitettavasti myös isäntävirastoa syytettiin ja sen liiketoiminta kärsi dramaattisesti.