Anonim

Samana vuonna, kun Collette viettää 100-vuotisjuhliaan, presidentiksi nimitettiin yrityksen kolmannen sukupolven jäsen, joka johtaa yritystä, Jaclyn Leibl-Cote.

Leibl-Cote toimi aikaisemmin tuotestrategian ja toimitusten varatoimitusjohtajana ja on työskennellyt monien vuosien ajan perheyrityksen palveluksessa aloittaen postihuoneessa teini-ikäisenä ja oppaana, kun hän oli yliopistossa ennen siirtymistään yritykseen kokopäiväisesti vuonna 2005 .

Saatat pitää myös

FOTO: Descubra Croacia, Eslovenia, la Costa Adriática y Dubrovnik. (Foto de Collette) Seksuaalisen matkanjärjestäjän etuja

Portugal & Its Islands featuring the Estoril Coast, Azores & Madeira Islands Collette käynnisti kaksi uutta matkaa järjestävän matkanjärjestäjän

Downtown Savannah, Georgia at dusk Opas Southern Charm Collette -blogin kokemiseen

Cityscape of the Slovenian capital Ljubljana. (photo via kasto80 / iStock / Getty Images Plus) Lisää matkavaihtoehtoja USTOA-matkanjärjestäjiltä vierailulle… Matkanjärjestäjä

Spice market at Collette 2020 launch event in Brooklyn Collette julkaisee vuoden 2020 kauden Brooklyn Style -matkanjärjestäjän

Hän työskentelee isänsä, toimitusjohtajan Dan Sullivan Jr.: n rinnalla muutaman seuraavan vuoden ajan ennen tehtäväänsä siirtymistä. Keskustelemme Leibl-Cote'n kanssa hänen historiastaan ​​Collette'n kanssa, yrityksen satavuotisjuhlavuonna, kuinka hän ajattelee Collette'n ja kiertueen tulevaisuutta ja suhteistaan ​​agentteihin.

Milloin aloit työskennellä yrityksessä?

Työskentelin postihuoneessa lukion ollessani ja oppaana opiskeluaikana. Johdan kiertueita New England, Branson, Mo., ja muualla. Tein paljon harjoittelupaikkoja, auttoi tutkimusmatkoja ja työskentelin kesällä tuotetiimimme kanssa.

Meillä on perhesääntö, että yliopiston jälkeen sinun on työskenneltävä yrityksen ulkopuolella kolme vuotta. Työskentelin myyntipuolella teknologiateollisuudessa julkisessa kaupassa, joten dynamiikka oli hyvin erilainen kuin perheyrityksen.

Olen oppinut paljon noina vuosina, ja mielestäni meillä on suuri sääntö. On tärkeää kokea työskenteleminen muualla.

Tulin virallisesti kokopäiväiseksi työntekijäksi tuotesuunnittelijana. Minulle määrättäisiin alue ja omistaisin kyseisen tuotteen. Kun aloitin, minulla oli itäinen USA, mutta muutin muille alueille, mukaan lukien eteläinen Tyynenmeren alue. Minun piti omistaa matkat, oppia kaupunkeja ja myyjiä, mikä oli uutta hotellit ja nähtävyydet, ja niin edelleen.

Mikä takana oli päätöksestä nimittää sinut presidentiksi tässä vaiheessa?

Organisaationa tarkastelemme jatkuvasti peräkkäisyyttä. Juuri niin tapahtui, että isäni koki, että oli täydellinen aika tarkastella peräkkäin kaikkia yrityksen johtajia. Hänen mielestään ajoituksella oli järkeä.

Mutta tärkein syy oli avoimuus työntekijöille. Heille oli tärkeää nähdä muutos, seurata meidän työskentelevän yhdessä siirtäessämme yritystä tulevaisuuteen.

Kuinka siirtymä tapahtuu?

Joukkueet alkavat siirtyä minua kohti sen mukaan, mikä on tuolloin järkevää. Isämme ja minä teemme tiiviimpää yhteistyötä, jotta voin oppia muita liiketoiminta-alueita ja muita asioita, jotka auttavat liikevaihdossa. Ei ole asetettu päivämäärää siirtymisen loppuun saattamiseksi.

Mikä on kokemuksesi edustajayhteisöstä?

Yhdessä tai toisessa roolissa olen työskennellyt edustajien kanssa vuosien ajan. Työskentelin puhelinkeskuksessa oppiakseni yrityksen myyntipuolen. Menen myös tielle liiketoiminnan kehityspäällikkömme kanssa muutaman kerran vuodessa. Vierailemme edustajien kanssa ja puhumme heidän kanssaan kasvotusten.

He ovat vuorovaikutuksessa matkustajien kanssa päivittäin, ja meille on tärkeää, kun suunnittelemme matkoja kuullaksemme mitä ihmiset kysyvät. Se auttaa meitä tarjoamaan matkustajille haluamansa.

Millainen on Collette 100-vuotisjuhlavuosi?

Meillä oli kesäkuussa iso tapahtuma, johon osallistui myös kauppa- ja mediakumppaneitamme. Meillä onni säällä ja meillä oli erinomainen foorumi ja huippukokous. Saimme siitä hyvää palautetta.

Käynnistimme vuoden suurella gaalella työntekijöillemme, ja niin me aloitimme juhlan. Ja teemme kiertueen marraskuussa, joka luo alkuperäisen 21 päivän kiertueemme Floridaan.

Millaisilla muutoksilla työskentelet eteenpäin?

Tutkimuksemme pienryhmätuote käynnistettiin hiljattain. Ihmiset rakastivat joustavuutta ja mukauttamista rakenteeseen, mutta annamme sille aivan uuden ilmeen ja tunteen erilaisilla viesteillä.

Reittejä ja tuotemerkkiohjeita on uudistettu tuotteen erottamiseksi. Olemme ottaneet sen korkeintaan 24 matkustajalta 19: een. Kokemukset ovat ainutlaatuisia ja paljon muuta. Voit tehdä paljon kiehtovia asioita, kun sinulla on klassinen 40 hengen kiertueryhmä, mutta se, mitä voit tehdä pienemmällä ryhmällä, tarjoaa paljon enemmän mahdollisuuksia.

Esimerkiksi, se voi tarkoittaa kaikkia osallistuvia ruoanlaitto-luokkaan Barcelonassa sen sijaan, että vain katselisi luokkaa.

Onko määränpäässä uutisia?

Ei ole monia kohteita, joita emme vielä tarjoa, mutta käynnistämme Grönlannin ohjelman, joka on osittain risteily. Pääasiassa pyrimme kehittämään ja parantamaan markkinoitamme, jo jo palvelemme.

Kuinka kuvittelet matkailualan tulevaisuutta?