Anonim

Neljäkymmentäviisi vuotta sitten perustettiin matkatoimisto-osuuskunta nimeltä GIANTS, joka oli ensimmäinen suuri matkatoimistojen verkosto Yhdysvalloissa. Osuuskunta kasvoi lopulta Kanadaan ja vuonna 2004 nimettiin Ensemble Travel Groupiksi.

Viimeisen 10 vuoden aikana jäsentensä omistama Ensemble on työskennellyt ahkerasti yhdistääkseen yhdysvaltalaiset ja kanadalaiset organisaationsa luodakseen todellisuudessa ainoan todella kansainvälisen matkatoimisto-osuuskunnan. Sillä on todellakin kaksi yhteispuheenjohtajaa, Lindsay Pearlman Kanadasta ja Libbie Rice Yhdysvalloista. Se myös mukauttaa rajan molemmin puolin olevia ohjelmia kaikkien jäsentensä eduksi, ja se on kaukana ajoista, jolloin sen jäsenyys oli pääosin kotoisin Yhdysvaltojen koilliseen.

Saatat pitää myös

PHOTO: Seattle Space Needle (photo via photoquest7 / iStock / Getty Images Plus) Ensemble Travel Group valitsee uuden hallituksen jäsenet

Businesswoman going in for a handshake Ensemble laajenee uudella kumppanilla Uuden-Seelannin isäntävirastossa ja konsortioissa

Ensemble Co-President Lindsay Pearlman Lindsey Pearlman jättää Ensemblen isäntäviraston ja konsortion

Lindsay Pearlman Lindsay Pearlman: "Se on ollut kunnia … Ihmisille

Una O Ensemble Travel Group nimittää uuden johtajan toimittajasuhdehenkilöiksi

Ensemble toivotti viime vuonna tervetulleiksi 46 uutta toimiston jäsentä, mukaan lukien 24 Yhdysvalloissa ja 22 Kanadassa. Ryhmässä on nyt noin 850 matkatoimiston jäsentä, mukaan lukien joukko suuria isäntätoimistoja, kuten Montrose Travel ja Travel Planners International. Joten tässä on kahdeksan syytä, miksi sinun kannattaa harkita liittymistä isäntämatkatoimistoon, joka on Ensemblen jäsen:

Hanki "seuraavan sukupolven" Extranet jäsenmatkatoimistoille: Ensemblen uusi Extranet-portaali on radikaali ero edellisestä sisäisestä Internet-tuotteesta. Uusi Extranet on sijoitettu "työhevoseksi" minkä tahansa jäsenen liiketoimintaan. Tarjoaa keskitetyn pääsyn kaikkiin ryhmän tietoihin, matkatuotteisiin ja matkatyökaluihin. Sisältöä on laajennettu ja luokiteltu loogisella, helposti löydettävällä tavalla vähentämällä tietojen nopeaa saamista varten tarvittavia napsautuksia.

Extranet tarjoaa myös laajat hakuominaisuudet risteily- ja maatoimittajien tarjouksiin sekä edustajien tutustumisretkille. Muita etuja ovat yhdellä napsautuksella pääsy Ensemble Express -varausmoottoreihin, mukaan lukien uusi Ensemble Car Express -työkalu, sekä mahdollisuus luoda kuluttaja- ja edustajakohtaisia ​​esitteitä, jotka voidaan tulostaa tai lähettää sähköpostitse oikea-aikaisten tarjousten ja tarjousten luomiseksi. Lisäksi web-suunnittelu mukautuu näytölle tietokoneessa, tablet-laitteessa ja älypuhelimessa.

Uuden Extranetin avulla Ensemblen ensisijaiset toimittajat pystyvät hallitsemaan profiilejaan ja lataamaan tarjouksiaan, erikoistarjouksiaan ja tutustumismatkatietoja. Alusta tarjoaa Ensemble-kumppaneille myös enemmän mahdollisuuksia altistumiseen premium-mainostilan ja muiden online-yhteyksien avulla jäsenten kanssa.

Hanki äskettäin uusittu verkkosivustoratkaisu yrityksellesi: Ensemble-toimiston jäsenille suunniteltu asiakassuhde ClientSite rakennettiin kokonaan uudelleen viime vuonna sisällön päivittämiseen liittyvien teknologisten haasteiden vähentämiseksi. Käyttämällä uutta vetämällä ja pudottamalla -tekniikkaa, jäsenet voivat nyt yhdessä ryhmän uuden Extranetin kanssa tarjota nykyaikaisempia matkatuotteita ja tarjouksia kuluttajille agentuurisivustojensa kautta. Tavoitteena on tarjota yksinkertaisempi verkkosivustojärjestelmä, joka säästää jäsenten aikaa ja kuluttajien on helpompi navigoida.

ClientSite on myös asiakkaiden helppo navigoida ja löytää inspiroivia matkatuotteita. ClientSite: n uudella editorityökalulla videoita, valokuvia, karttoja ja tekstiä voidaan lisätä tai poistaa muutamalla yksinkertaisella näppäinpainalluksella. Jäsenet voivat valita yli 70 suunnittelumallin joukosta muokataksesi tuotemerkkiään tai rakentaa oman HTML: n ja CSS: n suoraan editoritoimintoon.

Uudet blogitoiminnot helpottavat tietojen päivittämistä, ja alusta tukee rajoittamatonta määrää blogeja verkkosivustolla täydellisellä kommenttivalvonnalla, joka mahdollistaa avoimen, valvotun tai suljetun keskustelun.

Pääset tarkistettuun ja päivitettyyn markkinointiohjelmaan: Viime vuonna Ensemble esitteli uusia ja päivitettyjä markkinointiohjelmia, jotka on kehittänyt Pohjois-Amerikan markkinointitiiminsä, jota johtaa nyt markkinointijohtaja Georganne Shirk. Shirk on keskittynyt kolmeen markkinoinnin painopistealueeseen: luoda enemmän inspiroivaa ja toimittavaa sisältöä; parantaa integraatiota painettujen ja digitaalisten elementtien sekä Yhdysvaltojen ja Kanadan välillä; ja säädä markkinoinnin tuotantoaikataulu paremmin kaappaamaan tärkeimmät varausajat.

Ensemblen jäsenet hyötyvät jo tästä uudesta markkinointistrategiasta, joka sisältää uusia muotoiluelementtejä Ensemblen aikakauslehdissä ja vakuuksista, samoin kuin suuremmasta painottamisesta varaamiseen matkaammattilaisten kautta. Ryhmän painopistealueena on vahvistaa kokonaisvaltaista markkinointivalikoimaansa ja varmistaa, että Ensemble toimittaa rotujen parhaimmat tuotteet ja palvelut jäsenille.

Ensemble on suunnitellut Ensemble Lifestyles -lehden uudelleen, jotta sen tehokkuutta myyntityökaluna voitaisiin auttaa yhdysvaltalaisten jäsenten tavoittamisessa luksusasiakkaidensa kanssa. Uusi malli esiteltiin viime vuonna lehden kevät / kesänumerossa. Se sisältää vahvemman toimintakehotuksen ja enemmän huomiota siihen, miksi lukijoiden tulisi varata Ensemble-matkatoimiston kautta. Toinen muutos markkinointistrategiassa oli uusi julkaisuaikataulu Ensemble Lifestylesille, ryhmän lomaterapialuettelo ja Ensemble Hotel & Resort Collection -kirja Yhdysvaltain jäsenille.

Uuteen markkinointistrategiaan sisältyy jokaisen Ensemblen painotuotteiden markkinointipaikan uudistaminen Yhdysvalloissa. Ensemble on lisäksi kehittänyt verkkolehtiensä, Ensemble E-zine ja Ensemble Hosted Cruises E-uutiskirjeiden sisältöä ja navigointia sekä yhdysvaltalaisille että kanadalaisille jäsenille. . Parannettuja verkkojulkaisuja on saatavana myös tablet-laitteille ja älypuhelimille.

Ensemblen suoramainontaohjelma kasvaa edelleen. Vuonna 2013 ryhmä julkaisi uuden "Ultimate Family Vacations" -postituskanavan Kanadassa; se otetaan käyttöön Yhdysvalloissa tänä vuonna kohdistamaan kasvaville perhemarkkinoille. Kanadalaisille jäsenille Ensemble julkaisi myös uuden, vuoden 2014 ylimääräisen ylimääräisen lomakkeen, jonka tarkoituksena on kohdata luksusluokan korkealaatuinen asiakas kerran elämässä -matkoilla.

Hyödy kattavasta koulutusohjelmasta: Ensemble on vahvistanut sitoutumistaan ​​jäsentensä koulutukseen. Viime vuonna pidetyssä vuosittaisessa konferenssissa Broadmoorissa, Colorado Springs, Colorado, tarjottiin lähes 40 koulutusmahdollisuutta etulinjan edustajille, mukaan lukien kotiperustaiset edustajat, toimistojen omistajat ja johtajat. Ensemblella on myös täysi aikataulu alueellisia kokouksia ja webinaareja. Tämän vuoden vuotuinen konferenssi pidetään 26.-30. Lokakuuta Hyatt Regency Indian Wells Resort & Spa -hotellissa, joka sijaitsee aivan Palm Springsin (Kalifornia) ulkopuolella.

Ensemble on myös lisännyt matkatoimisto-asiantuntijaohjelmaansa tarjoamalla jäsenille tarvittavat työkalut ainutlaatuisten osaamisalueiden kehittämiseksi. Etelä-Tyynenmeren alueelle (Australia, Fidži ja Tahiti) keskittyneiden pohjoisamerikkalaisten erikoisohjelmien lisäksi Ensemble käynnisti viime vuonna Learning Journeys -yrityksen, joka oli suunnattu 25-vuotiaille ja alle-vuotiaille opiskelijamarkkinoille sekä "elinikäisille oppijoille". Ensemble tarjoaa myös Destination Weddings & Honeymoons -ohjelman (Destination Vows) Yhdysvalloissa ja Kanadassa.

Tutustu parempiin liiketoimintakäytäntöihin uudessa koulutusvideosarjassa: Ensemble on tuonut markkinoille uuden liiketoimintavideosarjan "Ignite Your Insight", joka perustuu omaan vertailuanalyysiin. Viime vuonna se tilasi 18 kuukauden vertailuanalyysin yrityskäyttäytymisen muutosta käsittelevältä konsulttiyritykseltä ChangeLabsilta, jonka tarkoituksena oli antaa jäsenilleen opas parempiin liiketoimintatapoihin.

Tähän sisältyy 12 koulutusvideosarja, jonka avulla jäsenet voivat parantaa liiketoimintaansa. Videot, joiden pituus on keskimäärin noin 15 minuuttia, sijaitsevat Ensemble Extranetissä ja toimivat samanaikaisesti työkirjan kanssa, joka voidaan ladata ja seurata jokaisen opintojakson aikana. Työkirja integroi muita oppimisalueita pidemmälle kuin mitä videosarja voisi kattaa, ja tarjoaa lisämahdollisuuksia toimistojen kasvuun.

Kun Ensemblen jäsenet ovat saaneet valmiiksi videosarjan, he ovat paremmin kykeneviä ymmärtämään muuttuvaa matkailualan maisemaa ja kuinka muutokset vaikuttavat päätöksentekoprosessiin. määrittää strategiset tarpeet ja erottelupisteet, jotka johtavat menestykseen, muuttuvasta maisemasta riippumatta; hyötyä sekä strategisista että taktisista ideoista auttaakseen heitä menestymään; ja saada luottamusta kykyyn kilpailla menestyksekkäästi missä tahansa tilanteessa.

Anna asiakkaidesi hyötyä Ensemblen hotellikokoelmasta: Ensemble Hotel & Resort -kokoelma on lisännyt 93 kiinteistöä vuodelle 2014, ja nyt siellä on lähes 600 neljän ja viiden tähden hotellia ja lomakohteita, jotka tarjoavat mukavuuksia ja lisäpalveluita Ensemblen jäsenten asiakkaille.

Uusi kokoelmaan on myös osio "Off the Beaten Path", joka sisältää 28 pienempää huippuhotellia tai muuta kokemuksellista luksusmajoitusta. Ensemble tarjoaa myös Villas of Distinction -yrityksen ylläpitämiä Ensemble Villas & Vacation Homes -yhtiöitä, joissa on toimeksiannettavia huviloita ja loma-asuntoja maailman parhaimmissa vapaa-ajan kohteissa.

Pääset On Location -ohjelmaan tärkeimmissä kohteissa: Ensemblessä on noin 100 On Location -kohdanhallintayrityksen (DMC) kumppania, jotka toimivat maailman parhaimmissa kohteissa, täyden valikoiman kiertue- ja erikoiskumppaneita. Ensemble tarjoaa kuitenkin hieman erilaisessa muodossa kuin muut edustajaryhmät On Location Express -ohjelman, jossa edustajat voivat yhdistää 24/7 yhdestä lähteestä saadakseen pääsyn kaikkiin ryhmän suosituimpiin DMC-laitteisiin ja ylimääräisiin yrityksiin.

Ohjelma käynnistettiin vuonna 2012 tarjoamaan yhden yhteyspisteen käyttömukavuus reitteille, joihin osallistuu useita maita, tai risteilyille, joissa on useita satamia. Dokumentaatio toimitetaan vakiomuodossa, kaikki hinnat ovat dollareissa (Yhdysvaltain tai Kanadan), palkkioiden maksut ovat varmoja ja on hätätukea.