Anonim

Perhelomat ja all-inclusive-lomat ovat suosittuja ja jatkuvasti kasvavia matkarajoja. Laita ne yhteen ja he esittävät matkatoimistoille erittäin houkuttelevan myyntivaihtoehdon - mutta sellaisen, joka edellyttää, että tiedät niin paljon kuin mahdollista perheasiakkaidestasi ja tuotteistasi, joita mainostat heille. Se ei tarkoita vain lomakohteita, mutta myös risteilyjä ja retkiä.

Rhonda Day of Louisville, Ky. Perustuu Dream Vacationsin kautta aloittaa perheiden saaminen all-inclusive-lomaksi määrittämällä kuka maksaa matkan. "Jos se on isoäiti ja isoisä, heillä on todennäköisesti enemmän käytettävissä olevia tuloja ja he ovat valmiita ottamaan perheen ikimuistoiselle perhematkalle", hän sanoi. "Otan kaikkien lasten iät varmistaakseen, että lomakeskus on suunnattu heidän ikäryhmäänsä. Jos he ovat kaikki teini-ikäisiä, en ehdi ehdottamaan hahmoja, joissa on merkkejä".

Saatat pitää myös

Traveler with Santa hat in airport Tapoja torjua lentämisen stressiä lomien ympäri

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus ei pysty vastaamaan kysyntään Maxin jälkeen… Lentoyhtiöt ja lentokentät

Traveler with Santa hat in airport 10 tapaa välttää tuhoisat lomamatkat

Globe On Moss In Forest Uusi raportti sanoo, että matkailualan on kokoontuttava nyt yhteen… Ominaisuudet ja neuvoja

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Kiinan matkailu jättiläinen säästävä Thomas Cook Agency

Darci Upham, CruiseOne, Hampstead, NC, toteaa, että monien kysymysten kysyminen ja vastausten tarkka kuunteleminen on all inclusive-asiakkaille pätevyys. "Kysyttämällä asiakkaiden matkustustyyliä, prioriteetteja, budjetteja ja toimintaa, joka kiinnostaa heitä, Voin saada selkeän kuvan siitä, mitä heillä on mielessä ", hän sanoi. "Kaikki perheet eivät halua megakeskusta, jossa on paljon toimintaa. Eikä kaikki eläkeläiset halua hiljaista ja rentouttavaa lomakeskusta".

Omaha, Neb., Abby Bebout matka- ja kuljetuspalveluista, aloittaa karsintaprosessinsa kysymällä perheiden ikää ja heidän perustarpeitaan. Sitten hän kysyy, matkustavatko perheenjäsenet usein yhdessä vai onko kyse kerran elämässä olevasta matkasta; jos he ovat koskaan olleet kattava loma ja jos on, niin missä; mitä he etsivät ruokailu- ja viihdevaihtoehtojen, mukavuuksien ja matka-ajan suhteen; ja jos perheenjäsenellä on liikkuvuuden tarpeita. "Nämä ovat kaikki asioita, jotka auttavat kaventamaan parhaita vaihtoehtoja", hän sanoi.

Asiakkaiden odotusten määrittäminen on etusijalla Andion Keiderling-Fehlille Marionista, Ohio-pohjainen matka- ja kuljetusliiketoiminta, kun ehdotetaan kiinteistöjä ja kohteita, mikä johtaa kriittiseen keskusteluun budjetista. "Jotkut asiakkaat ovat hyvin etukäteen budjetissaan ja kulutusmenoissaan, mikä johtaa hienostuneempaan prosessiin kokouksen alusta alkaen ja kuinka budjettia voidaan käyttää ja maksimoida parhaan mahdollisen kokemuksen saamiseksi", Keiderling-Fehl sanoi.

On myös kysymys siitä, minkä tyyppinen all-inclusive-loma sopisi perheasiakkaille. "Jokainen kohde, lomakeskus, risteily ja kiertue tarjoaa asiakkaille jotain erilaista", Bebout sanoi. "Usein lomakohteet ovat matkailijoille, jotka ovat kiinnostuneempia rannalla makaamisesta. He etsivät rentoutumista. Vaikka he pitäisivät joskus harrastuksista, he eivät halua suunnitella niitä etukäteen".

Bebout on huomannut, että risteilyt vetoavat moniin sukupolvien perheisiin. "Vanhemman sukupolven liikkuvuusongelmat ja nuoremman joukon lastenkerhot tekevät niistä joskus helpoimman vaihtoehdon, ja risteilyt tarjoavat myös laajan valikoiman aktiviteetteja kaikille ikäryhmille", hän sanoi.

Retket ovat "on-the-go-perheelle, joka haluaa kokea kaiken, mitä maailmassa on tarjolla", hän lisäsi. "Kiertue tarjoaa lähikuvan minkä tahansa kohteen kulttuurista ja ihmisistä. Se ei ole tarkoitettu niille, jotka haluavat rentoutua".

Mikaela Walkerin kokemuksesta Orlando-yhtiöstä Dream Vacations, perheet ovat yleensä kiinnostuneempia risteilyistä tai all-inclusive-lomakohteista, koska he voivat purkaa kerran pakkauksestaan ​​ja maksaa yhden hinnan. "Retkiä on vähän vaikeampaa myydä, koska suurin osa aikuisista ei halua liikkua jatkuvasti lomalla matkustettaessa lasten kanssa", hän sanoi. "Vaikka risteilyt ja lomakohteet vetoavat kaiken ikäisille perheille, matkat näyttävät toimivan paremmin perheille, joissa on vähän vanhempia ja omavaraisempia lapsia".

Juuri se, mitä kattava sisältää, on myös avainkysymys. "Osallistavat lomat vaihtelevat suuresti sen mukaan, mitä sisältyy", Upham sanoi. "Joihinkin risteilyihin kuuluu juomapaketti. Suurimpaan osaan all inclusivelomakeskukset sisältyy alkoholijuomat, mutta toisissa talomerkit, kun taas toisissa huippuluokan viini- ja viinabrändit".

Samoin Upham totesi, että eräät risteilyt, lomakohteet ja maamatkan paketit sisältävät juomarahat ja toiset retkiä. "Minun tehtäväni on tuntea kaikkien näiden vaihtoehtojen erot ja auttaa selvittämään parhaiten sopivuus asiakkaalleni", hän sanoi.

Yksi tapa määrittää kattava tuotteen laatu on henkilökohtaisen kokemuksen kautta. "Tehokkain all-inclusive-lomakohteiden markkinointityökalu on paikalla tehtävät vierailut. Matkan vähintään kahdesti vuodessa Karibialle käymään lomakohteissa famin, risteilypysäkin tai henkilökohtaisen matkan kautta", Day sanoi. "Postitan poistumispäivääni ja kutsun sosiaalisen median ystäviäni" matkustamaan kanssani "harjoittamalla kuvia, jotka lähetän matkoilla lomakohteissa. Epäonnistuneena ihmiset tavoittavat minut ja kysyvät:" Missä olet? " ja 'Soita minulle, kun saat takaisin siitä keinona'. '

Day kertoi välttävänsä itsehahmojen lähettämistä, joissa hänellä on hauskaa, ja valitsee sen sijaan kuvia huoneista, rannoista ja aktiviteeteista, joiden avulla asiakkaat voivat kuvitella itseään lomakohteessa.

Kaikkien kokonaisvaltaisten lomien markkinoimiseksi edustajien on erotettava tarjoukset lomakohteiden, risteilyjen ja matkojen eri luokkien kesken ja esitettävä asiakkaalle monipuolinen valikoima toimittajia, jotka tarjoavat erilaisia ​​kokemuksia. "Markkinoidessasi all inclusive -tuotteita korostan kunkin kategorian ylösalaisuutta sen lisäksi, että niin paljon sisältyy jo hintaan", kertoi Lillie West Waldorfista, Md. vetoaa asiakkaisiin, heidän on oltava kiinnostuneita matkustamasta eri satamiin, joissa heillä on erilainen kokemus jokaisessa pysähdyksessä. Heillä on kuormia ja paljon toimintaa, mutta myös kyettävä löytämään paikkoja rentoutumaan aluksella Risteilykokemuksen tarkoituksena on antaa kaikille ikäryhmille mahdollisuus saada henkilökohtaista ja perheen aikaa ilman, että sinun tarvitsee ajaa tai huolehtia siitä, että lapset vaeltavat yksin isokaupungissa ".

Agenttien on ensin suoritettava tutkimus tutkiakseen eroja all-inclusive-lomakohteiden, risteilyjen ja ryhmämatkojen välillä. "Tämä (tieto) saadaan Internetin kautta, käymällä erilaisissa myyjäverkkoseminaareissa sekä omakohtaisesti (kokemus)", West sanoi. "Meidän on myös matkustettava olemaan tehokkaita edustajia asiakkaillemme. Ja meidän on velvollisuus hajottaa myytit jokaisesta (vaihtoehto) ja näyttää arvo, jotta asiakkaat voivat tehdä tietoisia päätöksiä".

Päivän lopussa ensikäden tieto on voimaa. "Tutustu kaikkiin kohteisiin, ei vain tuotteeseen", Bebout neuvoi. "Se on ensimmäinen askel asiakkaan parhaan tuotteen määrittämisessä. Jotkut kohteet ovat parempia risteilyllä, toiset ovat paremmat keinona, ja jotkut kohteet soveltuvat paremmin kiertueelle".

MONIVAIHTEELLINEN PÖYTÄKIRJA

Kokonaislomat ovat erityisen houkuttelevia monen sukupolven perheille. Agentit tarjoavat käsityksen miksi näin on.

"-Kaikki lomat tarjoavat monen sukupolven perheille loman, jossa matkustajat voivat viettää niin paljon aikaa yhdessä kuin haluavat, mutta voivat myös jakaa erilaisista aktiviteeteista. He vetoavat kaikkiin ikäryhmiin ja tarjoavat hyvän vastineen suuremmille perheryhmille. Ravintolavaihtoehdot ja toimintamahdollisuudet ovat laajat ".- Abby Bebout, matkailu ja kuljetus, Omaha, Neb.