Anonim

Ensemble Travel Group ilmoitti lähestyvänään 50-vuotisjuhliaan vuonna 2018, että 2016 oli ennätyksellinen voitonjaon vuosi 850 Yhdysvaltain ja Kanadan matkatoimiston jäsenelle.

Jäsenten omistuksessa oleva konsortio, joka "tuli takaisin taantumasta kostaa ja antoi vahvin seitsemän vuoden esityksen yhtiön historiassa", Ensemblen yhteispuheenjohtaja Lindsay Pearlman kertoi osallistujille ryhmän vuoden 2017 kansainvälisessä konferenssissa, joka on meneillään Hyatt Regency Dallasissa.

Enemmän isäntävirastoa ja konsortioita Searching for air ticket on laptop

Ovation Travel Group houkuttelee neuvonantajien pisteitä…

Money, income, travel agent

Isännöityjen matkaneuvojien raportti lisääntyneistä tuloista

Cruise Planners

Risteilysuunnittelijat tarjoavat räätälöitäviä verkkosivustoja neuvonantajille

Agentit ovat vahvoja muuttuvassa maailmassa

Pearlman ja perustaja Libbie Rice muistuttivat Ensemblen perustamisesta arviolta 900 jäsenelle, toimittajalle ja vieraille, jotka olivat käytettävissä konferenssissa.

Nykyinen Ensemble perustettiin New Yorkissa vuonna 1968 kymmenen matkatoimiston johtajan toimesta GIANTS: ksi. Tavoitteena oli saada lisää ostovoimaa ja enemmän vaikutusvaltaa toimittajien kanssa.

Tämän vuoden konferenssin teema on "Ajattele suurta. Ajattele parhaiten, ajattele kokonaisuutta", vaikka Rice totesi, että "Suurempi tai suurempi ei aina tarkoita parempaa - pieni on uusi iso".

"Meille pienet askeleet tekevät meistä yhdessä ja tekevät meistä sellaisia, jotka olemme, kun aloitamme vuoden 50-vuotisjuhlamme vuonna 2018; se tarkoittaa luovaa toimintaa", Rice sanoi.

LUE LISÄÄ: Kohokohdat Ensemblen vuoden 2017 Executive Retreat -tapahtumasta

Rice ja Pearlman kertovat neljän Ensemble-työkalun uudesta kehityksestä: uudessa Ensemble Extranetissä, Aviate-lentoyhtiön varaustyökalussa ja ilmaohjelmassa, Navigoi integroidussa varausjärjestelmässä ja sen parannetussa markkinointistrategiassa.

Elokuussa virallisesti julkistetun uusitun ekstranetin käyttäjien käyttö on lisääntynyt 42 prosenttia verrattuna viime vuoden vastaavaan ajankohtaan, ja sivun katselukertojen kasvu on ollut 102 prosenttia.

Talon sisällä kehitetty alusta vähentää aikaa, jonka agentit tarvitsevat paikantamaan tietoja ja varaamaan asiakkaita. Se on nopea hakukone, jonka mobiiliystävällinen muotoilu antaa agenteille mahdollisuuden markkinoida asiakkaille helposti, Rice mukaan.

Ekstranetin hakuominaisuus hyödyntää kaikkia matkatuotteita integroidakseen sisältöä ja erikoistarjouksia tuloksiin, ja samalla se sisältää uuden jäsenprofiiliosan, joka on synkronoitu Ensemblen kuluttajille suunnattujen matkaverkkosivustojen kanssa, Pearlman lisäsi.

Rice ja Pearlman ilmoittivat uuden tukipalvelun Aviatelle. Syyskuussa avattu Aviate auttaa agentteja hinnoittelumyynnissä, lippujen myymisessä ja tulkitsemaan lentolippuja itse lippuihin. Jäsenet pääsevät työpöydälle puhelimitse, sähköpostitse tai GDS-jonolla.

Ensemble pyrkii myös parantamaan aviateen etuosaa, jotta se olisi intuitiivisempi käyttäjille.

Navigate, joka on suunniteltu yhden luukun lähteeksi lisätä jäsenten liiketoimintaa, sisältää nyt toukokuussa perustetun muodollisen joukkueen, joka täyttää sisäisen infrastruktuurin ja toimittajien välisen kuilun. Uusi on myös jokiristeilymoduuli.