Logo fi.brilliant-tourism.com
Oikean iskun löytäminen

Oikean iskun löytäminen

Anonim

Matkatoimistojen maisema on muuttunut radikaalisti viime vuosikymmenten aikana, kun perinteiset tiili- ja laastitoimistot ovat lopettaneet toimintansa korvaamalla uudella liiketoimintamallilla: kotiperustaiset agentit, jotka itsenäisinä urakoitsijoina johtavat omaa yrityksiä.

Tämä kehitys on puolestaan ​​johtanut isäntätoimistojen lisääntymiseen, jotka tarjoavat avainpalveluita kotiyrityksille vastineeksi jonkinlaisista palkkioiden ja / tai palkkioiden jakaumista.

Saatat pitää myös

Traveler with Santa hat in airport Tapoja torjua lentämisen stressiä lomien ympäri

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus ei pysty vastaamaan kysyntään Maxin jälkeen… Lentoyhtiöt ja lentokentät

Traveler with Santa hat in airport 10 tapaa välttää tuhoisat lomamatkat

Globe On Moss In Forest Uusi raportti sanoo, että matkailualan on kokoontuttava nyt yhteen… Ominaisuudet ja neuvoja

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Kiinan matkailu jättiläinen säästävä Thomas Cook Agency

Vaikka jotkut matkaneuvojat ovat täysin riippumattomia - ja riippumattomia - suurin osa kotona toimivista edustajista päättää tänään liittyä isäntätoimistoon. Ja se on osoittautunut todellakin kriittiseksi valinnaksi - ja sellaiseksi, jolla voi olla valtava rooli edistettäessä agentin menestystä. Seuraavassa on joitain neuvoja tekijöistä, jotka on otettava huomioon tätä valintaa tehtäessä:

Suorita mitattu lähestymistapa letkujen tutkimiseen

"Monille pienille, keskisuurille ja jopa suurille (vähittäismyyntitoimistoille) tämä on tärkeä päätös heidän liiketoiminnalleen", sanoo Scott Koepf, Avoya Travelin myyntijohtaja. "Toisinaan agentit viettävät kuitenkin enemmän aikaa tutkiakseen yhden lomaa asiakkaalle kuin (tehdäkseen) yhtä tärkeätä päätöstä kuin löytää oikea isäntä".

Mutta oikean isännän löytäminen voi olla agenteille pitkä prosessi, toteaa Koepf ja muut hänen kollegansa.

Kuten CruiseOne / Dream Vacations and Cruises Inc. -yrityksen franchising- ja verkkokehityksen varatoimitusjohtaja Tim Courtney sanoo, "Isäntätoimiston etsiminen on kuin etsit ensimmäistä autoasi; sinun on lyödä renkaat monilla niistä ennen sinua löytää oikea ".

Jokainen isäntä tarjoaa erityyppisiä tukipalveluita, koulutusohjelmia, markkinointia, teknistä apua, pääsyä toimittajille ja komission jakamisia, hän sanoo. Nämä ovat konkreettisia alueita, jotka edustajien on määritettävä ja arvioitava. Lisäksi siellä on kunkin isännän erityinen "kulttuuri", hän lisää.

Koepf puolestaan ​​uskoo, että parasta, mitä edustajat voivat tehdä parhaan isännän löytämiseksi, on suorittaa itseanalyysi siitä, mitä he todella haluavat liiketoiminnasta. "Kun tiedät oman yrityksesi ja tavoitteesi, sinulla on paljon parempi käsitys siitä, mitä sinun pitäisi etsiä", hän sanoo.

Luo 'MUST-HAVE' - ja 'NICE-TO-HAVE' -TARKASTUSLISTI

Nexionin presidentti Jackie Friedman neuvoo edustajia "luomaan tarkistusluettelon pakollisista ja kivaista tarpeista" isännässä. "Suorita sitten tutkimus; keskustele paitsi (isäntä) myyntitiimien kanssa myös pyydämme puhumaan joidenkin sen sidosyritysten kanssa, joilla on sinun kaltainen yritys", hän sanoo. "Monet edustajat puhuvat mielellään ja saat hyviä, pahoja ja rumaita". Agentit voivat myös osallistua teollisuuden tapahtumiin - laajempiin, koko alan laajuisiin tapahtumiin, ei niihin, jotka liittyvät tiettyihin isäntiin tai konsortioihin - joihin usein osallistuvat isäntätoimistojen edustajat. Ja ainakin kolme puolueetonta verkkosivustoa - path4hosts.com (joka on myös isäntätoimistojen yhdistys), hostagencyreviews.com ja findahosttravelagency.com - ovat lähteitä, joita harkita Friedmanin mukaan.

Määrittäessään kumppanuuden toteutettavuutta edustajien tulisi harkita "mikä on alkuperäinen palkkio, joka jaetaan (isäntäviraston kanssa) ja mitä (he) haluavat myydä", Koepf sanoo. Hän iskee, että jos isäntä maksaa korkean palkkion Cruise Line X: ltä, mutta edustaja ei myy risteilyä X, se ei ole kovin hyvä asia.

Agenttien ei tulisi Koepfin mukaan keskittyä pelkästään isäntäpalkkioihin. "Mitä isäntä tekee markkinoinnin näkökulmasta saadakseen asiakkaan ovellesi? Mikä on (isäntä) toimittajasuhteista saatava tulo? Mikä on tekninen tuki ja kuinka monta tukihenkilöä on verrattuna moniin tytäryhtiöihin isäntä"? hän kysyy.

"Tämän lisäksi yksi asia, jota katson, on (isäntä) edustajien keskimääräinen tuotanto", Koepf sanoo. "Tuskin isännät puhuvat siitä. He puhuvat lämpimästä ja sumeasta, mutta miten päivän edustajat tekevät päivän päätteeksi? Mikä on keskimääräisen edustajan tuottavuus ja kotiin vieminen"?

ARVIOA HOSTIN MAALAUS JA RAHOITUSVAKAUS

"Jos olisin IC, yksi ensimmäisistä asioista, joita haluaisin tarkastella, on isännän maine ja taloudellinen vakaus", Friedman sanoo. "Suojellakseen itseään IC: n tulisi tehdä siitä, mukaan lukien isännän omistusrakenne, osa heidän kotitehtäväänsä".

Itse asiassa toinen agentteihin liittyvä huomio Koepfin mukaan on se, jota monet eivät ehkä tiedä. Se määrittelee isäntäviraston toiminnan yksityiskohdat. Hän rohkaisee edustajia kysymään itseltään: "Onko esimerkiksi siinä (isäntätoimisto) yrityksessä jotain muuta jaosta, joka voisi kilpailla minun kanssani"? Friedman selittää, että isäntävirastoja on erilaisia. "Määritelmän mukaan ketään, jolla on yksi tai useampi IC, voitaisiin määritellä isäntävirastona", hän sanoo.

Jotkut isäntämyyjät myyvät myös vähittäismyyntimatkoja, jotkut ovat kansallisia isäntätoimistoja - kuten Nexion, Avoya ja Cruises Inc. -, jotka harjoittavat liiketoimintaa yksinomaan isäntinä ja eivät myy matkoja, ja jotkut isännät ovat eräänlainen hybridi, jolla on erillinen osasto, joka keskittyy vähittäiskaupan myynnistä, ja jotkut ovat tosiasiallisesti franchising-tarjoajia. "Aihe on jotain (IC: lle) harkittavaa", Friedman sanoo.

Kun kaikki on sanottu ja tehty, isäntäkulttuurin tulisi myös olla osa sekoitusta. "Kun se on tehty hyvin, siellä on todella se perheen tunne", Friedman kertoo isännän kulttuurista. "Kun olet tehnyt kotitehtäväsi, älä pelkää mennä suolistasi".

MONIVAIHTEISTEN VARUSTUSTEN VALIKKOEN EDISTÄMINEN

Riippumaton itsenäinen urakoitsija (IC) on, että he ovat juuri sitä, mitä nimi viittaa: riippumattomia edustajia. Tämä tarkoittaa, että he voivat vapaasti valita haluamansa isäntätoimiston - ja myös valita useamman kuin yhden isäntätoimiston.

Useiden isäntien saaminen on kysymys, jonka National Career Travel Agents Association (NACTA) ja isäntätoimistojen johtajat ovat painottaneet.

NACTA: n presidentti Ann Chamberlin toteaa, että isäntävirastojen kasvu on antanut IC: lle enemmän valintoja kuin koskaan ennen. "Jos on parhaan edun mukaista, että IC: t kohdistuvat kahteen isäntään, koska ensisijainen isäntä ei voi tarjota esimerkiksi haluamaansa markkinointitukea, niin minulla olisi kunnossa se", hän sanoo. "Suuremmat isännät tarjoavat yleensä täydellisen palvelupaketin; pienemmät isännät eivät ehkä pysty".

Chamberlin toteaa kuitenkin, että useamman kuin yhden isäntän saaminen voi osoittautua monimutkaiseksi IC: lle toimeksiantojen ja ohitusten suhteen. "Jos (IC: t) levittävät liiketoimintaansa liian monelle isäntävirastolle vain jahtaamaan ylimääräistä palkkioita, se on ongelma, koska sitä on vaikea hallita", hän sanoo.

"Sinun on tarkasteltava yrityksesi kustannuksia siitä, että käytät eri järjestelmiä", lisää Nexionin presidentti Jackie Friedman. "Se mitä näen ajoittain, ovat agentit, jotka etsivät toista ratkaisua, koska he eivät tajua, että ensimmäinen isäntänsä voi tarjota sen".

Friedman uskoo, että useammalla kuin yhdellä isäntävirastolla voi olla järkeä IC: n siirtyessä - säilyttämällä yhteys, kunnes kaikki hänen palkkionsa maksetaan - tai jos toinen isäntä on erikoistuneempi kuin IC: n toinen isäntä.

"Mutta liittyä useiden isäntien kanssa samassa tilassa, joka ei välttämättä tuo jotain uutta heidän liiketoimintaansa"? Minulle se häiritsee ", Friedman sanoo.

ERITTELYTARVIKKEIDEN JA PERUSTAMISEN VIRASTOJEN VÄLILLÄ

Kaikilla matkatoimistoyhteisön jäsenillä ei ole selvää eroa isäntätoimiston ja franchising-toimiston välillä.

"Löydämme paljon ihmisiä, jotka eivät tiedä eroa näiden kahden mallin välillä", kertoo CruiseOne / Dream Vacations and Cruises Inc. -yrityksen franchising- ja verkkokehitysjohtaja Tim Courtney. "He kuulevat sanan" franchising "ja Meidän täytyy kouluttaa heitä, mutta (franchising on) hyvä liiketoimintamalli ihmisille, jotka haluavat omistaa oman yrityksen. "

Jos IC: t ostavat isäntä- tai franchising-palvelua, heidän on ymmärrettävä ero näiden kahden välillä - ja molempien liiketoimintamallien suhteelliset edut.

Franchising on "matkatoimisto laatikossa", kun taas "isännän kanssa otat hyllyltä mitä haluat", Courtney sanoo. "Franchising-malli on todella kunnioitettu isäntätoimisto; se toimii kuin isäntä, mutta IC: t rekisteröidään franchising-asiakkaiksi".

Courtneyn emoyhtiö World Travel Holdings harjoittaa molempia liiketoimintamalleja: CruiseOne / Dream Vacations on franchising-tarjoaja ja Cruises Inc. on isäntätoimisto.

Isäntätoimistot työskentelevät komissiossa, joka on jaettu IC: nsä kanssa, kun taas franchising-malli tarjoaa 100-prosenttisen omistajuuden ja 100-prosenttisen palkkion. Franchise-asiakas maksaa vain pienen rojaltimaksun franchising-antajalle, Courtney sanoo. Franchising-sopimus on myös täysin siirrettävissä. Toisin sanoen, jos ja kun franchising-haltija haluaa myydä yrityksen, hän voi siirtää franchising-palvelun uudelle omistajalle.

Franchise-asiakkaiden on tehtävä enemmän liiketoimintaansa koskevaa työtä, kun taas isännöidyt edustajat eivät välttämättä tarvitse aivan samaa liiketoimintaosaamista Courtney'n mukaan. "Meillä on paljon käsiä Cruises Inc: llä", hän sanoo.

Liittyminen isäntään on myös edullisempi vaihtoehto kuin franchisen ostaminen, Courtney sanoo. "Franchising-haltijan haittapuoli on, että sinun on harjoitettava liiketoimintaa kyseisenä (franchising) tuotemerkkinä, kun taas isäntätoimiston puolella voi olla oma toimiston nimi".