Anonim

Olemme kaikki kuulleet tekniikasta, online-varausympäristöistä ja verkkosivustoista, jotka lupaavat ylimääräisiä etuja asiakaskokemuksen parantamiseksi. Mutta sillä välin unohdimmeko kaikki vieraanvaraisuusalan perustamisen? Kyse on henkilökohtaisista suhteista, jota teknologia ei voi koskaan korvata.

Luulen joskus, että on liian helppoa piiloutua tietokoneiden näytöidemme tai älypuhelimiemme taakse tai luottaa uusimpaan tekniikkaan saadaksemme työmme päätökseen. Tämä koskee sekä myyjiä että asiakkaita, joiden kanssa työskentelemme. Nämä kaksi osajoukkoa edistävät loppujen lopuksi suurimpaan osaan päivittäistä vuorovaikutustamme.

Saatat pitää myös

Traveler with Santa hat in airport Tapoja torjua lentämisen stressiä lomien ympäri

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus ei pysty vastaamaan kysyntään Maxin jälkeen… Lentoyhtiöt ja lentokentät

Traveler with Santa hat in airport 10 tapaa välttää tuhoisat lomamatkat

Globe On Moss In Forest Uusi raportti sanoo, että matkailualan on kokoontuttava nyt yhteen… Ominaisuudet ja neuvoja

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Kiinan matkailu jättiläinen säästävä Thomas Cook Agency

Myyjän puolella meidän kaikkien on pyrittävä parantamaan myyntipuhelumme hotellitoimittajiemme kanssa. Esimerkki: Nautittuaan onnellinen tunti juomia Dorchester Collection -tiimin kanssa, ehdotin, että me kaikki menemme illalliseen yhdessä. On hämmästyttävää, mitä voimme kaikki oppia toisiltamme kahden tunnin aterian yhteydessä viinillä.

Joskus avaintekijät, jotka sanelevat asiakkaidesi kokemuksia lomakeskuksessa, ovat suhteesi hotellinomistajaan. Loppujen lopuksi asiakkaat päättivät työskennellä kanssasi, koska pitävät sinusta - miksi sen pitäisi olla erilainen hotellien myyntimiesten vakiosi kanssa?

Joten seuraavan kerran, kun tavarantoimittaja kääntyy kaupunkiin ja ehdottaa tapaamista kahvia varten, tarttukaa siihen tilaisuuteen. Se voi viedä tunnin päivästä, mutta se voi hyvinkin pistää päivityksen asiakkaallesi, mikä tuottaa hyvää tahtoa ja johtaa puolestaan ​​enemmän liiketoimintaa ovesi läpi!

Kun vierailet teollisuuden tapahtumissa, joita olemme kaikki, älä vain seurustele ystävien kanssa - tunnet heidät jo. Kiertää joukossa ja yritä tavata muutama uusi ihminen.

Muista - ylellisyyden vieraanvaraisuuden perusta perustuu ihmisten vuorovaikutukseen, jotain, joka ei koskaan mene tyyliin.

ÄLÄ unohda sanoa kiitos! SmartFlyerin Atlantan toimiston kokenut edustajat opettivat minulle jo varhain, että käsin kirjoitettu kiitoskirje on pitkä.