Anonim

KUVA: Kun varaat retkiryhmää, harkitse ryhmän haluamia kokemuksia. Tätä ryhmää Trafalgarin "Perun kohokohdissa" vastasi äskettäin Casa Diez Cansecon omistaja Limassa juhlimaan saapumistaan ​​kotitekoisella aterialla. (Trafalgarin kohteliaisuus)

Matkanjärjestäjät ja tukkukauppiaat rakastavat ryhmämatkoja useimmista samoista syistä, joita matkatoimistot rakastavat. Se on yksi parhaista tavoista kasvattaa heidän liiketoimintaansa. Matkanjärjestäjät ymmärtävät ryhmämatkatoiminnan arvon heille ja heidän matkatoimistokumppaneilleen, ja siksi he edistävät sitä aggressiivisesti. He ovat valmiita auttamaan pääsyäsi ryhmämatkayritykseen ja he tekevät niin, koska matkatoimistot ovat välttämättömiä heidän liiketoiminnalleen.

LISÄÄ matkanjärjestäjää ShoreTrips title=

Pietarin tutkiminen ShoreTripsillä

Cox & Kings: Jordan

Innovoi edelleen 261 vuotta myöhemmin

$250 Air Credit - 2018 TRAVEL

CIE-kokemuksen laajentaminen

Matkanjärjestäjät luottavat suuresti matkatoimistoihin tuodakseen yrityksiä kaikista naapurustoista ympäri Amerikkaa. Matkanjärjestäjäliiketoiminta perustuu useiden yksittäisten matkatoimistojen kumppanuuksien ja myynnin pilareihin.

Koska matkanjärjestäjät luottavat menestykseen matkatoimistoihin, he arvostavat mitä tahansa, mikä auttaa vahvistamaan matkatoimistokumppaneitaan, pitämään heidät vahvoina ja liike-elämässä sekä saamaan lisää matkailuasiakkaita. Ja ryhmämatka on yksi parhaista tavoista räkkäämällä matkatoimistoyrityksiä korkeammalle tulotasolle.

Tietenkin ryhmämatka tuo mukanaan jonkin verran työtä ja vastuuta. Ryhmävaraus ei ole aivan yhtä yksinkertainen kuin kertaluonteinen varaus. Ryhmämatkoihin liittyy riskejä. Jos varaus kaatuu jotenkin tai jos jotain menee pieleen, matkatoimiston mahdollinen vastuu kerrotaan samalla tavalla kuin onnistuneen varauksen ansiot. Mutta riskit ovat suhteellisen pienet verrattuna varausryhmien etuihin.

Tässä on helppo tapa aloittaa
Niille matkatoimistoille, jotka ovat vasta aloittelemassa ryhmämatkayritystensä kehittämistä, yksi tapa päästä siihen minimoitujen vaatimusten ja vastuiden kanssa on varaamalla ryhmäsi suurempiin ryhmiin, joita hoitavat saattajat.

Ryhmien sisällä olevien ryhmien varaamisen haittana on, että ryhmäsi ei hallitse kokonaan omaa tilaa ja toimintaa. Ryhmäsi toiminnan on tapahduttava matkanjärjestäjän säännöllisen lähtöjärjestelmän puitteissa. Ellei ryhmässäsi ole tarpeeksi tilaa kokonaisen lähtöä varten, ryhmäsi ei ole yksin ja sen on jaettava etuoikeutensa muille matkustajille, jotka eivät kuulu ryhmään, ainakin matkasuunnitelman välttämättömien perusliikkeiden suhteen.

Ryhmän varaaminen suurempaan ryhmään on kuitenkin helppoa ja vähemmän riskialtista kuin ryhmämatkareitin määrittäminen tyhjästä.

Jos menee hyvin, kokemus voi auttaa sinua valmistautumaan rakentamaan ryhmäliiketoimintaa edelleen suurempien, räätälöityjen ryhmien avulla. Kun varaat ryhmää, monet kysymyksiin, joihin joudut vastaamaan, ovat samat kuin varaamalla yksittäistä matkaa.

Mitä etsiä
Seuraavassa on joitain tärkeimmistä huomioista varaamalla ryhmiä matkanjärjestäjien ryhmälähtöihin:

Ketkä ovat ryhmäsi jäseniä? Aluksi sinun on tiedettävä kuka ryhmäsi on. Ensisijainen avain menestykseen on tuntea asiakas. Keitä he ovat ja mikä yhdistää heidät? Onko se perheenyhdistäminen? Onko se häät tai jokin muu virstanpylväs, kuten syntymäpäivä tai vuosipäivä? Onko se kannustinmatka? Olet todennäköisesti tekemisissä ryhmän yhden edustajan kanssa. On tärkeää selvittää ne, joista et puhu.

Millaista matkaa he etsivät? Vielä tärkeämpää kuin missä asiakas haluaa mennä, on tietää millaista matkaa tai kokemusta he etsivät. Voi olla, että he keskittyvät väärään määrään matkatyyppiin, jota he todella haluavat. Heistä on ehkä saanut vaikutelman, että etsimänsä kokemukset löytyvät parhaiten esimerkiksi Havaijilta, vaikka Meksiko tosiasiassa palvelisi paremmin tarkoituksiaan.

Matkaneuvojana voit auttaa ohjaamaan heitä oikeaan määränpäähän budjettiensa ja henkilökohtaisten mieltymyksiensä kannalta. Joten ennen kuin lukitsut määränpäävalintaan, keskustele heidän kanssaan mitä he etsivät.

Missä he ovat olleet? Aina on hyödyllistä haastattelemalla asiakasta mahdollisesta matkasta kysyä heidän aiemmista matkoistaan. Minne he ovat menneet aiemmin? Mihin he menivät viimeisellä matkallaan ja nauttivat siitä? Mitä he nauttivat siitä? Mitä he eivät pitäneet määräpaikasta, hotelleista tai aktiviteeteista?

Tämän ei tarvitse olla jatkettua keskustelua. Sinun ei tarvitse pyytää heitä kertomaan elämäntarinansa. Voit saada melko hyvän idean melko nopeasti siitä, mitä he etsivät ja kuinka voit parhaiten auttaa heitä saavuttamaan sen. Jos he ovat palautusasiakkaita, sinulla on ehkä ollut jo keskustelu tästä.

Missä he haluavat saada ryhmäkokemuksen? Vaikka ei ehkä ole suositeltavaa aloittaa tästä kysymyksestä, se on tietenkin erittäin tärkeä näkökohta, ja kun olet keskustellut siitä, millaista matkaa he haluavat, saatat olla valmis asettumaan määränpäähän.

Image

KUVA: Ryhmä pyöräilijöitä keskeytti Austin Adventures -kiertueen Moselin laaksossa Saksassa. (Austin Adventuresin kohteliaisuus)

Minkä matkanjärjestäjän kanssa haluat matkustaa? Monet, mukaan lukien useimmat matkanjärjestäjät, sanovat, että tämä on tärkein kysymys, joka on otettava huomioon varaettaessa ryhmää matkanjärjestäjän ryhmälähdölle. Voi olla mahdollista, että valitsemasi matkanjärjestäjä on vielä tärkeämpi kuin kohde.

On totta, että on totta, että riippumatta siitä, minkä määränpään valitset, matkanjärjestäjällä on niin paljon tekemistä asiakkaidesi kokemuksen kanssa, että matkanjärjestäjän valinta on tehtävä päätöksenteko. Huolimatta siitä kuinka suuri määränpää on, loma voi hoitaa huonolla matkanjärjestäjän kokemuksella. Ja päinvastoin, suuri matkanjärjestäjä voi tehdä parhaan mahdollisesta epäonnistuksesta.

Matkanjärjestäjä on juhla, jolle luovutat asiakkaillesi heidän matkustettaessa. Joten kuka se on ja miten he tekevät liiketoimintaa, on erittäin tärkeää ja se määrittelee pitkälti sen, tulevatko asiakkaasi kotiin onnelliseksi ja valmiina varaamaan lisää matkoja sinun kauttasi vai etkö koskaan näe heitä enää.

Sinun on vastattava kokemukseenne perustuvaan kysymykseen, jonka kanssa matkanjärjestäjä työskentelee, millä tahansa kriteereillä sinulla on matkanjärjestäjien arvioinnissa, joko matkustamalla heidän kanssaan itse, varaamalla asiakkaita heidän luokseen, kuultuaan raportteja ihmisiltä, ​​joilla on matkustanut heidän kanssaan tai luonut suhteita heihin itse.

Kaikkien matkanjärjestäjien ei tarvitse tuntea pätevää suositusta. Sinun on vain tiedettävä joitain erittäin hyviä, joita voit itsevarmasti suositella suorittamaan ryhmäsi vaatimat palvelut valitsemassaan määräpaikassa.

Sinun on tiedettävä tarpeeksi matkanjärjestäjiä kattamaan kohdemaiden ja matkatyyppien valikoima, josta asiakkaasi ovat kiinnostuneita. Muutaman erinomaisen matkanjärjestäjän tuntemus voi olla kaikki mitä sinun tarvitsee tietää tarjotaksesi asiakkaillesi parasta palvelua.

Mitä matkanjärjestäjä voi tarjota ryhmällesi? Lähes kaikki matkanjärjestäjät rakastavat ryhmiä, ja he jatkavat pitkälle varmistaakseen ryhmäsi menestyksen. Haluat keskustella mahdollisen matkanjärjestäjän kanssa saadaksesi selville, mitä he ovat valmiita tarjoamaan ja millä tavoin he voivat saada ryhmäsi tuntemaan olonsa erityiseksi ja erottuvaksi, vaikka he ovatkin osa suurempaa ryhmää.