Anonim

KUVA: Lee Smolinski, OASISin perustaja ja toimitusjohtaja. (OASIS)

OASIS, joka on nyt kuudentena liiketoimintavuotenaan, ei todellakaan ole yksi markkinoiden vanhimmista isäntätoimistoista, mutta se on kiistatta yksi nopeimmin kasvavista yrityksistä, joiden kansiossa on vajaat 600 edustajaa.

Saatat pitää myös

Travel Agent on Phone Oasis Travel Network julkisti uuden jäsentason isäntäviraston ja konsortion

PHOTO: Family Children Beach Cruise Ship Relaxation Concept (photo via Rawpixel / iStock / Getty Images Plus) Matkaasiantuntijat jakavat 5 syytä varata risteilyalus ja risteilyalus

Man on his laptop computer Oasis Travel Network käynnisti uuden SmartMail-palvelimen … Isäntävirasto ja konsortiot

Old San Juan Puerto Rico historic district Matkaasiantuntijat tarjoavat vaihtoehtoisia kohteita Kuuballe… Matkatoimisto

Young couple at a travel agency office, travel agent, travel advisor Agentti OASIS-matkatoimisto

Vaikka OASIS (Outside Agent Sales Integration System) on suhteellisen nuori toimija isäntätoimistoalalla, isäntätoimiston perustaja ja toimitusjohtaja Lee Smolinski, CTC, on itse kokeiltu ja totta alan veteraani.

"Perustimme OASIS-järjestelmän vuonna 2009 keinona lisätä liiketoimintamme monipuolistamista, joka tuolloin oli 95 prosentin risteily", sanoo Smolinski, jonka Lake Worthiin, Fla. Perustuvaan Smart Travel -konserniin kuuluu myös 16-vuotias SmartCruiser. com ja 28-vuotias Palm Coast Travel, täyden palvelun vähittäismyynti matkatoimisto.

"Kun infrastruktuurimme on jo paikallaan", hän lisää, "tiesimme, että pystymme tarjoamaan houkuttelevimmat toimeksiannot isäntätoimiston areenalla ja kaikkein täydellisimmän paketin agenttien kasvattamiseksi heidän liiketoiminnassaan".

Palkkiot enintään 100 prosenttia
Smolinski uskoi myös, että siihen, mitä OASIS tarjoaisi jäsenagentteilleen, oli merkittävää kysyntää. "Agentit tarvitsivat työkalumme ja korkeat palkkiot kilpaillaksemme tehokkaasti markkinoilla", hän sanoo. "Jopa 100 prosentin palkkioiden ja avaimet käteen -ratkaisumme ansiosta OASIS-matkatoimistomme pystyvät seisomaan kärjessä muiden kilpailijoiden kanssa".

OASIS: n presidentti Kelly Bergin, 20-vuotias teollisuusveteraani, joka on ollut OASIS: n palveluksessa sen perustamisesta lähtien, väittää, että yksi isäntäviraston vakuuttavimmista kilpailuetuista on sen suhde Signature Travel Network -konserniin, joka on johtava tekniikan alalla - samoin kuin vahva riippumattomien urakoitsijoiden tukija.

"Yksi syy siihen, että otin kannan perustaa OASIS-isäntäosasto, oli siitä, että Palm Coast Travel oli allekirjoituksen jäsen", sanoo entinen toimiston omistaja Bergin, joka myös toimi liiketoiminnan kehityspäällikkönä sekä Princess Cruisesissa että Funjet Vacationsissa.

"Tietäessä Leen visiota ja kuinka upea Signature-järjestelmäteknologia oli, tiesin, että OASIS: n kädet alaspäin olisivat voittaja alusta alkaen", hän sanoo.

Allekirjoituksen edut
Lisäksi Berginin mielestä on käytännössä mahdotonta laittaa hintalappua siihen, mitä Signature tuo OASIS-taulukkoon. "Ei todellakaan ole tapaa, jolla yhdellä edustajalla - tai jopa virastolla - voisi olla tarpeeksi rahaa luoda sellaisia ​​järjestelmiä, jotka Signature on luonut ja joita hyödynnämme", hän sanoo.

Esimerkiksi OASIS-edustajat voivat käyttää Signatuurin äskettäin parannettua Client Reach -asiakassuhteiden hallintatyökalua, jonka avulla he voivat lähettää automatisoituja viestejä asiakkailleen varauksen koko elinkaaren ajan ja sen jälkeen.

"Client Reach antaa agenttien olla yhteydessä asiakkaiden kanssa paljon korkeammalla tasolla ja pysyä yhteydessä, mikä antaa enemmän aikaa myydä", Bergin sanoo.

Asiakkaille suunnattu viestintä johtaa viestiväliä, mukaan lukien muistutukset ennen risteilyä tai sen jälkeen järjestetyistä hotellipaketeista, matkavakuutuksista, kiertoajeluista, loppumaksun määräajoista sekä kiitos- ja tervetuliais kotiin liittyvistä muistiinpanoista.

Client Reach antaa agenttille mahdollisuuden myös lähettää räätälöityjä eräsähköposteja asiakkaiden joukosta, joita on noteerattu, mutta joita ei ole vielä varattu lomalle, jotta he voivat muuntaa kyseiset tarjoukset myytyyn tilaan. Sen avulla edustajat voivat valita haluamansa vakuutuskumppaninsa, sisältäen linkit asiakkaiden varaamiseksi suoraan viesteihin.

Client Reach auttaa myös matkatoimistoja hallitsemaan viestintää toimittajatasolla, ja antaa esimerkiksi mahdollisuuden lähettää viesti Cruise Line A: lle tai Cruise Line B: lle, jotta siihen voidaan sisällyttää Cruise Line A: lle ainutlaatuisia ohjeita.

Agentit voivat hyödyntää myös uutta Signature-asiakasohjelman matkasuunnitteluhallintasovellusta, joka korvaa Pocket Travel Consultantin. Tämä vähentää matkavaraukseen tarvittavaa paperimäärää ja yhdistää asiakkaalle kaikki matkareitin elementit, mukaan lukien hotelli-, lento-, auto- ja ravintolavaraukset. Sovellus antaa asiakkaille myös mahdollisuuden osallistua kokonaissuunnitelmaan viestiominaisuuksiensa avulla.

Erityisen mielenkiinnon kohteena olevien matkojen kasvun ohella OASIS-jäsenet pystyvät tarjoamaan asiakkailleen mikrosivuja, jotka esittelevät sellaisia ​​markkinarakoja kuten teemaristeilyt, aktiiviset seikkailut, epikiiriseikkailut, juhlat, ryhmämatkat, perhelomat, ylelliset pakenemat ja jokiristeilyt.

Jokainen mikrosivusto sisältää tietoja määräpaikasta, valinnaisia ​​kiertoajeluja, erityisiä tapahtumia ja aktiviteetteja sekä Signatuurin yksinomaisia ​​etuja, kuten päivitykset hotelleissa ja lomakohteissa, ilmainen aamiainen kahdelle päivälle, loma- ja laivakustannusluotot sekä maansiirrot.

Yksinoikeudella valmistetut tuotteet
Tuotealueella OASIS-edustajilla on käytössään Signatuurin erittäin kilpailukykyiset hinnat hotelleissa ja lomakohteissa ympäri maailmaa, samoin kuin luja valikoima risteilyjä ja matkapaketteja. He voivat myös hyödyntää Signature Collection -maaohjelmia ja Signature Cruise Collection -reittiä, jotka sisältävät lisäarvon mukavuuksia.

Joka vuosi OASIS suunnittelee vuotuisen konferenssin allekirjoituspäivien ajan, jotta jäsenagentteille annetaan mahdollisuus osallistua saumattomasti molemmissa tapahtumissa.

Viime vuoden konferenssissa OASIS ilmoitti, että kaikki sen edustajat saavat ilmaisia ​​verkkosivustoja jäsenyyssuunnitelmissaan vuonna 2015, joka oli aiemmin tarjottu vain korkeimman tason jäsenille.

Yksityismerkkisivustot, joihin sisältyy edustajien tuotemerkkejä ja yhteystietoja, päivitetään uudella sisällöllä useita kertoja päivässä.

Nykypäivän kilpailukykyisillä ja yhä enemmän tekniikkaa hyödyntävillä markkinoilla on välttämätöntä, että edustajat varustetaan erittäin tehokkailla verkkosivustoilla, jotka toimivat kaikissa tarkoituksissa ja tarkoituksissa myös keskusmarkkinointikeskuksina, Bergin sanoo.

"Uskomme, että verkkosivut ovat kuin edustajien myymälä, jotka auttavat validoimaan heidän liiketoimintaansa", hän sanoo. "Uskomme, että he kasvavat agenttien yrityksiä - ja jos edustajamme kasvavat liiketoimintaansa, he auttavat kasvattamaan OASIS-liiketoimintaansa. Joten meille, tarjoamalla agenteillemme ilmaisia ​​verkkosivustoja, ei todellakaan pidä mitään".

Kolme jäsensuunnitelmaa
Agentit voivat valita OASIS Basic Plus -jäsensuunnitelman 39 dollaria kuukaudessa tai OASIS Elite -jäsenyyden 89 dollaria kuukaudessa, joka sisältää ylimääräisen markkinointituen. Kolmas vaihtoehto, OASIS Lite, tarjoaa 70/30 prosentin palkkion jaon, ja sen hinta on 119 dollaria vuodessa.

Suunnitelmasta riippuen voi olla kertaluonteinen 69 dollarin perustamismaksu. Komissiolta eteenpäin OASIS-edustajat saavat 100 prosenttia varaamalla ensisijaisia ​​toimittajia vähennettynä pienellä käsittelymaksulla ja 80 - 20 jakoa ei-ensisijaisilla toimittajien varauksilla. "Tuemme suosittujen tavarantoimittajiemme vahvaa asemaa, joten rohkaisemme edustajia varaamaan toimittajat antamalla heille 100-prosenttiset palkkiot, joista vähennetään pienet käsittelymaksut", Bergin sanoo.

Agenteille maksetaan palkkiot kahdesti kuukaudessa - 5. ja 20. - suoran talletuksen kautta. "Komissiot ovat aina siellä, kun heidän oletetaan olevan siellä", Bergin sanoo ja lisää, että OASIS on myös ylpeä nopeasta vastauksestaan ​​agenttien kysymyksiin ja huolenaiheisiin. "Palaamme heidän luokseen tunnin sisällä tai ainakin samana päivänä, mikä on mielestäni melko ihailtavaa".

Samaan aikaan kaiken muodon ja koon matkaneuvojat ovat liittymässä OASIS: n riveihin. "Me näemme sen kaiken, edustajista, jotka ovat vasta aloittamassa uransa, aina niihin, jotka haluavat viedä yrityksensä uudelle tasolle", Bergin sanoo.