Anonim

KUVA: Hyvinvointimatkat eivät sisällä kylpylähoitoja, ja niihin sisältyy aktiivinen matka, kuten ratsastus Arubassa.

Matkatoimistoille, jotka tunnustavat liiketoimintamahdollisuuden nopeasti kasvavassa terveys- ja hyvinvointisuunnitelmassa, onnittelut: olet liittymässä hyvinvoinnin matkaliikkeeseen oikeaan aikaan.

Saatat pitää myös

Traveler with Santa hat in airport Tapoja torjua lentämisen stressiä lomien ympäri

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus ei pysty vastaamaan kysyntään Maxin jälkeen… Lentoyhtiöt ja lentokentät

Traveler with Santa hat in airport 10 tapaa välttää tuhoisat lomamatkat

Globe On Moss In Forest Uusi raportti sanoo, että matkailualan on kokoontuttava nyt yhteen… Ominaisuudet ja neuvoja

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Kiinan matkailu jättiläinen säästävä Thomas Cook Agency

Nyt tulee kova osa: erotat itsesi kasvavan määrän matkatoimistojen joukosta, jotka ovat intohimoisia tästä markkinaraosta ja sen tarjoamasta elämäntavasta.

Tätä orastavaa markkinarakoa tarkasteltiin työpajoissa ja paneelikeskusteluissa avajaisohjelmassa Well-Being Travel Symposium Las Vegasissa, jota hiljattain isännöi koulutus- ja markkinointiorganisaatio Well Being Travel. Kaksipäiväinen koulutus- ja vuorovaikutteinen tapahtuma houkutteli matkatoimistoja, kohteita, kylpyläjohtajia ja hotellijohtohenkilöitä, jotka keskustelivat hyvinvointimatkojen markkinoista ja siitä, kuinka matkatoimistot voivat palvella tätä markkinarakoa menestyksekkäästi.

Agentteille, jotka eivät pystyneet järjestämään symposiumia, tässä on 10 tapaa myydä terveyttä ja hyvinvointia paremmin eteenpäin symposiumin seminaarien ja keskustelujen perusteella.

1. Mukauta all-inclusive-ohjelmat asiakkaille.
Yhä useammat asiakkaat odottavat henkilökohtaisia, kattava paketteja nykyään, ja se ulottuu varmasti terveyteen ja hyvinvointiin.

Symposiumissa Pravassa Wellness Travel -liikkeen johtaja Linden Schaffer puhui kotona terveellisempään elämäntapaan siirtyvien asiakkaiden etsimisestä ja auttoi sitten heitä toteuttamaan tällaiset käytännöt matkasuunnitelmiinsa. Tämä sisältää tietämisen, mitä eri sukupolvet yleensä mieluummin. Baby Boomers voi olla hieno spa-paketilla, mutta Millennialit (tyypillisesti asiakkaat 18–30) etsivät yleensä seikkailua, olipa kyseessä retkeily erämaassa tai osallistuminen kuntokeskukseen keskittyvään joukkuekilpailuun.

2. Ajattele laatikon ulkopuolella.
Sinun on erotettava palvelut hyvinvointimatkailijoille, koska asiakkaat haluavat nyt ainutlaatuisia kokemuksia. He eivät ole niin taipuvaisia ​​tekemään mitä muut tekevät.

Esimerkiksi Costa Rica voi hyvinkin olla tärkein terveys- ja hyvinvointikohde ja haluat ehkä myydä sen, mutta haasteet ovat (a) kaikki menossa sinne ja (b) joudut työskentelemään paljon vaikeammin erottaaksesi itsesi, koska markkinat on paljon tyydyttyneempi.

Entä erikoistuminen Costa Rican sijaan Malesiaan tai jopa Las Vegasiin? Las Vegas-alueen ulkopuolella on erämaa, ja Malesiassa on itse asiassa koko kaupunki (Mines Wellness City), joka on omistettu terveys- ja hyvinvointimatkailijoille.

Kysy vain Cheryl Smithiltä, ​​Las Vegasin kongressi- ja vierailuviranomaisen (LVCVA) lääketieteen ja hyvinvoinnin matkailupäälliköltä, tai LVCVA: n monimuotoisuus- ja kulttuuripäälliköltä Jim McMichaelsilta, joka tietää kaiken Vegasin ulkoseikkailusta. He kertovat sinulle Las Vegasin kohdekylpylöistä, sen kasinohotelleissa käytettävissä olevista hyvinvointitoiminnoista ja aktiivisen matkan mahdollisuuksista Stripin ulkopuolella.

Tai kysy Malesian terveydenhuollon matkaneuvoston toimitusjohtajaltä Dr. Mary Wong Lai Liniltä, ​​joka voi kertoa sinulle Malesian erinomaisista palveluista lääketieteelliseen matkailuun ja hyvinvointimatkailuun.

3. Ota yhteys sosiaaliseen mediaan.
Jos et ole Twitterissä tai Facebookissa tänä päivänä, myyt itsesi lyhyeksi. Hyvinvointi Travel ja Pravassa isännöivät Twitter-keskustelua hashtagin "TravelWell" alla symposiumin aikana, joka osoitti kuinka tehokas Twitter voi olla. Pravassa vastasi hashtagin kautta erilaisiin terveys- ja hyvinvointisuuntauksia koskeviin kysymyksiin käsittelemällä muun muassa suosikki hotellipalveluita, kuluttajien haluamia wellness-matkoja, wellness-aktiviteetteja ja wellness-palveluita lentokentillä, risteilyillä ja ulkomailla.

Sosiaalisen median lisäksi symposiumin osallistujien mukaan se on myös väline, jolla tavoitetaan toinen yleisö, mutta se on myös toinen tapa markkinoida asiantuntemustasi hyvinvointimatkoissa.

Tosiaankin, Pravassa isännöi tällä hetkellä Twitter-keskustelua kunkin kuukauden ensimmäisellä ja kolmannella keskiviikkona.

4. Opi hyvinvointimatkojen merkeistä.
Jos et ole mukana wellness-hotelleissa ja tuotemerkeissä, menetät parhaista majoitusvaihtoehdoista asiakkaille, jotka ovat kiinnostuneita terveydestä ja hyvinvoinnista.

MGM Grand Las Vegasissa otti otsikoita esitellessään Stay Well -huoneensa yhdessä wellness-tekniikan asiantuntijan Deloksen, maailmankuulun Cleveland Clinicin ja tohtori Deepak Chopra kanssa.

Huoneissa on muun muassa C-vitamiinisuihkut, energiatehokas valo, edistyksellinen ilmanpuhdistusjärjestelmä, aromi-infuusiot ja jopa herätyskello, joka jäljittelee aamunkoittoa käyttämällä vähitellen kasvavia ääniä ja valoa herättääksesi sinut luonnollisella tavalla.

Lisättyään lisää näistä huoneista helmikuussa, MGM Grand tarjoaa nyt 170 Stay Well -huonetta ja allekirjoituksensa Stay Well Lounge. Ja MGM-hotellien Grand Vice President -yksikön Travis Lunnin mukaan uusi laajennus voi olla tulossa.

InterContinental Hotels Group -ryhmän uuden wellness-tuotemerkin, Trump International Hotel Las Vegasin ja EVEN Hotelsin edustajat kertoivat myös symposiumissaan olevista wellness-huoneistaan.

5. Hanki tavarantoimittajat wellness-matkustustrendille.
Vaikka jotkut matkatoimistot ja -toimistot saattavat olla käyrän takana terveys- ja hyvinvointisuuntauksen suhteen, monet toimittajat ja kohteet eivät ole edes kuvassa.

Koska yritykset kuten Well-Being Travel ovat vauhdittaneet pyrkimyksiään, toimittajat näyttävät edelleen olevan joko hitaita toimimaan tai epäröimättä seurata mistä tahansa syystä.

"Agentit ovat valmiita", sanoi Well-Being Travelin varatoimitusjohtaja Anne Marie Moebes. "He pyytävät toimittajia ja kohteita hyppäämään vaunuun".

Agenttien on jatkettava terveys- ja hyvinvointimatkojen korostamista toimittajille, ja hyvä lähtökohta on osoittamalla loppupäätä. SRI Internationalin mukaan wellnessmatkailu veti 438, 6 miljardia dollaria vuonna 2013, ja sen odotetaan kasvavan 9 prosenttia vuodessa kautta 2017.
Jotain mainitsemisen arvoista …

6. Tutki lääketieteellistä matkailua.
Vuonna 2012 1, 6 miljoonaa amerikkalaista matkusti ulkomaille leikkausta varten, marraskuussa 2013 osoitetun Men's Journal -artikkelin mukaan "Medical Tourism: Overseas and Knife".

Ajattelu on yksinkertaista: Vaikka matkakustannuksetkin, leikkauksen kustannukset ovat huomattavasti halvempia Yhdysvaltojen ulkopuolella. Esimerkiksi vuonna 2011 sydämen ohitusmenettelyn keskimääräiset kustannukset olivat Yhdysvalloissa 144 000 dollaria, sanoo MedicalTourism.com -sivusto. Keskimääräiset sydämen ohitusmenettelyn kustannukset Malesiassa olivat noin 11 430 dollaria.

Ja toisin kuin Yhdysvalloissa vallitsee yleisesti, useiden muiden maiden lääkärit ja kirurgit ovat yhtä koulutettuja ja yhtä hyviä tekemisissä kuin täällä olevat.

Malesian terveydenhuollon matkailuneuvoston toimitusjohtaja Dr. Mary Wong Lai Lin totesi symposiumissa, että monet Malesian lääkärit ja asiantuntijat ovat korkeasti päteviä (myös Yhdysvalloista, Australiasta ja Isosta-Britanniasta tulevat) ja monet yksityiset sairaalat ovat akkreditoituja kansainvälisten akkreditointielinten antama.

Malesiassa sijaitsevan 1 000 hehtaarin kaivoshyvinvointikaupungin sisällä sijaitsee Golden Horses Health Sanctuary. 40 000 neliön jalkakeskuksessa sulautetaan itäisen ja länsimaisen ennaltaehkäisevän lääketieteen menetelmiä, olipa kyse sitten 5000 vuoden takaisesta viisaudesta tai huipputeknologiasta.

7. Hanki sertifikaatti.
Saatat olla perehtynyt terveys- ja hyvinvointimatkoihin, mutta alueen sertifikaattien saaminen on tärkeää yksinkertaisen tosiasian takia, että se voi tehdä sinusta välittömästi erottua ja saada lisää uskottavuutta. Well Traveledin perustaja Jeri Donovanista tuli ensimmäinen agentti, joka sai sertifikaatin hyvinvoinnin matkailuasiantuntijaksi (WBT) vuonna 2013, vähemmän kuin vuoden kuluttua matkatoimiston aloittamisesta.

Donovanin syy matkayritykseen pääsyyn oli yksinkertainen: hän näki todellisen tarpeen hyvinvointimatkojen asiantuntijoille markkinoilla. On turvallista sanoa, että Donovan oli vuoden 2014 hyvinvointimatkasymposiumissa ja hän osallistui paneelikeskusteluun tehokkaan jakelukanavan luomisesta markkinoiden terveydelle ja hyvinvoinnille.

8. Kerro asiakkaillesi, että hyvinvointimatkat ovat enemmän kuin kylpylöitä.
Useimmat edustajat tietävät, että termi "hyvinvointimatkat" sisältää muutakin kuin kylpylät, mutta monet asiakkaat eivät ymmärrä sitä.

Tuo kohta toistettiin kerta toisensa symposiumissa. Moebes jopa mieluummin sanoo "hyvinvointi" kuin "hyvinvointi", ja huomauttaa, että se osoittaa paremmin tämän matkustustyylin kattavaan luonteeseen. Kylpylöiden lisäksi wellness voi sisältää mitä tahansa kuntosta meditaatioon ulkona seikkailuun (tai "pehmeään seikkailuun").

Jos asiakkaat ymmärtävät eron, trendi on sopiva tavoittamaan paljon laajemman yleisön ja tarttumaan paljon nopeammin. Joskus asiakkaiden käsitys ei yksinkertaisesti ole tarkka. On tärkeää auttaa heitä ymmärtämään terveys- ja hyvinvointimatkat kokonaisuudessaan. Se (a) pitää ne nopeudella ja (b) altistaa heidät laajemmalle vaihtoehtojen maailmalle.

9. Napsauta tekniikkaa.
Jos ajattelet vain terveys- ja hyvinvointimatkoja sen perinteisessä muodossa (ts. Tekemällä joogaa ja meditaatiota kaukaisilla ja koskemattomilla vuorilla), myyt yrityksesi ja asiakkaidesi lyhyitä.

Kehittynyttä tekniikkaa käytetään terveys- ja hyvinvointimatkoissa nykyään, alkaen Deloksen MGM Grandin ilmanpuhdistusjärjestelmästä EVEN Hotelsin säädettäviin LED-valoihin (tulossa pian).

Teknologia sellaisena kuin se koskee terveyttä ja hyvinvointia, ei ole iso, huono asia, joka vaikuttaa kielteisesti lapsiisi, kuten MTV tai väkivaltaiset videopelit tai uusi fangled ehkäisy, nimeltään World Wide Web.

Ei, tekniikka tarkoittaa hyvin tällä kertaa. Itse asiassa se voi olla jopa hyvä sinulle … ja lapsillesi … ja asiakkaillesi. Nyt tekniikan ansiosta voit tuntea olevansa ulkona erämaassa… hotellihuoneen sisällä. Hyvinvointimatkatekniikan sisällyttäminen tarjouksiin asiakkaillesi voi ylittää useita sukupolvia. Tämä tarkoittaa sitä, että tavoitat laajemman yleisön, jolloin yrityksellesi annetaan suuremmat mahdollisuudet menestyä.

10. Jatka oppimista.
Jatkuvasti kehittyvä tekniikka, joka polttaa terveys- ja hyvinvointirakojen kasvua, on täydellinen esimerkki siitä, miksi lääkeaineiden on pysyttävä ajan tasalla trendistä. Ja samoin on kasvava määrä yllättäviä kohteita, jotka palvelevat tätä markkinarakoa - kuten LVCVA esitteli Las Vegasin monista ulkoiluaktiviteetteista Stripin ulkopuolella.

Jos jatkat lisätietojen etsimistä, sinulla ei ole vain tietoa olla edelläkävijä matkatoimistojen keskuudessa orastavaan hyvinvoinnin matka-kenttään, sinun on kuitenkin löydettävä joitain piilotettuja jalokiviä, joita esitellä asiakkaille… samalla kun et irrotat itseäsi kilpailu.