Anonim

KUVA: Scott Koepf Avoya Travelista ja Kelly Bergin Oasisista.

Täydellinen isäntä? Ei todellakaan ole helppoja vastauksia, kun se tulee löytää. "Koska jokainen toimisto etsii jotain erilaista kasvattaakseen liiketoimintaansa, kaikille riippumattomille toimistoille ja matka-ammattilaisille ei ole yhtä täydellistä isäntää", sanoo Scott Koepf, Avoya Travelin myyntijohtaja. "Virastojen tulisi tietää, mistä he tarvitsevat isäntäapua ja mikä on heidän liiketoiminnalleen tärkeää - ehkä se on uusien asiakkaiden löytäminen, oikean tekniikan saatavuus tai ensisijaiset toimittajakumppanuudet".

LISÄÄ matkatoimistoa Mark Murphy hosting the 2018 Travvy Awards

Matkaa eteenpäin

Qutub Minar Tower, Delhi India (photo via DVrcan / iStock / Getty Images Plus)

FAM-matkan Roundup: Espanja, Intia ja muut

Caribbean, Princess, cruise

Lisää myyntiäsi OceanMedallionilla

Nexionin presidentti Jackie Friedmanin mielestä täydellinen isäntä vastaa parhaiten tytäryhtiöksi haluavan riippumattoman edustajan ainutlaatuisiin tarpeisiin. "Monia eri tekijöitä on pidettävä osana agentin etsintää", hän sanoo. "Näihin tekijöihin kuuluu, kuinka paljon koulutusta tai tukea he tarvitsevat, kuinka paljon heidän keskittymisensä kohdistuu asiakaskunnan kehittämiseen, millaisia ​​tuotteita he haluavat myydä ja millaisille asiakkaille he haluavat myydä".

Odideagents.com: n omistaja Chad Burt puolestaan ​​uskoo, että loistava isäntä tarjoaa buffetin alan johtavista tuotteista ja palveluista. "Upea edustaja ottaa lautasen ja päättää, mistä he haluavat tehdä aterian", hän sanoo ja lisää, että ainesosat sisältävät tekniikan, saatavuuden, joustavuuden ja vastuuvelvollisuuden.

Loppujen lopuksi isäntä, joka saattaa tarjota oikean sopivuuden yhdelle aineelle, voi kuitenkin olla täysin väärässä toiselle. "Ei ole yhtä täydellistä isäntää, jota sovelletaan kaikkiin edustajiin", sanoo Oasisin presidentti Kelly Bergin. "Jokaisen edustajan on analysoitava liiketoimintaansa ja sitten tutkittava isäntä löytääkseen täydellisen sopivuuden".

Isäntätoimiston johtajat tarjoavat seuraavat seikat, jotka on otettava huomioon etsiessään yrityksellesi parhainta isäntää.

Arvioi erityinen tarpeitasi. "Ensinnäkin selvitä mitä tarvitset vastaanottavien virastojen tarjoamien palveluiden" kesken, sanoo Travel Expertien presidentti ja omistaja Susan Ferrell. "Jos olet huipputason vapaa-ajan edustaja, varmista, että isäntä, jonka kanssa puhut, on keskittynyt huippuluokan vapaa-ajanviettoon eikä yritysyritykseen. Jos etsit huipputeknologiaa, kysy mitä järjestelmiä heillä on paikka, joka vastaa tarpeitasi ".

Friedmanin mukaan myös sen, kuinka ja missä edustaja haluaa työskennellä, pitäisi olla osa päätöksentekoprosessia. "Jos joku haluaa työskennellä tilaamana edustajana tiili- ja laasti-toimistossa saadakseen tarvittavan käytännön valmennuksen, se olisi erilainen malli kuin työskennellä kotoa isäntätoimiston kanssa, jolla on kaikki edustajat kautta maan".

Bergin suosittelee, että edustajat arvioivat, missä he haluavat liiketoimintansa olevan viidessä vuodessa. "Jos olet osa-aikainen, haluatko (lopulta) tehdä siitä kokopäiväisen ammatin? Myytkö nyt kaikkia risteilyjä, mutta haluat monipuolistua maalomiksi"? hän kysyy. "Tietäen minne haluat mennä auttaa sinua päättämään, kenen kanssa mennä sinne".

"Katso kyseiseen isäntään liittyvien virastojen lukumäärää ja isännän tuottamia kokonaistuloja". - Scott Koepf, Avoya Travel

Tee tutkimuksesi. "Oikean isäntäkumppanin löytäminen vie aikaa ja vaivaa", Friedman sanoo ja lisää, että edustajien tulisi etsiä isäntiä, jotka ovat linjassa heidän liiketoimintaprioriteettiensa kanssa. "Jos edustaja on alalle uusi, heidän on ymmärrettävä, mitkä isäntävirastot tarjoavat koulutus- ja valmennusohjelmia, joiden tarkoituksena on auttaa heitä aloittamaan".

Agenttien on myös määritettävä työkalut, markkinointiohjelmat ja tuki, joita he tarvitsevat menestyäkseen.

Friedman suosittelee myös useita resursseja, jotka tarjoavat erinomaisen yleiskuvan useista isäntätoimistoista, kuten verkkosivustot hostagencyreviews.com, findahosttravelagency.com ja path4hosts.com.

"Lopuksi agenttien tulisi varmistaa, että he saavat kopion travAlliancemedian pienestä mustasta kirjasta, joka ilmestyy kerran vuodessa", hän sanoo. "Tarjolla on hienoa tietoa ja sisältöä, jonka avulla edustajat voivat selata kaikkia käytettävissä olevia valintoja".

Agentit saisivat myös hyvän palvelun tutkimalla tietyn isännän mainetta. "Varmista, että isäntä kunnioitetaan hyvin teollisuudessa ja toimittajat, jotka ovat enemmän kuin mielellään yhteistyössä riippumattomien urakoitsijoiden kanssa, ajattelevat sitä hyvin", Ferrell sanoo. "Varmista myös, että isännän toimeksiannot ovat alan korkeimpia".

Koepf suosittelee, että edustajat laativat luettelon viidestä kymmeneen parhaasta kysymyksestä, joita he voivat kysyä mille tahansa isäntälle. "Kun heillä on tämä luettelo, matkailualan ammattilaisten tulisi alkaa kysyä kysymyksiä ja etsiä konkreettisia vastauksia".

"Jokaisen edustajan on analysoitava liiketoimintaansa ja sitten tutkittava isäntä löytääkseen täydellisen sopivuuden". - Kelly Bergin, Oasis

Ota yhteyttä molemmissa agenttiyhtiöihin ja isäntäjohtajuuteen. Ferrell ehdottaa, että edustajat keskustelevat isännän nykyisten ja entisten tytäryhtiöiden kanssa. "Kysy kuinka raha virtaa ja kuinka usein sinulle maksetaan", hän ehdottaa. "Onko palkkamaksujen saamisessa ollut vaikeuksia? Jos rahat lähetetään toimittajalle, meneekö se ajoissa"?

Agenttien tulisi myös saada käsitys siitä, kuinka tietty isäntä kohtelee agenteitaan. "Kun puhut isännän nykyisen itsenäisten urakoitsijoiden luettelon kanssa, kysy heiltä, ​​tuntevatko he tarpeellisia haittoja isäntävirastoilleen", Ferrell sanoo. "Jos he tekevät, mene jonnekin muualle, missä sinua pidetään kunniavieraana".

Kun puhuu isäntäomistajille ja johtajalle, Burt kehottaa edustajia luottamaan heidän vaistoihinsa. "Katso, jos sinulla on hyvä tunne. Jos teet niin, se on hyvä merkki asioista, jotka tulevat uuden suhteesi suhteen".

Arvioi isäntämaksu- ja palkkiorakenteet. "Agenttien tulee ottaa huomioon ennakkomaksut, kuukausimaksut, vuosimaksut, palkkiot jaosta, palkkioprosentit ja muut sekalaiset transaktiomaksut, jotka voivat olla osa ohjelmaa", Friedman sanoo. Hän lisää, että edustajien on myös varmistettava, että he tietävät, mitkä komponentit sisältyvät osana sopimusta ja mitä ohjelmia varten voi tulla lisämaksu.

Agentit haluavat pyrkiä varmistamaan, että he saavat eniten rahaaan. "Jos olet jakautunut, koska isäntä lupaa korkeaa tukea, keskustele muiden isäntään liittyvien IC: ien kanssa ja varmista, että tämä tuki on todella olemassa", Ferrell sanoo. "Annetut palkkiot dollarista ovat arvokkaita, ja sinun tulisi varmistaa, että sijoitetun pääoman tuotto on olemassa".

Koepf kertoo, että tärkeitä tarkasteltavia tekijöitä ovat tulot, joita agentit voivat ansaita sen perusteella, mitä isäntä tarjoaa ja mitä ratkaisuja se tarjoaa agenttien liiketoiminnan ja tulojen kasvattamiseksi. "Yksi tapa määrittää isäntäviraston tulot ja kasvupotentiaalit on tarkastella isäntään liittyvien virastojen lukumäärää ja isäntätuotannon kokonaistuloja", hän sanoo. "Tämä osoittaa kunkin tytäryhtiön keskimääräiset tulot ja antaa sinulle myös kuvan tytäryhtiöiden tuottavuudesta ja vakavuudesta".

Määritä isännän kokonaisarvoyhtälö. "Agenttien on analysoitava huolellisesti, mitä he saavat rahasta, jonka he käyttävät isäntänsä kanssa", Bergin sanoo. "Heidän tulisi selvittää, sisällytetäänkö verkkosivustot ja kuinka mobiileja ne ovat, mitä työkaluja on saatavana suhteiden luomiseen asiakkaiden kanssa ja tietenkin palkkioiden jakamista".

Koska kotiyritystoimintaa harjoitetaan melkein kokonaan verkossa, CruiseOne ja Cruises Inc. -yrityksen franchising- ja verkkokehitysjohtaja Tim Courtney ehdottaa agenteille vahvistavan, että verkkopohjaiset liiketoimintatyökalut ovat saatavilla ilmaiseksi ja että varausmoottorit tarjoavat pääsy reaaliaikaiseen hinnoitteluun. "Markkinointia ei pidä jättää kokonaan edustajalle", hän sanoo. "Isäntäohjelman tulisi toteuttaa verkkonsa puolesta ilmaisia ​​ja edullisia ohjelmia liikenteen ja liiketoiminnan kasvun vauhdittamiseksi sekä luoda innovatiivisia tarjouksia yksinoikeudella hinnoittelulla, joita voidaan käyttää toimittajien tarjousten yhteydessä".

Agenttien tulisi tarkastella ohjelmia ja palveluita, joiden avulla he voivat viedä yrityksensä seuraavalle tasolle. "Hyvä isäntä tarjoaa luovia tarjouksia ja tukimateriaaleja, joiden avulla myyminen on sinulle helppoa", Courtney sanoo.

Arvioi isäntien tukijärjestelmiä. On tärkeää määrittää isännän tukitiimin koko ja laatu. "Suosittelen kysyä isäntävirastoilta, kuinka monta työntekijää he tukevat isäntäverkostoa verrattuna sidosryhmien määrään tukihenkilöstön määrän selvittämiseksi", Koepf sanoo.

Courtney ehdottaa, että edustajat etsivät isäntiä, jotka tarjoavat yksilöllistä huomiota. "Täydellinen isäntä tarjoaa edustajaverkostolleen kaikki menestymiseen tarvittavat työkalut ja tukitiimin, joka muistuttaa edustajia siitä, että he toimivat itselleen, mutta eivät yksin", hän sanoo.

Varo punaisia ​​lippuja. "Jos yritys sanoo, että saat matkustustunnuksen liittyessään, sen pitäisi olla punainen lippu", Bergin sanoo. "Jos yritys haluaa sinun kirjautuvan muihin edustajiin, niiden tulisi olla myös punainen lippu".

Burt kehottaa edustajia etsimään kuukausimaksuja tai vuosimaksuja, joista on käytännössä mahdotonta päästä pois.