Anonim

KUVA: Viking-pitkälaivalla sijaitseva verantahuone.

Viking River Cruises, jolla on 60 vahva laivasto, on jokiteollisuuden suurin yritys, eikä se osoita merkkejä kasvun hidastamisesta. Yhtiö nauttii myös korkeaa tunnustusta amerikkalaisten kuluttajien keskuudessa aggressiivisen TV-mainoskampanjan ansiosta, jossa on upeita valokuvia.

Saatat pitää myös

Traveler with Santa hat in airport Tapoja torjua lentämisen stressiä lomien ympäri

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus ei pysty vastaamaan kysyntään Maxin jälkeen… Lentoyhtiöt ja lentokentät

Traveler with Santa hat in airport 10 tapaa välttää tuhoisat lomamatkat

Globe On Moss In Forest Uusi raportti sanoo, että matkailualan on kokoontuttava nyt yhteen… Ominaisuudet ja neuvoja

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Kiinan matkailu jättiläinen säästävä Thomas Cook Agency

Viking nimitti aikaisemmin tässä kuussa kuuden uuden Longship-laivan, joka on tullut vuosittaisesta usean aluksen kastetilaisuudesta ja käyttää nyt 46 näistä lähes identtisistä aluksista.

Vaikka termi "pitkät alukset" on pieni harhaanjohtava asia (kaikkien eurooppalaisten jokialusten enimmäispituus on 443 jalkaa), 190 matkustaja-alukset ovat virtuaalisia klooneja, jotka heijastavat tyylikästä skandinaavista tyyliä ja Vikingin norjalaisen Torstein Hagenin suosimatonta sisustusta. perustaja.

Joten miten edustajat myyvät Vikingia kuluttajille, etenkin kun monet sen aluksista ovat käytännössä samoja? Kysyimme ryhmän edustajia Yhdysvalloista, jotka ottivat joulumarkkailuteemaisen retken Viking Karalle Reinin joella viime joulukuussa.

"Monet pitkät alukset antavat johdonmukaisuuden suurimman osan laivastosta, mikä auttaa matalaa tai korkeaa vettä koskevissa toimintakysymyksissä", sanoo Tom Munholland Reunions at Sea -yhtiöstä Jacksonvillessa, Floridassa, viitaten aikoihin, jolloin alukset eivät voi ylittää sillan alla tai purjehtia tietyn pisteen ohitse korkean tai matalan vedenpinnan takia, ja matkustajat siirretään laivalta toiselle jatkaa matkaaan. "On kuitenkin tietty prosenttiosuus asiakkaita, jotka eivät pidä lomasta evästeleikkurin lähestymistapaa ja mieluummin esimerkiksi Uniworldin tarjoamien alusten yksilöllisyyttä", hän sanoo.

Tammy McDaniel Tammyn matkoista Fort Walton Beachissä, Fla., Sanoo, että jotkut asiakkaat pitävät saman alusaseman tuntemisesta. "Monille asiakkaille on tärkein reitti, jota seuraa alus", hän sanoo. "Mielestäni se auttaa asiakasta tietämään, mitä matkustaessaan odottaa, ja hänen ei tarvitse huolehtia tottumisesta uuteen alusta, jos risteilee taas Vikingin kanssa".

LUE LISÄÄ: Mitä ensimmäisen kerran käytettävälle risteilijälle tulisi tietää

Jopa niin suuressa laivastossa parveke ja ranskalaiset parvekemökit myydään nopeasti, ja Vikingin olisi hyödyllistä tarjota agenteille etusijalla avautumiset ja peruutukset, jotta nykyisiä asiakkaita voidaan päivittää, McDaniel sanoo.

Agentit ovat yhtä mieltä siitä, että Vikingin laaja markkinointikampanja, mukaan lukien erittäin suositun "Downton Abbey" -yrityksen sponsorointi PBS: ssä, on lisännyt kuluttajien tietoisuutta jokiristeilyistä. "Ihmiset sanovat haluavansa mennä Viking-risteilylle eivätkä tiedä, että siellä on muita linjoja, joten puhun tarvittaessa heidän kanssaan", sanoo Dawn Moseley Orlandossa sijaitsevasta Cruise Vacation Outletista. "Viking tarjoaa kuitenkin erinomaista vastinetta rahalle ja tekee siitä ihanteellisen valinnan asiakkaille, jotka etsivät uutta kokemusta".

LUE LISÄÄ: Vikingin vuoden 2015 suuren vuoden takana

Suunniteltu englanninkielisille markkinoille, suurin osa Viking-joen matkustajista on 55-vuotiaita, ja päivittäiset retket vaihtelevat lempeistä kävelymatkoista historiallisten kaupunkien ja kylien läpi kiinnityspaikkojen vieressä moottoripyöräretkille, joita seuraa raskaammat retket keskiaikaisten linnojen ympäri. Toisin kuin eräillä muilla linjoilla, Viking-aluksilla ei ole polkupyörää, eivätkä ne tarjoa uima-allasta tai kylpylää.

Agenttien yleinen mielipide on, että nämä lisäominaisuudet eivät ole tärkeitä hintatietoisille asiakkaille ja niille, jotka etsivät syvällistä kulttuuririkkaata risteilyä, vaikka he suosittelisivatkin linjoja, kuten Tauck, AmaWaterways ja Uniworld, vieraille, jotka etsivät enemmän hyväpalkkaista kokemusta vähemmän matkustajien kanssa .

Risteily ja nähtävyydet Viking Karassa ovat vuorotellen keskusteluista ja mielenosoituksista. Ateriat alkavat laajalla buffetaamiaisella, jonka erikoisosia tarjoilee odotushenkilöstö, jota seuraa lounas ja illallinen virvoitusjuomien, oluen ja viinin mukana.

"Hintojen hinnasta Vikingillä on erittäin hyvä hinta, ja ruoka ja palvelu ovat erinomaisia", sanoo Andy Bailey, Gainesvillen Flainsin luksusmatkailuinstituutista. "Mikään ei tunnu kiirehtiöltä, ja pidän risteilyn tahdista, mutta rantaretkiä ja valinnaisia ​​retkiä on erittäin hyvä taajuus ".

CWT Vacations -risteilyasiantuntija Debbie Madden, Little Rock, Ark., Lisää: "Muilla linjoilla ei ole niin monta laivaa kuin Vikingillä, ja tämä auttaa todella varaamisessa, koska voit tarjota asiakkaille enemmän saatavuutta ja valita reittejä, mikä ei aina ole mahdollista muiden yritysten kanssa. Jos asiakkaat ovat käyneet risteilyillä merialuksilla jo vuosia ja minusta tuntuu, että he ovat valmiita uuteen, niin suosittelen jokiristeilyä. Vikingin tarjoukset, kuten Vikingin tarjoukset, ovat aina houkuttelevia ".

Mutta kuten aina, pätevyys on avainasemassa. "On erityisen tärkeää saada asiakasjoukko jokiristeilyille", Munholland sanoo. "Jos he odottavat tiettyä palvelutasoa tai erityisiä mukavuuksia, jotka eivät sisälly toimitukseen, on vaara, että asiakkaan odotukset eivät täyty. Viking on ihanteellinen ensimmäistä kertaa käytettäville jokiristeilijöille sekä ensimmäistä kertaa risteilijöille, jotka eivät ole koskaan Se tarjoaa erinomaisen tuotteen arvokkain hinnoin valmistetuilla paketeilla, jotka tarjoavat mukavuutta edustajille ja asiakkaille ".

OIKEUS tosiasiat

CRUISE LINE: Viking-jokiristeily

LAIVA: Viking Kara

KOKO: 190 matkustajaa, 443 metriä pitkä

RENGASTA OMINAISUUDET: 95 hyttiä (kaksi Explorer-sviittiä, seitsemän Veranda-sviittiä, 39 verannatöitä, 22 ranskalaisen parvekepöytäkirjaa, 25 vakiopöytäkirjaa); sisä- / ulkotilojen Aquavit-terassi; Aurinkoterassi kävelyteillä, viheriöiden ja yrttitarhojen laittaminen; ravintola- ja aulabaari lattiasta kattoon ulottuvilla panoraamaikkunoilla; hissi keskimmäisestä kannasta; ilmainen Wi-Fi

ITINERARY: Seitsemän yön "Rein Getaway" Amsterdamin ja Baselin välillä Kinderdijkiin, Kölniin, Koblenziin, Rudesheimiin, Heidelbergiin, Speyeriin, Strasbourgiin ja Breisachiin

HINTA: Alkaen 2, 156 dollaria per henkilö, kahden hengen huone