Anonim

KUVA: Risteilysuunnittelijoiden johtoryhmään kuuluu talousjohtaja Tom Kruszewski ja omistaja; Vicky Garcia COO ja omistaja; Michelle Fee, toimitusjohtaja ja perustaja; ja Brian Shultz, varatoimitusjohtaja, teknologia ja operaatiot.

Monta vuotta sitten risteilysuunnittelijat ottivat vihreän yrityksen viralliseksi väreksi. Itse asiassa sen vuosikokoukset ovat yleensä "vihreän" merta, mukaan lukien viimeisin, joka pidettiin 12.-15. Marraskuuta Borgata-kasinokeskuksessa Atlantic Cityssä, NJ. Suurin osa läsnäolevista 500 matka-franchising-omistajasta, samoin kuin kaikki Risteilysuunnittelijoiden johtoryhmä osoitti uskollisuuttaan pitämällä jotain vihreää.

Saatat pitää myös

Man looking at his computer, holding mug (Photo via Deagreez / iStock / Getty Images Plus) Sijoittaminen Premier Travel Franchise -risteilysuunnittelijoiden blogiin

Person using laptop computer Matkailun franchising-risteilysuunnittelijoiden blogiin sijoittamisen etuja

Cruise Planners Risteilysuunnittelijat tarjoavat räätälöitäviä verkkosivustoja neuvonantajien isäntävirastolle ja konsortioille

Couple Traveling in airport Risteilysuunnittelijat kannustavat matkustajia menemään paperittomiin risteilysuunnittelijoiden blogiin

Cruise Planners convention Risteilysuunnittelijat tarjoavat jatkossakin koulutusmahdollisuuksia Risteilysuunnittelijoiden blogi

Coral Springs, Flaman pääkonttori, American Express -edustaja, ylpeilee nyt olevansa suurin kotimatkatoimistojen franchising-verkosto. Se on myös yksi harvoista isäntistä, jotka pääsevät American Expressin markkinointi- ja myyntiohjelmien täydelliseen valikoimaan, mukaan lukien Pay with Points -ohjelma, jossa asiakkaat voivat maksaa matkoistaan ​​American Express -kortillaan ansaitsemilla pisteillä.

Tänä vuonna Cruise Planners juhlii 20-vuotista yritystoimintaa ilmoittamalla vahvoista myyntituloksista ja julkistamalla merkittäviä aloitteita tekniikassa, markkinoinnissa ja koulutuksessa auttaakseen yli 900 franchising-operaattorinsa saavuttamaan vielä suuremmat voitot. Todellakin, Cruise Plannersin toimitusjohtaja ja perustaja Michelle Fee ylpeilee siitä, että hänen ryhmänsä varjoaa kilpailijansa isäntätoimistojen markkinoilla. "Tavoitteenamme on hallita kokonaisvaltaista kotimatkailualaa, jossa risteilysuunnittelijat ovat ainoa nimi, jonka asiakas tietää", hän kertoi franchising-edustajilleen.

Maksun mukaan risteilysuunnittelijat ovat viettäneet viimeisen vuoden investoimalla pääkonttoriinsa ja lisäämällä henkilöstöään, jotta se voi todella olla franchising-operaattorin jatko, joka auttaa heitä kasvattamaan liiketoimintaansa. "Olemme sijoittaneet sisäisesti kaikkiin yrityksen näkökohtiin, joten jokaisella matkaneuvojamme tukee 65 hengen ryhmää, joka keskittyy markkinointiin, tekniikkaan, koulutukseen ja strategiseen kehittämiseen.", Hän sanoo.

Risteilysuunnittelijat ovat myös kehittäneet tekniikkaansa, koulutus- ja markkinointiohjelmiaan myynnin lisäämiseksi kaikissa matkaryhmissä. "Olemme rakentaneet tekniikkaa ja tehostaneet sisäistä tukeamme, jotta jokainen CP-matkan neuvonantaja voi työskennellä tehokkaasti liiketoiminnan kasvattamisessa ja keskittyä myyntiin", Fee sanoi. "Teemme kaikki raskas nosto taustalla pyrkiessämme tukemaan kutakin franchisinga".

Investoinnit uusiin ohjelmiin ja tekniikkaan ovat kannattavaa. Joten tässä on miksi haluat ehkä liittyä Big Greeniin.

Image

KUVA: Sea of ​​Green: Risteilysuunnittelijat osoittavat uskollisuuttaan ryhmän vuosikokouksessa.

Ole osa ryhmää, joka raportoi vahvoista tuloksista. Maksu ja hänen tiiminsä julkistivat uusia tuloksia, jotka osoittavat, että keskimääräinen risteilyalusten franchising-asiakas kasvoi 26 prosenttia risteilyalusten perusteella vuonna 2014. Lisäksi risteilysuunnittelijat ennustavat varausten lisääntyvän 44 prosentilla vuodelle 2015 etukäteen lainattujen tulojen perusteella.

Liity isäntään, joka kasvaa pelkästään risteilyjen myynnin lisäksi. Risteilysuunnittelijat ovat myös monipuolistaneet franchising-asiakkaidensa myyntimallia. Yrityksen viimeisimpien lukujen 2014 mukaan nämä franchising-sopimukset myyvät edelleen pääosin risteilyjä (71 prosenttia), mutta maan osuus on nyt 20 prosenttia, matkavakuutusten osuus on 5 prosenttia ja lento-, auto- ja hotellien osuus on 5 prosenttia.

Itse asiassa jotkut risteilysuunnittelijoiden johtajat sanovat, että ryhmä myy seuraavan viiden vuoden aikana 50 prosenttia risteilyjä ja 50 prosenttia maamatkoja, hotelleja ja muita tuotteita.

Hanki pääsy uuteen osakkuusohjelmaan franchising-asiakkaille. Risteilysuunnittelijat keskittyvät kumppaniohjelmansa tuontiin franchising-asiakkaille. Osakkuusyritykset ovat käytännössä riippumattomia urakoitsijoita, jotka ovat sidoksissa suoraan Cruise Planners-franchising-operaattoriin.

Itse asiassa Cruise Planners sanoo, että osakkuusyrityksiin osallistuvilla franchise-omistajilla oli kolme kertaa enemmän tuloja kuin niillä, jotka toimivat yksinään. Osakkuusyrityksiä lisääneet tulot kasvoivat 27 prosenttia. Uusi Cruise Planners -kumppaniohjelma antaa osakkuusyrityksille mahdollisuuden osallistua yrityksen markkinointikampanjoihin ja antaa heille pääsyn lisää työkaluja myynnin kasvattamiseksi.

Hanki parempi mobiilitekniikka yhteydenpitoon asiakkaiden kanssa. Cruise Planners on käynnistänyt Cruise Planners -sovellukselleen uuden Mobile 2.0 -sovelluksen, jota franchising-asiakkaiden asiakkaat voivat käyttää risteilyjen varaamiseen ja yhteydenpitoon Cruise Planners -neuvojiensa kanssa.

Risteilysuunnittelijat voivat tällä hetkellä aktiivisen uudistetun sovelluksen avulla siirtää ilmoituksia ja myynninedistämiskampanjoita vahvoilla toimintakehotuksilla yksittäiselle risteilysuunnittelijalle.

Saa paremmin kohdennettua markkinointia uuden Smart Select -työkalun avulla. Risteilysuunnittelijoiden upouusi Smart Select -ohjelma antaa matkaneuvojille mahdollisuuden tunnistaa asiakkaat automaattisesti tietokannoissaan tiettyihin kohdennettuihin markkinointikampanjoihin, jotka maksimoivat tehokkuuden ja hyödyntävät kunkin neuvonantajan markkinointidollaria parhaalla mahdollisella tavalla.

Risteilysuunnittelijoiden kotitoimisto jakaa nämä asiakkaat nyt automaattisesti tiettyihin ryhmiin osto- tapojen, väestötietojen ja muiden tekijöiden perusteella.

Sen jälkeen kun Smart Select lanseerattiin kesäkuussa, Cruise Planners kertoo, että se on nähnyt ohjelman lisäävän franchising-asiakkaidensa myyntiä kaksinumeroisena.

Hanki parempia yksittäisiä risteilysuunnittelijoiden verkkosivustoja yleisesti. Risteilysuunnittelijat hallinnoivat jo tuhansia sivuja verkkosisältöä jokaiselle franchising-sivustolleen. Uusien ja parannettujen verkkosivustojen avulla asiakkaat voivat nyt etsiä sekä maa- että risteilylomia yhdestä paikasta. Niissä on myös paremmat näytöt Cruise Planners-franchising-tarjoajien tarjoamista nykyisistä tarjouksista, parannettu hakukenttä ja uudet "painikkeet", jotka on omistettu maapolville, sekä lippuja ja tapahtumia.

Paranna Cruise Planners -sivustosi näkyvyyttä. Tämän kesän jälkeen Cruise Planners on keskittynyt hakukoneoptimoinnin parantamiseen franchising-operaattoriensa yksittäisille verkkosivustoille.

Yrityksen mukaan tämä on jo johtanut liikenteen kasvuun 113 prosentilla näihin verkkosivustoihin. Cruise Planners suunnittelee jatkavansa ohjelman laajentamista auttamaan entistä enemmän kuluttajien liikennettä kunkin franchising-operaattorin verkkosivuilla.

Hanki pääsy uuteen asiakashallintatyökaluun. Risteilysuunnittelijat esittelivät juuri CP Hubin, asiakkaan etsinnän hallintatyökalun, joka auttaa franchising-asiakkaita paremmin määrittelemään asiakkaita, hinnoittelemaan tuotteita, seuraamaan asiakkaita ja varaamaan asiakkaitaan.

Uusi työkalu on keskittynyt auttamaan franchising-asiakkaita pysymään asiakkaidensa näkymien edessä lähettämällä sähköpostitse muistutuksia kaikista myyntimahdollisuuksista. Työkalu auttaa heitä myös paremmin seuraamaan, seuraamaan, ennustamaan ja hallitsemaan myyntiä ja tulevaa myyntiä.

Varaa lisää hotelleja käyttämällä uutta varausjärjestelmää. Uusi Orbitzin käyttämä hotellivarausjärjestelmä on ollut Cruise Plannersin eConnect-varausalustalle. Tästä hotellimyynnistä ansaitut palkkiot lähetetään suoraan Cruise Planners -konttoriin, joka jakaa ne sitten franchising-asiakkaille. Uusi järjestelmä mahdollistaa risteilysuunnittelijoiden nopeuttaa toimeksiantoa.

Myy enemmän matkoja käyttämällä uutta laukaistua sähköpostiohjelmaa. Tämän uuden ohjelman puitteissa, kun risteilysuunnittelijoiden asiakkaat varaavat matkan, he saavat sähköpostisarjan, joka on suunniteltu automaattisiksi kosketuspisteiksi koko varausjakson ajan. Ajatuksena on antaa asiakkaille henkilökohtainen huomio matkaneuvojaltaan automaattisesti jokaisessa varausprosessin vaiheessa.