Anonim

Kun osoitat oikean liiketoimintaohjeen epäonnistuneessa epäkohteliaisuuskulttuurissa, se sanoo paljon sinusta liikemiehenä.

Saatat pitää myös

Traveler with Santa hat in airport Tapoja torjua lentämisen stressiä lomien ympäri

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus ei pysty vastaamaan kysyntään Maxin jälkeen… Lentoyhtiöt ja lentokentät

Traveler with Santa hat in airport 10 tapaa välttää tuhoisat lomamatkat

Globe On Moss In Forest Uusi raportti sanoo, että matkailualan on kokoontuttava nyt yhteen… Ominaisuudet ja neuvoja

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Kiinan matkailu jättiläinen säästävä Thomas Cook Agency

Haluatpa myydä widgettejä tai lomaunelmia, liike-elämän etiketti ei tarkoita pelkästään tietoa siitä, mistä keskustella asiakaskokouksen aikana tai miten tavarantoimittajaa tavoittaa matkailualan konferenssissa. Se on tapa esitellä itsesi siten, että sinua otetaan vakavasti. Heikko liiketoimintaohje voi maksaa toimittajien ja asiakkaiden luottamuksen ja arvokkaiden liiketoimintamahdollisuuksien menettämisen.

Todellinen etiketti ylittää selvästi tietämisen, mitä haarukkaa tai veistä käytetään. Se on laatua, joka tulee sisäpuolelta ja käsittää monia asioita - ystävällisyyttä, empatiaa, kohteliaisuutta ja huomiota ympärilläsi oleviin. Saatamme tarvita etikettikirjan oppiaksesi käytettävistä välineistä, mutta meidän ei pitäisi tarvita kirjaa oppiakseen siviili- ja kunnioittavasti.

Osoita kunnioitusta ja ystävällisyyttä kaikille: Olen käynyt monissa matkakonferensseissa, kokouksissa ja messuissa edustajana, puhujana ja toimittajana. Onneksi suurin osa edustajista, jotka olen tavannut vuosien varrella, ovat ihania, ystävällisiä ja hauskaa rakastavia ihmisiä.

Mutta olen myös nähnyt joitain suorastaan ​​tarpeettomia ja vaatimattomia epäoikeudenmukaisuuksien ja oikeuksien osoittamisen suhteen. Hyvä liiketoimintaohje sisältää kunnioituksen osoittamisen paitsi asiakkaidesi lisäksi myös tavarantoimittajiisi, ikätovereihisi, linjan toisessa päässä olevaan varausasiamieheen ja muun muassa hotellin sisäänkirjautumispöydän takana olevaan henkilöön. Johdonmukaisesti kunnioittavan asenteen osoittaminen lisää myös uskottavuutta yrityksissä ja teollisuudessa.

Keskity kasvoihin, ei näytölle: Hyvien tapojen mukaan, kuten kerran sanottiin, on melu, jota et tee, kun syöt keittoa. Yksi suurimmista esimerkkeistä nykypäivän yhteiskunnallisesta käytöksestä on älypuhelimien valinta.

Yksi suosituimmista lemmikkieläinten piiseistäni on, kun ihmiset puhuvat laitteella äänekkäästi julkisessa paikassa, asiakaskokouksessa, verkottumistapahtumassa tai matkakonferenssin esityksen aikana. Kun käytämme erottelematta matkapuhelimia, se ei ole vain häiritsevää, vaan lähetämme myös viestin, että linjan toisessa päässä oleva henkilö on tärkeämpi. Opit niin paljon, kun sammutat puhelimet ja kuuntelet muiden ihmisten sanoja.

LUE LISÄÄ: Myynnin haittapuoli rakkaimmille

Käytä viestintätaitoja: Liiketoimintaohje sisältää viestinnän tehokkaasti. Tähän sisältyy aina puheluiden ja sähköpostien palauttaminen. Soitettaessa tai puhelua vastaanotettaessa sinun tulee aina tunnistaa itsesi ja toimistosi nimi ja puhua kohteliaasti ja huomaavasti. Muokkaa keskustelua lyhyellä kysymyksellä toisesta henkilöstä sen sijaan, että kiirehtisit suoraan liiketoimintaa. Tämä auttaa sinua muodostamaan yhteyden soittajaan. Kun lähetät sähköpostia, käytä tiettyä otsikkoriviä ja pidä viesti liikemielisenä, ei liian henkilökohtaisena tai arkisena.

Älä jätä yli 30 sekunnin pituisia ääniviestejä. Kuinka moni meistä on joutunut kestämään vastaajaviestin, joka alkaa siitä, että henkilö mietittää nimeään liian nopeasti, jotta me voimme kiinni sen, ja jättävät sitten pitkän, hämärtävän viestin, jonka lopussa puhelinnumero sekoittuu liian nopeasti? Tämä tarkoittaa, että meidän on toistettava koko viesti uudestaan ​​ja uudestaan.

Harjoittele harkintaa hidastamalla hiukan viestin alussa nimeäsi ja puhelinnumeroasi, ennen kuin siirryt viestiin. Päätä viestisi uudestaan ​​nimesi ja numeroosi.