Anonim

KUVA: Millennium-nauttijat nauttivat tämän kaltaisista ryhmätoiminnoista Austin Adventures Reebok Fitness -lomalla.

Kuinka nopeasti aika lentää. Ei näytä niin kauan sitten, että matkanjärjestäjät olisivat olleet huolestuneita siitä, kuinka saada Baby Boomers tapaamaan saattajakierroksia. Eskorttimatkamalli oli hyvin sopeutunut toisen maailmansodan sukupolveen, mutta kun Baby Boomers alkoi saavuttaa huippumatka-aikansa, matkanjärjestäjät pelkäävät, etteivät he menisi saattajakierrokseen.

Saatat pitää myös

Traveler with Santa hat in airport Tapoja torjua lentämisen stressiä lomien ympäri

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus ei pysty vastaamaan kysyntään Maxin jälkeen… Lentoyhtiöt ja lentokentät

Traveler with Santa hat in airport 10 tapaa välttää tuhoisat lomamatkat

Globe On Moss In Forest Uusi raportti sanoo, että matkailualan on kokoontuttava nyt yhteen… Ominaisuudet ja neuvoja

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Kiinan matkailu jättiläinen säästävä Thomas Cook Agency

Pelot eivät olleet perusteettomia. Vaistojensa ja epäilyjensä tueksi heidän markkinatutkimuksensa osoitti, että ikäluokkien ikäluokkien edustajat eivät olleet kiinnostuneita samantyyppisistä matkoista kuin heidän vanhempansa. Baby Boomers olivat kokeneempia matkustajia. He olivat olleet ympäri yksin eikä he tarvitsevat niin paljon tukea. He olivat itsenäisempiä, varmempia tien päällä. He halusivat enemmän osallistumista, enemmän aktiviteettia, perusteellisempia tutkimuksia, enemmän kohtaamisia paikallisten kanssa, enemmän jäsentämätöntä aikaa tutkia itsenäisesti, enemmän kulissien takaa pääsyä, aitempia kokemusta edustavia kokemuksia.

Baby Boomers näki vanhan turistityylin liian hoidetuna, liikaa aikaa linja-autolla katselemassa ikkunoita.

Matkanjärjestäjät kiireisiä ja rakensivat tuotteitaan uudelleen alusta alkaen. Ajan myötä he keskustelivat ikäluokkien huolenaiheista, ja nykypäivän matkat ovat mallinnettu noihin muutoksiin. He ovat nyt aktiivisempia, vuorovaikutteisempia, aikaisempaa itsenäisempi, kulissien takapuolelle paremmin pääsy, enemmän tapaamista kasvokkain alkuperäiskansojen kanssa, aitoja kokemuksia, enemmän kulttuurivaroittelua ja paikallista ruokaa.

Nykyään ikäluokat ovat muuttaneet matkamarkkinoiden keskustaan ​​syrjäyttämällä vanhempiensa sukupolven. Ja nyt huolenaihe vaihtuu niitä seuraaviin: sukupolvi X ja sitten sukupolvi Y tai millennialit.

Ehtojen määritteleminen

Nimen substantiivi "Millennials" heitetään nykyään paljon ympäri, mutta se juontaa juurensa 1980-luvun lopulta, jolloin millennialit tulivat ensimmäisen kerran kouluun.

Kirjailijat William Strauss ja Neil Howe saavat palkinnon termiin "Millennials". He keskustelivat Millennials-teoksesta kirjassa "Sukupolvet: Amerikan tulevaisuuden historia" vuonna 1991 ja kirjoittivat niistä myös koko kirjan nimeltä "Millennials Rising: The Next Great Generation". Strauss ja Howe määrittelivät Millennials vuosina 1982-2004 syntyneiksi ihmisiksi.

Sukupolvelle on viitattu myös nimellä Generation Y ja nimellä Echo Boomers, jälkimmäisessä viitataan tosiasiaan, että se on suuri sukupolvi, kuten Baby Boomers ja suuressa määrin Y-sukupolveen kuuluvat Baby Boomers -lapset.

Sukupolvien piirteet

Ajatus siitä, että sukupolvet eroavat luonteeltaan toisistaan, on laajalti hyväksytty. Mutta vuosituhansien erityispiirteet ovat kiistanalaisempia.

Strauss ja Howe ennustivat, että Millennium-luvut tulevat kypsyessään kansalaismaisemmiksi, kuten toisen maailmansodan sukupolvi. Mutta toisilla on erilaisia ​​teorioita.

Jean Twenge julkaisi vuonna 2006 kirjan nimeltä "Generation Me", joka oli vielä yksi nimi vuosituhannen vuosikertomuksille. Twenge havaitsi, että Millennium-luvut olivat itsevarmoja ja suvaitsevaisia, mutta myös narsistisia ja tuntevia oikeuksistaan.

Millenniumia käsittelevässä Pew Research Center -lehdessä sanottiin olevansa "irrotettu instituutioista" ja sen sijaan "verkottuneena ystävien kanssa". He suhtautuvat tulevaisuuteen optimistisemmin kuin edeltävät sukupolvet, ja 49 prosenttia sanoi, että heidän mielestään maan parhaat päivät ovat edessä.

Kukaan ei tarvitse sosiologista tutkimusta nähdäkseen, että teknologiset muutokset ovat muuttaneet perusteellisesti ympäristöä, jossa ihmiset kasvavat. Teknologia on luonut uuden ympäristön, jossa ihmisten käyttäytyminen muokataan, tietokoneesta alkaen Millennials-elinajan alussa ja siirtymällä Internetiin ja älypuhelimiin.

Michiganin yliopiston "Tulevaisuuden seuranta" -tutkimuksessa, joka haastatteli seuraavia sukupolvia vuodesta 1966, havaittiin, että Millennium-arvot pitävät varallisuutta tärkeänä huomattavasti nopeammin kuin Baby Boomers, 75–45 prosenttia, ja Gen-Xers 70 prosenttia. "Merkityksellisen elämäfilosofian kehittämisen" merkitys laski 73 prosentista 45 prosenttiin ikäluokkien ikälukemista kohti.

Kasvatussotsiologi Andy Furlong kuvassa kirjassaan "Youth Studies: An Introduction" kuvasi Millennium-ryhmiä joukkuepelaajina, optimistisina ja sitoutuneina.

David Burstein sanoo kirjassaan "Nopea tulevaisuus", että millenniaalit ovat "käytännöllisiä idealisteja", jotka välittävät siitä, että maailmasta tehdään parempi paikka, ja ymmärtävät, että tämän tekeminen vaatii työskentelyä instituutioiden kanssa tai uusien perustamista.

Milleniaalien määritteleminen

Eri tutkimuksissa arvioidaan, että vuosituhannen lukumäärä on noin 80 miljoonaa. Se on iso markkina, ja se on nyt siirtymässä nopeasti yhteiskunnan valtavirtaan ottaen vähitellen paitsi ikäluokkien että Xersin paikat. Joten pystyvätkö yhteiskuntatieteilijät lopullisesti määrittelemään sukupolven käyttäytymisen, matkanjärjestäjien ja matkatoimistojen, kuten kaikkien muidenkin liikeyritysten, on kuitenkin opittava markkinoimaan heille.

Siirtyäkseen sosiologiasta markkinointiin, Agent @ Home otti yhteyttä Brent Greeniin, kirjailijaan ja sosiaaliseen kommentaattoriin, joka keskittyi sukupolvien markkinointiin ja teollisuuden muutoksiin. Green on kirjoittanut artikkeleille "Markkinointi eturintamassa oleville ikäluokkille" ja "Generation Reinvention".

Matkanjärjestäjille onneksi suunta, jossa he ovat kehittäneet tuotteitaan Baby Boom-sukupolvelle, on ensisijaisesti oikea suunta Millennials-tapahtumalle. Monet ominaisuudet, jotka alkoivat ilmestyä Baby Boom-sukupolvessa, ovat tulossa täydelliseen kukkaan Millennials-lehden myötä. Mutta on myös tärkeitä eroja.

"Millennium-luvut ovat täysin omaksuneet kokemustalouden", Green sanoo. "He etsivät mahdollisuuksia uppoutua paikallisiin kulttuureihin ja vieraisiin kulttuureihin. Heillä on hyvät matkat verrattuna vanhempiin sukupolviin, joten heillä on hienostunut tuntemus siitä, mikä on aito vai väärennös, ja he pitävät parempana entistä".

Greenin mukaan vuosituhannen sukupolven matkakokemuksien "on oltava runsaasti multisensoreita, joissa on oltava tehokas tasapaino seikkailuille ja rentoutumiselle (tai rentoutumiselle). He arvostavat ja tarvitsevat online-sitoutumista sosiaalisiin verkostoihin, koska heidän matkakokemuksensa on jaettava reaaliaikainen aina kun mahdollista. Rajoitettu online-sitoutuminen voi olla todellinen sammutus, jopa syrjäisissä paikoissa ".

Green lisää: "He haluavat tehdä muutosta, kun he ovat omaksuneet Boomersin filantropiset arvot", Green sanoo. "Niin monet haluavat, että heidän matkakokemuksensa nauttivat palvelusta muille - ehkä ei koko matka, mutta esimerkiksi yksi mielekäs päivä matkalle antamisesta".

Ja he ovat suvaitsevaisia. "Heillä on melko liberaali näkemys sosiaalisista kysymyksistä ja he ovat olleet paljon halukkaita hyväksymään vaihtoehtoisia elämäntapoja, kuten GLBT", Green sanoo. "He ovat erittäin tehokkaita joukkuepelaajia, joten he nauttivat ryhmätoiminnoista, jotka ovat kiinnostavia ja vaativat ryhmätyötä".

Mutta hän lisää: "Ne ovat suhteellisen kiinnittämättä poliittisiin ideologioihin ja uskonnollisiin uskoihin verrattuna vanhempiin sukupolviin".

Vaikka Millennialit seuraavat vauvan ikäluokkien polkuja kauemmas, heillä on myös piirteitä, jotka ovat pelkästään heidän omiaan. Big Five Toursin presidentti Ashish Sanghrajka varoittaa yrittämästä myydä Baby Boomer -tuotteita Millennialille.

"Millennium-luvut etsivät aitoutta", Sanghrajka sanoi. "Valitettavasti tätä sanaa käytetän yhtä paljon kuin" ekologista matkailua ", jolloin eri sukupolvelle tarkoitetut matkat pakataan uudelleen vuosituhansia varten. Useimmat vuosituhannen matkustajat tietävät tämän eikä anna edes toista mahdollisuutta kenellekään uudelleen pakkaamista varten. He eivät halua voluntourismia tai olla mukana säätiössä, vaan haluavat heidän matkansa olevan osa laajempaa ratkaisua ".

Sanghrajkan mukaan olemme vuosien ajan todistaneet vuosituhansien vaikutusta markkinoilla. "Millennial-sukupolvi on viime vuosina vaikuttanut vanhempiensa ostotapoihin enemmän kuin koskaan. Joten et näe vain uuden sukupolven tuotetta, vaan aikaisempi sukupolvi alkaa omaksua nämä muutokset myös itseään varten. Paras neuvo, jonka olen koskaan saanut, oli yhdeltä mentoristani, joka on matkailualan ulkopuolella. Hän sanoi, eilen kiihtyminen on tämän päivän odotusta ".

Keskitä viestisi

SITA World Tours -markkinoinnin asiantuntija Marian Lavilla sanoo, että koska millennialit ovat Internet-tajuja ja tekevät tutkimusta verkossa, on tärkeää keskittää Internet-viestisi.

"Koska ystävien suositukset, arvostelut ja suositukset ovat erittäin tärkeitä Millennialsille päätettäessä siitä, missä ja milloin matkustaa, on tärkeää, että Internetissä olevaa yritystä koskevat viestit ovat asiaankuuluvat sen suhteen, mitä he etsivät", Lavilla sanoo. "Kaikilla tutkimuksilla, joita he tekevät tekniikan kautta, tämä tekee heistä nopean varauksen matkalle, mutta se tarkoittaa myös, että he varaavat todennäköisemmin lähempänä lähtöpäivää kuin muut sukupolvet."

Lavilla lisää: "Tästä syystä SITA tarjoaa erityisiä hintaetuja varaamiseen varhaisessa vaiheessa. Muut palvelut, joita Millennialit etsivät, ovat räätälöinti ja aitous. He pitävät aitousideasta ja kokemuksistaan, jotka ovat erilaisia ​​kuin heidän ikäisensä."