Anonim

Lähes neljä vuotta sitten naapurini ja entinen Karibian kuninkaan johtaja Rod McLeod kehotti minua liittymään paikalliseen Rotary-klubiin. Jos et ole perehtynyt Rotary Internationaliin, se on yli 30 000 paikallisen seuran maailmanlaajuinen järjestö, jolla on selvästi yli miljoona jäsentä. Rotaryklubin jäsenet tekevät vapaaehtoistyötä ja keräävät varoja apurahoihin ja muihin arvokkaisiin syihin.

Vaikka olin tuntenut, rakastanut ja kunnioittanut Rodia kahden vuosikymmenen ajan, olin hieman skeptinen. Näet, muutama vuosi 20-luvun puolivälissä tai myöhään olin rotari kotikaupungissani Massachusettsissa ja muistan lounaan joka perjantai joukon vanhoja, tylsää, harmaakarvaisia ​​kavereita. Nopeasti eteenpäin 30 plus vuotta ja nyt, todellakin sinun on harmaat hiukset, mutta haluaisin ajatella, että en ole niin tylsää ja tunnen varmasti edelleen nuoruutta.

Siitä huolimatta Rodin vakuuttavuus voitti. Yksi ensimmäisistä ihmisistä, jonka hän esitteli minulle, oli Joe Roth, ja huoleni organisaation tylsyydestä ja tylsyydestä haihtunut.

"Intohimokerrallasi on suora vaikutus siihen, kuinka hyvin luot elämässäsi kerran-kokemuksia matkustajille".

Miksi? Koska Joe on yksi omistautuneimmista ihmisistä, joita olen koskaan tuntenut. Huolimatta siitä, että hän on itsenäinen jalokivikauppias, hän viettää uskomattoman paljon ajastaan ​​Rotary Clubille. Hänen omistautumisensa on näkyvä, mutta mikä todella ajaa häntä, on hänen intohimonsa Rotaryyn ja kaikki siihen liittyvät suuret asiat. Vaikka tarvitset "tavarat" (ts. Taidot, tiedot, kokemukset) harjoittaessasi tai harjoittaessasi yritystäsi, intohimosi tekemäsi toiminta on menestyksen perimmäinen hevosvoima.

Joten kuinka intohimoasi tekijäsi on? Oletko myynyt matkoja riittävän kauan tuntea olevansa vähemmän innostunut? Sanotko muille, että "se ei enää ole enää hauskaa"? Jos olet suhteellisen uusi teollisuudelle, onko alkuperäinen uutuus kulunut? Jos on, on kriittistä kiihdyttää tämä intohimo, koska jopa innostuneisuutesi (tai puutteellinen) on ilmeinen kaikille, myös asiakkaillesi, jopa tietyllä toistokyvyllä.

Totta puhuen. On helppoa sallia mitä tahansa meistä tekee rutiiniksi. Loppujen lopuksi tämä voi olla tänään neljäs kerta, kun myyt tiettyä tuotetta tai määränpäätä. Asiakkaillesi se voi kuitenkin olla todella eliniän matka, ja innostumisesi tai sen puuttuminen voi vaikuttaa positiivisesti tai negatiivisesti siihen tärkeään kokemukseen. Tässä suhteessa saattaa olla ero myynnin vai ei tekemisen välillä.

Niille teistä, jotka siunatkoon siunauksena edelleen innostusta ammatillisuudestanne, miksi et vie tätä intohimoa seuraavalle tasolle? Kun intohimo asiakkaasi loma-suunnitelmiin on ilmeinen, rakennat siteen, joka on avain tämän myynnin ja tulevan myynnin toteuttamiseen. Asiakkaasi eivät vain osta matkaa, vaan ostavat sinut ja kykysi. Kun olet todella toiveikas, innostunut ja karismaattinen, he tekevät liiketoimintaa kanssasi ikuisesti.

Tässä on joitain tapoja varmistaa positiivinen kokemus asiakkaalle:

Tee yhteistyötä asiakkaan kanssa. Kysy kysymyksiä, haasta heitä, ota ne mukaan suunnitteluun. Se tekee heistä kokemuksen paljon mielenkiintoisemmaksi ja virkistäväksi - ja luultavasti helpommaksi - sinulle.

Luo jokaiselle asiakkaalle jotain uutta. Puhu vähemmän ja kysy lisää kysymyksiä. Löydät "tyydyttävän", joka tarvitaan "täydellisen matkaratkaisun tapauksen" ratkaisemiseen, hauskaa, jännittävää ja erilaista joka kerta. Erilaisuus on mauste matkamyynnissä.

Paranna jatkuvasti. Suorita säännöllisesti (ja suorapuheisesti) itseanalyysi tekemistäsi asioista ja parannettavista asioista. Löydä menestyvä mentori ja opi tältä henkilöltä. Selvitä asiakkaidesi paluusta ja määritä, kuinka matka olisi voinut olla vieläkin mahtavampi. Muuten, tämä on myös tekosyy olla yhteydessä heihin vielä kerran ja mahdollisuus muistuttaa heille mitä uskomatonta työtä olet tehnyt.