Anonim

Lokakuussa 2016 Joni Rein tuli Sceniciin Yhdysvaltojen myynti- ja markkinointijohtajana. Äskettäin Rein, 33-vuotias teollisuusveteraani, toimi Carnival Cruise Line -yrityksen maailmanlaajuisen myynnin varapuheenjohtajana. Olemme kiinni Reinistä, joka selvitti ominaisuudet ja mukavuudet, jotka erottavat Scenicin jokiristeilykilpailijoista, ja keskustelivat muun muassa yhtiön kasvavasta sitoutumisesta matkatoimistoihin.

Saatat pitää myös

Traveler with Santa hat in airport Tapoja torjua lentämisen stressiä lomien ympäri

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus ei pysty vastaamaan kysyntään Maxin jälkeen… Lentoyhtiöt ja lentokentät

Traveler with Santa hat in airport 10 tapaa välttää tuhoisat lomamatkat

Globe On Moss In Forest Uusi raportti sanoo, että matkailualan on kokoontuttava nyt yhteen… Ominaisuudet ja neuvoja

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Kiinan matkailu jättiläinen säästävä Thomas Cook Agency

Mikä erottaa Scenicin kilpailusta?

Scenicin tehtävänä on innostaa ja ilahduttaa ja ylittää odotukset. Vieraiden ensimmäisestä yhteyspisteestä paluunsa kautta kotiin he kokevat sarjan "vau" -hetkiä. Tiedän, että termiä "kattava" käytetään melko löysästi, mutta Scenic on todella kattava - ilman poikkeusta. Esimerkiksi kun vieraat lähtevät aluksiin, kukaan ei pyydä heiltä luottokorttia.

Kaikilla aluksella on erittäin ylellinen tunnelma siitä. Scenicin perustaja Glen Moroney ja hänen vaimonsa Karen ovat erittäin mukana, Glen itse laivoilla ja Karen ohjelmistolla - sisustus ja kaikki vieraiden kokemukset aluksella.

Mökkien tapaamiset ja mukavuudet ovat erittäin ylellisiä - lakanoista kylpyhuoneisiin. Parvekkeellisissa hytteissä on sisäänvedettävät ikkunat - joten aamulla purjehtiessaan joella vieraat voivat juoda kahvia, jonka Butler toimitti heille, kun he nauttivat uskomattomista näkymistä joelle.

Meillä on omia räätälöityjä GPS-oppaita matkustamoissa, jotka tunnistavat käytännöllisesti katsoen kaikki mahdolliset mielenkiintoiset historialliset paikat. Esimerkiksi, jos vieraat nauttivat matkaa Tonavasta alas, heidän Tailormades-pinginsa kertovat ja kertovat heille historiallisista nähtävyyksistä, jotka ohittavat. Lisäksi kaikki on (Apple TV: n käyttö, Apple mini Mac -tietokoneista ohjelmointiin kaukosäätimiin).

Millaista matkustajaa Scenic houkuttelee?

Scenic-väestöryhmään kuuluvat hyvin matkustetut ikäluokkien ikäluokat 55–70-vuotiaat, keskimääräinen ikä 60-luvun puolivälissä. Vieraiden monimuotoisuus on loistava. Lähteemme monista eri maista, kuten Yhdysvalloista, Australiasta ja Isosta-Britanniasta. Scenic-vieraat ovat kansainvälinen, seikkailunhaluinen ihmisryhmä, joka on erittäin aktiivinen. Ei ole harvinaista nähdä, että melkein koko alus menee kolmen mailin pyöräretkelle. He ovat erittäin kiinnostuneita kokemaan kaiken - perinteisistä rantaretkeistä sellaisiin, joihin voi kuulua vierailuja paikallisille markkinoille kokin kanssa, minkä jälkeen he palaavat laivaan ja nauttivat ruoanlaittoistunnosta.

Millaisia ​​reittejä Scenic tarjoaa?

Meillä on valtavia reittejä. Huomion arvoisia ovat Portugalin Douro-joen reittimme. Olemme ensimmäinen jokiristeilyyritys, jolla ei ole vain räätälöityjä aluksia Douro-joelle, vaan se on myös luonut omistamansa ja ylläpitämänsä satamainfrastruktuurin… tarjotakseen johdonmukaisia, ikimuistoisia ylellisyyskokemuksia. Olemme ainoa jokiristeilyyritys, jolla on todella toimisto Douro-joella (alue).

Onko uusia Scenic-aluksia tarkoitus tulla verkkoon?

Scenic debytoi maailman ensimmäisen (valtamerellä sijaitsevan) "löytöjahdin" vuonna 2018 - Scenic Eclipse. Mitä tämä tarkoittaa, että hän tulee omalla helikopterillaan ja vedenalaisellaan, joka kuljettaa seitsemän vierasta sekä zodiakkeja. (Koko laiva itse) kuljettaa vain 228 vierasta. Se on poikkeuksellinen eteenpäin suuntautuva alus monikäyttöisillä tiloilla, joiden seinät (voivat laajentua ja supistua) ovat julkisten tilojen kokoisia. (Tällainen joustavuus on hyödyllinen, koska) hän purjehtii ympäri maailmaa, ja esimerkiksi esimerkiksi Etelämantereen tarpeet ja tilavaatimukset tulevat olemaan erilaisia ​​kuin Välimerellä. Hän varustetaan myös 2 000 neliömetrin kattohuoneistovärillä.

Millaisia ​​ohjelmia Scenic tarjoaa matkatoimistoille?

Meillä on "Scenic Specialist" -ohjelma, joka on verkkokoulutusväline, ja useita "Lounas ja oppi" -istuntoja yhdessä ilmiömäisen liiketoiminnan kehittämistiimin kanssa kaikkialla Yhdysvalloissa. Vuoden 2017 lähestymistapanamme on olla täysin sitoutuneita matkatoimistojen kanssa, ja osallistutaan enemmän koulutustilaisuuksiin ja kumppanikonferensseihin. Olemme myös rakentamassa todella paljon tehokkaampaa matkatoimistoportaalia. Olen ollut mukana teollisuudessa jo jonkin aikaa ja arvostan matkatoimistokumppaneitamme todella.

Scenic on nyt kolmas vuosi Yhdysvaltojen markkinoilla, ja olemme sitoutuneet kasvattamaan näitä markkinoita merkittävällä tavalla. Joten matkakumppanimme alkavat nähdä paljon enemmän sitoutumista. Olemme yrityksessä matkatoimistokeskeisiä ja meidän on tehtävä kyseinen viesti ääneen ja selvästi Yhdysvaltain markkinoilla. Polku menee eteenpäin ilmiömäiseksi.

TEKNISET OMINAISUUDET JA TARPEET

All inclusive -konsepti on luonteeltaan jokiristeilylle. Siitä huolimatta, mitä tämä käsite tarkoittaa, vaihtelee suuresti riviltä toiselle.

Tässä on piilotettu se, mitä asiakkaasi voivat odottaa olevansa mukana Scenic-jokiristeilyillä.

Scenic Enrich: Retket, jotka sisältävät aitoja, paikallisia kokemuksia

Scenic Freechoice: Opastettuja retkevaihtoehtoja aktiivisesta keskisuureen rentouteen

Ruokailuvaihtoehdot: Kuusi ruokailuvaihtoehtoa epävirallisista buffetista moniruokamaistustapahtumiin viiniparien kanssa