Anonim

KUVA: Tim Orlowski ja Steve Solomon, matkat Tim ja Steve.

Tultuaan erittäin menestyvään 2014 agentit sanovat luoneensa 2015 liiketoimintastrategiaa, joka perustuu tämän vuoden saavutuksiin tehdä ensi vuonna yhden levykirjakirjoista.

Saatat pitää myös

Traveler with Santa hat in airport Tapoja torjua lentämisen stressiä lomien ympäri

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus ei pysty vastaamaan kysyntään Maxin jälkeen… Lentoyhtiöt ja lentokentät

Traveler with Santa hat in airport 10 tapaa välttää tuhoisat lomamatkat

Globe On Moss In Forest Uusi raportti sanoo, että matkailualan on kokoontuttava nyt yhteen… Ominaisuudet ja neuvoja

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Kiinan matkailu jättiläinen säästävä Thomas Cook Agency

"Olemme erittäin optimistisia - ja useiden tekijöiden takia", sanoo Steve Solomon, joka on Timin ja Steven matkaosapuolen omistaja Playa Del Rayssa, Kalifornia, riippumaton toimisto, joka liittyy Avoya Traveliin. "Kaasun hinta on laskenut, työttömyys on laskenut ja osakemarkkinat ovat nousseet nopeasti", hän sanoo.

Kohdeyhtiöiden edustajat sanovat suunnittelevansa jatkaa myyntinsä sitä enemmän, mitä kuluttajat vaativat: kaukaisia, kokemuksellisia reittejä; jokiristeilyt; perheen ja monien sukupolvien matka; ja kuherruskuukaudet ja kohdehäät.

Useat edustajat sanovat aikovansa vahvistaa markkinointiponnistelujaan edelleen sosiaalisessa mediassa, mikä heidän mielestään on olennainen osa kaikkea eteenpäin suuntautuvaa liiketoimintastrategiaa - ja joka antaa heille mahdollisuuden luoda henkilökohtaisempia suhteita asiakkaisiinsa. "Sosiaalinen media on siellä, mihin asiakkaat menevät, ja vaikka jotkut edustajat eivät ehkä pidä siitä eikä halua olla osa sitä, mielestäni se on nyt välttämätön", sanoo Julie Caldo Wyckoffista, NJ: n Concierge Travel and Cruise Consultants, matka-asiantuntijoiden tytäryhtiö. "Se, että lähempänä voit saada asiakkaiden tuntemaan millainen henkilö olet, on erittäin hyvä asia", hän sanoo ja lisää, että sosiaalinen media on ihanteellinen väline juuri tämän tekemiselle.

"Sosiaalinen media on siellä, mihin asiakkaat menevät, ja vaikka jotkut edustajat eivät ehkä pidä siitä eikä halua olla osa sitä, mielestäni se on välttämätöntä nyt". - Julie Caldo

Aivan kuten vuonna 2014, Timin ja Steven matka kohdistuu premium- ja luksusmatkustajiin, jotka etsivät syrjäisiä ja eksoottisia kohteita ja risteilyreittejä, kertoo agentti Solomonin kanssa yhdessä omistava Tim Orlowski. "Kaikki haluavat mennä kuumaan uuteen paikkaan, joten toivottavasti näemme enemmän", hän sanoo. "Meillä on paljon kiinnostusta Myanmarissa, Kambodžassa, Vietnamissa, Galapagosissa, Patagoniassa ja Antarktissa", Orlowski sanoo.

Virasto on ehdottomasti nähnyt nousun upottavan tyyppisten reittien myynnissä viimeisen kolmen vuoden aikana, hän sanoo. "Uskomme, että monet asiakkaita, jotka pyytävät näitä matkoja, ovat matkustaneet pitkälle ja leveälle ja etsivät uusia ja eksoottisia reittejä".

Orlowski ja Solomon sanovat, että suuremman osuuden saaminen joen risteilyliiketoiminnasta on toinen tärkeä osa heidän vuoden 2015 liiketoimintasuunnitelmaa. "Meillä on suuria, suuria jokiristeilypyyntöjä ihmisten kanssa, jotka varaavat kuusi kuukautta vuodessa", sanoo Solomon, ja jotkut asiakkaat jopa menevät vuoteen 2016. "Meidän on koulutettava asiakkaita siitä, että jokilaivalla on rajoitettu määrä ja jos he eivät "Siirtoa ei voida nopeasti siirtää. Yhä useammat ihmiset varaavat matkan etukäteen, mikä on hienoa".

Viraston tavoitteena on kasvattaa vuoden 2015 myyntiään kuukausittain samoihin yksittäisiin kuukausiin vuonna 2014. "Jos se on hieno 1000 dollaria dollaria kuukaudessa, jos se on vielä 10 000 dollaria parempi ja jos tapahtuma on vielä 100 000 dollaria parempi", sanoo. Orlowskin.

He aikovat myös päästä presidentin piiriin, eliitin nimeämäksi Avoyan riippumattomille virastoille, jotka tuottavat yli 2 miljoonaa dollaria vuodessa. "Olimme lähellä sitä vuonna 2014", sanoo Solomon ja lisää, että sekä hän että Orlowski ovat päättäneet tuottaa tarvittavan myynnin, joka varmistaa heille jäsenyyden presidentin piirissä.

Concierge-matka- ja risteilykonsultteissa monen sukupolven loman edistäminen ja myynti varakkaille matkailijoille on yksi viraston 2015 tärkeimmistä strategioista. "Lapsikasvattajat ovat nyt isovanhempia, heillä on nyt rahaa kuluttaa ja he jakavat sen laajaperheilleen ainutlaatuisilla lomakokemuksilla", Caldo sanoo.

Hän sanoo odottavansa myös, että hänen yhteenliittymänsä Virtuoso tarjoaa jatkossakin kilpailuedun tarttumalla entistä suurempiin osuuksiin monipolvemarkkinoista monien muiden markkinoiden joukossa. "Yleisö on nyt tietoinen siitä, mitä Virtuoso on ja sen edustajien tarjoamista palveluista ja erityisestä kohtelusta", hän sanoo. "Se vie vain yhden matkan VIP-matkalla ja he ovat todella koukussa.

"Uskomme, että monet asiakkaita, jotka pyytävät näitä matkoja, ovat matkustaneet pitkälle ja leveälle ja etsivät uusia ja eksoottisia reittejä". - Tim Orlowski ja Steve Solomon, matka Tim ja Steve

Ensi vuonna Caldo sitoutuu tarjoamaan asiakkailleen erittäin henkilökohtaista palvelua jatkuu ennallaan. "Sanomme ihmisille, että jos he haluavat matkustaa VIP-jäseninä, he rakastavat työskennellä kanssamme, koska teemme kaikesta niin henkilökohtaisen", hän sanoo. "Teemme yhteistyötä asiakkaiden kanssa ja määrittelemme heille etsimänsä - emme vain suosittele asioita tuntematta heitä".

Mainonnan näkökulmasta Caldo sanoo aikovansa käynnistää uudelleen kampanjan paikallisen sanomalehdensä kanssa. "Teimme enemmän siitä viime vuonna ja näimme sen hyödyt", hän sanoo. "Vaikka ihmiset tekevät tutkimusta verkossa, he tulevat meille henkilökohtaistamista varten, ja uskon, että ihmisen yhteys on tärkeämpää kuin mikään muu".

Viraston painettu mainoskampanja täydennetään Caldon sosiaalisen median pyrkimyksillä, jotka on suurelta osin suunniteltu lisäämään hänen imagoaan matkustavalle yleisölle. "Olen havainnut, että monet ihmiset seuraavat minua henkilökohtaisesti saadakseni ajatuksiani matkasta, mutta myös asioista, kuten mitä kosmetiikkaa käytän, lainaamani lainauksia - sellainen asia", hän sanoo ja lisää, että matkailijat ovat kiinnostuneita todella saada 360-kuvan siitä, kuka heidän matkatoimistonsa on henkilö.

Sosiaalinen media on myös avaintekijä Nexion-agentin Sarah Kraftyn vuoden 2015 liiketoimintasuunnitelmassa. "En myy sosiaalisessa mediassa", sanoo Krafty, Krafty Travel, Perrysville, Ohio. "Tavoitan yhden ihmisen tavoin auttaa toista henkilöä", jota hän uskoo vahvistavansa suhteita sekä potentiaalisiin että olemassa oleviin asiakkaisiin.

Ensi vuonna Krafty jatkaa säännöllisesti tiedon lähettämistä fam-matkoista ja muista teollisuuden tapahtumista pyrkiessään lisäämään uskottavuuttaan matka-asiantuntijana. "Minulla on henkilökohtainen sivu ja yrityssivu, jotka ovat hyvin linkitettyinä toisiinsa", hän sanoo, "ja mainostan yhdeltä sivulta toiselle lähes yhtä hyvin". Krafty sanoo, että tavoite on, että sosiaalista mediaa käyttävät matkustajat näkevät hänet paitsi matkanjärjestäjänä myös ystävänä.

Krafty, joka avasi toimistonsa maaliskuussa 2012, jatkaa alkuperäisen strategiansa tarjoamista nuorten matkustajien ravitsemiseksi. "Haluan saada heidät nuoria, jotta voin hoitaa heitä koko elämänsä ajan ja palvella heitä heidän tarpeidensa kasvaessa muihin matkatuotteisiin". Osana pyrkimyksiään nuorten matkustajien pettää, Krafty kohdistuu kohdehääihin ja häämatkamarkkinoihin, ja aloitti äskettäin itsensä The Knot- ja WeddingWire-listaamisen. Hän aikoo myös osallistua useisiin morsiamenäyttelyihin ensi vuonna.

Krafty kertoo liiketoiminnassa melko uuden asiamiehenä olevan vuoden 2015 strategian mukainen jatkaa itsensä kouluttamista. Saatuaan ACC: n CLIA: lta ja CTA: n The Travel Institute: lta, Krafty kertoo aikovansa hyödyntää Nexionin strategisen myynnin valmennusohjelmaa, jonka avulla edustajat voivat työskennellä yksitellen kokenut Nexionin työntekijöiden kanssa, jotka tarkistavat matkakonsulttien yrityksiä ja antaa suosituksia siitä, kuinka niitä voidaan parantaa. "En ole myynnin taustasta, joten odotan jatkuvasti parannusta ja uskon, että siitä tulee valtava apu", Krafty sanoo.

Kaiken kaikkiaan Krafty suhtautuu erittäin optimistisesti vuoden 2015 liiketoiminnan kasvuun. "Nykyinen tuotantoni 2014 on 56 prosenttia enemmän kuin viime vuonna", hän sanoo. "Vaikka tajuan, että suuri osa tästä johtuu nuoren yrityksen liiketoiminnan kasvusta, ja odotan sen tasoittuvan seuraavien vuosien aikana, nykyinen toimintani ei osoita väheneviä merkkejä vuonna 2015.

Yritysagentti Lucia Ruffolo, joka palvelee vaateteollisuusasiakkaita, jotka matkustavat pääasiassa Aasiaan ja Eurooppaan, kertoi keskittyvänsä edelleen niihin kohteisiin, jotka jatkavat uutta vuotta. "Aasian ja Euroopan markkinat ovat melko paljon siellä, missä ennustan myynnin kasvua, koska valmistus lisääntyy näissä kahdessa maailman osassa", sanoo Ruffolo, riippumaton urakoitsija Tzell Travel Groupilla Ringwoodissa, NJ.