Anonim

Signature Travel Network -yrityksen vuotuisessa myyntikonferenssissa esiteltiin sen teknologia-, markkinointi- ja toimittajakumppanuuksien päivityksiä sekä katsausta jäsenten omistaman matkaosuuskunnan osallistujien kuluneeseen vuoteen.

Lähes 2400 osallistujaa, mukaan lukien 1 400 matkatoimistoa, osallistui viime vuoden lopulla kolmipäiväiseen konferenssiin, jonka aiheena oli "Partner for Menestys", Mandalay Bay Resortissa Las Vegasissa.

Saatat pitää myös

Be cautious when using public Wi-Fi networks. Nouseva myynti, uudet aloitteet-matkatoimisto

Social media concept 'Yksi ainutlaatuinen kuin sinä' matkatoimisto

Montage Deer Valley in Park City, Utah 11 kestävää hotellia juhlimaan maapäivää ympäri vuoden

Downtown Chicago riverside at night Allekirjoitus käynnistää alueellisten kokousten sarjan ja… Isäntävirasto ja yhteenliittymät

Janet Anderson, Signature Trave Network Signature Travel Network ilmoittaa 3 uutta vuokrausta ihmisissä

Allekirjoitus Presidentti ja toimitusjohtaja Alex Sharpe kertoivat yksityiskohtaisesti vuoden 2017 haasteista, mukaan lukien hirmumyrit Karibialla, Texasissa ja Floridassa, maanjäristys Meksikossa ja metsäpalot Kaliforniassa.

"Näistä tapahtumista huolimatta allekirjoitusneuvojilla oli aika hyvä vuosi", Sharpe sanoi. "Se oli vähän kaksinkertaista, koska uskon, että kun tavaraa tapahtuu, se on tuskallista, mutta se on sinun mahdollisuus loistaa ja mahdollisuus näyttää (asiakkaille) miksi he käyttävät matkakonsulttia", hän sanoi.

"Sinä sinä autat matkustajia selvittämään, onko mennä ja onko turvallista. Se on arvonlisä, mitä upea matkakonsultti tekee", Sharpe sanoi. Hän lisäsi: "Olemme pisteessä, jossa mikään ei yllätä meitä - tämä talous ja asiakkaamme vain jatkavat toimintaamme ja niin mekin". Sharpe muistutti matkaneuvojia siitä, kun vuosikymmeniä sitten lentoyhtiötoimikunnan leikkauksilla oli katastrofaalinen vaikutus moniin matkatoimistoihin. "Mutta täällä olevat nousivat miettimään kuinka edetä", hän sanoi.

Muussa kehityksessä Sharpe totesi, että lähes 55 prosenttia Signature-neuvonantajien liiketoiminnasta on nyt ylellisessä tilassa. Vaikka "premium" ja "nykyaikainen" matkasegmentit ovat tärkeitä, hän sanoi, "ylellisyys on siellä missä meitä eniten tarvitaan".

Sharpe kertoi myös Signature FIT -myynnin noususta vuonna 2017. "Tämä on kriittisesti tärkeää tekemisellemme, koska siellä saamme suurimman päiväpäivämäärämme", hän sanoi.

Perhematkailusta on tulossa yhä tärkeämpää, ja se on kannattavaa myyntiä neuvonantajille, kun taas Eurooppa ja jokiristeilyt antoivat suuren paluun vuonna 2017, hän lisäsi.

Sillä välin allekirjoittajan tehtävänkuvaus pysyy muuttumattomana, Sharpe sanoi. "Ja se on palvella jäseniä luomalla alan johtava tekniikka sekä markkinointi- ja koulutusohjelmat ja rakentamalla vahvat ensisijaiset kumppanuudet, jotka tarjoavat eriytetyn matkakokemuksen".

Teknologian alalla Signature esitteli uuden kuluttajille suunnatun hotellin varaustyökalun. Tietotekniikan varatoimitusjohtaja Karen Yeates kertoi, että työkalun avulla agenttien asiakkaat voivat tarkistaa saatavuuden ja hinnoittelun sekä suoraan varata kiinteistöjä Signatuurin hotellikokoelmassa, jota vuodelle 2018 on laajennettu 100: lla yhteensä 1 033 hotellille ja lomakohteelle 90 maata.

Neuvonantajat, jotka valitsevat hotellin varaustyökalun, voivat myös Signature Collection -ominaisuuksien lisäksi sisällyttää valinnan joko ABC Corporate- tai Thor-hotelleista - Signatuurin tarjoamista hotelliohjelmista. Työkalu sijaitsee neuvonantajien verkkosivuilla ja kaikki palkkiot menee suoraan neuvonantajalle.

Uusi työkalu heijastaa Yeatesin mukaan osittain online-varausta tekevien asiakkaiden määrän kasvua. "Emme halua, että kuluttajat hyppäävät (neuvonantajien) sivustoilta ja menevät hotellien sivustoille saatavuuden ja hintojen suhteen", Sharpe lisäsi.

Uusi työkalu maksaa allekirjoitusneuvojille 1 500 dollaria vuodessa. "Kyse on siitä, että pelissä on vähän ihoa", Sharpe sanoi. "Aloitamme siitä, mutta jos kaikki haluavat, teemme siitä lopulta ilmaisen".

Allekirjoitus tarjoaa nyt jäsenilleen myös mahdollisuuden lähettää tarjouksia asiakkaille tekstin välityksellä. "Tarjoamme vaihtoehdon luoda täysin räätälöity tarjous yksilöllisestä viestinnästä, mikä johtaa lyhyeen linkkiin, joka voidaan lähettää tekstiviesteille tai viesteihin asiakkaille", Yeates sanoi. "Kun asiakkaat napsauttavat lyhyttä linkkiä, heidät ohjataan tarjoukseen / viestiin".

Signatuurin viime vuonna käyttöön otetulla Pocket Travel Consultant -yrityksellä on ollut 1 450 prosenttia neuvonantajien käytössä, Signature sanoi. Oman omistaman mobiilisuunnitelman avulla, jota ohjaa Axus, avulla agentit voivat luoda ja lähettää lomareittejä asiakkaille, jotka ovat nähtävissä offline-tilassa, kun asiakkaat ovat matkalla. Reitit räätälöidään kunkin matkakonsultin tuotemerkin mukaan.