Anonim

Agentit, jotka ovat löytäneet menestystä myymällä ryhmämatkoja, kertovat sinulle, että positiivinen ajattelu menee pitkälle. "Minun neuvoni on, että älä anna rajoittavien uskomusten pidättää sinua", sanoo Trish Gastineau Simply Europe Travel -yrityksestä, Platteville, Ala, joka on matkailuasiantuntijoiden tytäryhtiö. "Luulen, että sinun täytyy kertoa ihmisille, että olet halukas auttamaan heitä - onko kyse sunnuntain kouluryhmästä, Kiwanisin klubista vai vain tavallisista keskusteluista".

Ryhmien kehittäminen on hänen mukaansa hyvin kuin puutarhanhoito. "Sinun on istutettava siemen. Ja joskus jotkut kasvit ilmestyvät hyvin nopeasti, kun taas toisten kanssa sinun on odotettava pidempään, ennen kuin näet sadon". Tärkeä asia, hän sanoo, ei pidä lannistua. "Sinun on pidettävä pistoke pois, vetämällä pois rikkakasveja ja kastelemalla".

Saatat pitää myös

Traveler with Santa hat in airport Tapoja torjua lentämisen stressiä lomien ympäri

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus ei pysty vastaamaan kysyntään Maxin jälkeen… Lentoyhtiöt ja lentokentät

Traveler with Santa hat in airport 10 tapaa välttää tuhoisat lomamatkat

Globe On Moss In Forest Uusi raportti sanoo, että matkailualan on kokoontuttava nyt yhteen… Ominaisuudet ja neuvoja

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Kiinan matkailu jättiläinen säästävä Thomas Cook Agency

Positiivinen asenne ja avoin mieli ovat myös ominaisuuksia, jotka johtavat menestykseen, sanoo Mary Krueger, Nexion-agentti Butterfly Travel Internationalin kanssa Minneapolisissa. "Sanoisin, että ensimmäinen asia on vain olla avoin kaikille mahdollisille mahdollisuuksille", hän sanoo. "Ajattele aina sitä, mihin suuri ryhmä voitaisiin rakentaa".

Tässä on 12 vinkkiä, jotka auttavat sinua parantamaan ryhmäyritystäsi.

1. Käytä Pied Piper -laitetta.
"Hyvän Pied Piperin tai jonkun, joka kutsuu ihmisiä heihin, valitseminen on hieno idea", sanoo Adeline Castiglione Sweet Adeline's Travel -tapahtumasta Grenada Hillsissa, Kalifornia. Hengellisiin matkoihin erikoistunut Castiglione käyttää pappeja Pied Pipersinsä.

"Heillä on satoja ihmisiä edessään jokaisessa joukossa ja he kutsuvat ihmisiä liittymään heihin, en minä", hän sanoo.

Suhteen rakentaminen Pied Pipersin tai ryhmänjohtajien kanssa on erittäin tärkeää, Krueger sanoo. "Sinun on tapaava heidän kanssaan kasvotusten ja annettava heille mahdollisuus tietää tarkalleen, mikä yrityksesi on", hän sanoo. "Se vain rakentaa uskomattoman luottamustason, koska he luottavat sinuun ystäviensä ja kollegoidensa kanssa rakentaaksesi tämän matkan. Ja niin vahva yhteys tiimijohtajaan on ehdottoman välttämätöntä".

2. Luo ryhmä olemassa olevasta FIT: stä.
Jos olet esimerkiksi varannut parin jokiristeilylle, suosittele, että he tuovat ystäviä ja perhettä mukaan, Gastineau sanoo. "Kysyn heiltä:" Kuuntele, onko joku, joka haluaisit minun lähettävän nämä tiedot kenelle tahansa, joka haluaa mennä kanssasi "?"

Orlandolaisen DelRun, Avoya-matkatoimiston, Pepe Delgado ehdottaa aina perheristeilyn laajentamista ryhmään. "Ehdotan aina ryhmäristeilyn tekemistä, jos meillä on ainakin seitsemän tai kahdeksan hyttiä", hän sanoo ja lisää, että on tärkeää saada Pied Piper mukaan työhösi ryhmän kasvattamiseksi. "Kutsun (Pied Pipers) ryhmänjohtajiin ja se saa heidät tuntemaan olonsa erityiseksi", Delgado sanoo.

3. Escort ryhmä itse.
Ryhmän kanssa matkustaminen tuo vahvan mielenrauhan matkailijoille ", Castiglione sanoo." En todellakaan menisi mihinkään paikkaan, joka ei ollut turvallinen ", hän sanoo ja lisää, että asiakkaiden mukavuus on myös korkea, koska he tietävät Castiglionella on vahvat suhteet mukana oleviin maantoimittajiin. "He tuntevat voivansa rentoutua, rentoutua ja nauttia matkasta", hän sanoo.

4. Hyödyntä yhteyksiäsi.
Castiglione ehdottaa liittymistä kaikenlaisiin verkostoitumisryhmiin, mukaan lukien kauppakamari ja Lion's Club. "Tee itsesi näkyväksi yhteisössä", hän sanoo. "Ole läpinäkyvä henkilö". Lisäksi, kun ihmiset kysyvät Castiglionelta, mitä hän tekee elantonsa vuoksi, hän sanoo heille "minä teen unelmista totta" sen sijaan, että sanoisi olevansa matkaneuvoja. "Sitten he haluavat tietää, kuinka teet unelmiesi totta - ja sitten voin kertoa tarinasi heidän kanssaan".

Krueger, joka johtaa opiskelija- ja yliopistomatkoja osana liiketoimintaa, hyödyntää kapeutta hyödyntämällä joitain akateemisia yhteyksiä. "Muilla elämäni tavoilla minulla oli joitain yleisiä yhteyksiä tässä paikallisessa yliopistossa", hän sanoo. Ideoiden varrella hän vieraili yliopisto-osastolla osittain keskustellakseen matkaosaamisestaan. "Tein vain itseni saataville", hän sanoo. "Sanoin:" Olen täällä ja voin helpottaa tätä prosessia sinulle - kerro minulle, kuinka voin auttaa. " Ja se vain lähti sieltä kasvattamaan yritystäni ".

5. Luo satunnaisia ​​kokemuksia.
Laura Madrid, Atlantassa sijaitseva matkailuasiantuntijoiden tytäryhtiö Laura Madrid, joka työskentelee erittäin korkeatasoisten asiakkaiden kanssa, odottaa aina Virtuoso-sivustonsa luomiseen ainutlaatuisia kokemuksia. "Jos ihmiset tekevät jo erityisiä asioita yksin perheidensä kanssa, he eivät aio hypätä laivalle", hän sanoo. Madrid loi äskettäin Italian kiertueen, joka sisälsi Ferrari drive in Chianti (katso aiheeseen liittyvä tarina sivulla 38). "Mielestäni on erittäin tärkeää antaa potentiaalisten asiakkaiden ymmärtää tapahtuman tai matkan ainutlaatuisuus. Ihmiset eivät halua enää valtavirran", hän sanoo.

6. Hyödynnä konsortioasi.
Castiglione, joka on Vacation.comin jäsen, on muuntanut ryhmäliiketoiminnan FIT: ksi käyttämällä konsortion Engagement -ohjelmaa, joka toimittaa toimittajille tarjouksia asiakkaille. Hengellisen matkan asiakkaat tekevät myös FIT-matkoja ystävien ja perheen kanssa, hän kertoo lisäävänsä pitävänsä Engagement Select- ja tietokantaansa ajan tasalla hyödyntääkseen tarjouksia. "Paitsi, että asiakkaani ostavat ja kokevat uskonnollisen matkan kauttani, mutta sitten Vacation.com-markkinoinnin seurauksena he kokevat myös risteilyjä ja kiertueita Engagement Select -sivuston kautta".

7. Hio suhteitasi toimittajiin.
Castiglione hyödyntää suhteita, joita hän on kunnioittanut kahden tai kolmen vuosikymmenen ajan. "Jaan asiakkaiden kanssa pitkäaikaiset suhteemme monien merentakaisten käyttäjien kanssa", hän sanoo. "Meille he ovat nyt kuin perhe". Esimerkki: Kun TGV-juna, jossa oli henkinen ryhmä, viivästyi viisi tuntia matkalla Pariisista Lourdesiin, osallistujat saapuivat vasta keskiyön jälkeen. "Oli kylmä ja sateinen, ja kaikki olivat väsyneitä ja nälkäisiä ja he vain halusivat päästä hotellille", hän sanoo. "Hotellin omistaja toi huoneen avaimet pöydälle ja jakoi ne yksitellen. Mikä hotellimies tekee sen? Se johtuu parisuhteesta".

8. Mainosta.
Älä säästä mainonnan dollaria. Löydä oikeat ajoneuvot, jotka täydentävät markkinarakoasi, sanoo Castiglione, joka mainostaa säännöllisesti katolilaisissa sanomalehdissä. "Se pitää nimesi siellä", hän sanoo. "Vaikka sanomalehtiä lukevat ihmiset eivät voi mennä (mainostavalle matkalle), he muistavat nimensä, jonka he näkevät koko ajan", kun he ovat valmiita matkustamaan.

9. Pidä tapahtumia ryhmän mainostamiseksi.
Gastineau of Simply Europe Travel on edistänyt jokiristeilyryhmiä tekemällä yhteistyötä paikallisten yritysten kanssa. Hän työskenteli äskettäin myymälän kanssa, joka myi infusoituja oliiviöljyjä oliiviöljyn ja ikääntyneen balsamietikkaparin järjestämistä varten.

"Meillä oli kokki tulemaan ja hän pariliitti oliiviöljyt ja etikat", hän sanoo. Koulutustilaisuus houkutteli tulevaa jokiristeilyyleisöä. "Jokiristeilijät ovat yleensä niitä, joita kutsun elinikäisiksi oppijoiksi", hän sanoo. "Haluat auttaa heitä kuvittelemaan itsensä valitsemaansa risteilyä".

10 Varmista, että mainosmateriaalisi heijastavat ryhmäerikoisuutta.
Verkkosivustosi tulisi sisältää sivut, jotka korostavat asiantuntemustasi, olivatpa ne sitten kohdehäät, opiskelijaryhmät vai perheryhmät, Krueger sanoo. Hänen mukaansa on myös tärkeää merkitä itsesi ryhmäasiantuntijaksi käyntikortillasi.

11. Älä lannistu.
"Katso, miksi jokin ei toiminut, ja analysoi sitä", sanoo Gastineau. Kaikissa aikeissa ja tarkoituksissa agentteille olisi hyvä palvelu suorittaa postkortteja matkan epäonnistumisista. "Ota se erilleen ja katso sitä", hän sanoo osoittaen epäonnistuneita elementtejä. "Miksi niin tapahtui? Napauta se ja mene takaisin ja yritä uudelleen. Älä anna periksi. Jos olet sinnikäs, opit vääristä vaiheista".