Anonim

Risteilyala on edelleen yksi suurimmista tuloista ja voittojen tuottajista kotimatkoille. Joten on aika jälleen kerran kartoittaa yrityksesi ja keskittyä risteilymyynnin kasvattamiseen.

Kuulostaa hyvältä, mutta kuinka oikein teet sen? Selvittääksemme neuvoja yhdeltä parhaimmista risteilymatkatoimistoista, Mara Hargartherilta, joka omistaa CruiseOne-franchisingin siskonsa Claudia Thalerin kanssa Ponte Vedra Beachissä, Fla. Heidän liiketoimintansa nimettiin CruiseOne of the Year Franchise. järjestön kansallisessa konferenssissa lokakuussa. Niiden myynti nousi noin 40 prosenttia vuonna 2013.

Saatat pitää myös

AmaMagna in Vilshofen, Germany AmaWaterwaysin uraauurtava uusi risteilylinja ja risteilyalus

AmaWaterways Top Deck AmaWaterways kutsuu toista vieraita kanta-asiakasristeilyille AmaWaterways-blogissa

David Crooks, Michelle Sutter, Camille Olivere, Vicki Freed, Janet Wygert, Elena Rodriguez and Lori Sheller at the Cruises Inc., CruiseOne and Dream Vacations 2019 National Conference. Risteilyt Inc., CruiseOne ja Dream Vacations aloittavat 201… Matkatekniikka

AmaMagna title= AmaWaterways isännöi yksinomaista esikatselua NBC: n… risteily- ja risteilyaluksille

Debbie Fiorino, senior vice president and COO of Owned Brands for World Travel Holdings AmaWaterways nimet Debbie Fiorino Uusimpien… risteilyaluksen ja risteilyaluksen kummitäiti

"Meillä oli todella upea vuosi ja toivomme jatkavan sitä myös vuoteen 2014", Hargarther sanoo. Toistamaan esitys tai jopa korottaa sitä, Hargartherilla on selkeät ideat risteilyliiketoiminnan kasvattamiseksi. Hän on suostunut jakamaan ne kanssamme, kuten hän tekee usein puhuttaessaan uusille CruiseOne-franchise-asiakkaille. Tässä on kuusi vinkkiä risteilyjen myyntiin:

Keskity ryhmiin: Hargartherin ensimmäisen neuvon ei pitäisi tulla yllätyksenä. "Keskity ryhmiin. Se on leipäämme ja vojamme", hän sanoo. "Älä luota vain aiempiin ryhmiin, yritä todella viljellä uusia ryhmiä. Sen sijaan, että luottaisin perhejuhliin ja häihin, yritän rakentaa ryhmiä - luoda konseptin, laittaa pelaajat yhteen ja sitten mainostaa sitä - koska se ei ole jotain joku muu tekee tai voi saada ".

Hargarther kertoo löytävänsä menestystä käsityöryhmien kanssa, etenkin neulomiseen keskittyvien ryhmien kanssa. Hänen tulevien neuleristeilyjen joukossa on uudenvuoden risteily AmaWaterwaysin AmaBella-alueella Tonavalla, joka lähtee 23. joulukuuta 2014. Kuvion suunnittelija Barry Klein, joka omistaa Trendsetter-langat Los Angelesin lähellä ja on entinen National Needlework Associationin presidentti., isännöi sitä risteilyä.

"Otan hänen kaltaisiaan ihmisiä, maailmankuulua neulontaopettajaa ja suunnittelijaa, ja laitan risteilyn neulomyymälöiden kanssa ja mainostan sen sitten neulostajille", Hargarther sanoo. "Se on kilpailunkestävä, koska kukaan muu ei tee sitä. Odotan jatkuvasti kootavan ryhmiä, joita voimme markkinoida. Jos ryhmä on tarpeeksi suuri ja yleensä se on, saatan ryhmää. Minulla on seuraava risteily jo suunniteltu jotta voin mainostaa sitä ja myydä sen aluksella. Tyypillisesti vähintään 75 prosenttia ihmisistä kirjoittaa uudelleen. "

Vahvan konserniliiketoiminnan rakentaminen tarkoittaa, että jaat tulojasi koko vuoden ajan, sijasta ensisijaisesti ensimmäisen vuosineljänneksen, perinteisen aaltokauden sijaan. "Tyypillisesti oli niin, että ensimmäisen vuosineljänneksen varaukset olivat 50 prosenttia vuotuisesta myynnistämme, mutta niin ei enää ole", Hargarther sanoo. "Paras kuukausi oli viime vuoden heinäkuu".

Lukekaa paikallista sanomalehteäsi: Jos olet tappiollinen ryhmien löytämisessä, Hargartherin seuraava ehdotus voi auttaa: lukea paikallista sanomalehteä. Sinun ei tarvitse lukea suurkaupunkien suurimpia päivälehtiä, mutta yhteisölehdet ovat täynnä uutisia paikallisista klubeista, hyväntekeväisyysjärjestöistä, teatteriesityksistä, musiikkiryhmistä, viininmaistajista ja tukiryhmistä - luettelo jatkuu ja jatkuu.

"Istu lauantaina paikallisen sanomalehden kanssa, ota kynä tai korostin esiin, ja voit keksiä niin paljon uusia ideoita kontakteille potentiaalisilla risteilyryhmillä", Hargarther sanoo. "Kaikki kulttuurinen on vain loistava tilaisuus löytää uusia ryhmiä. Ne ihmiset rakastavat ajatusta tehdä jotain merellä, varsinkin jos sitovat sen varainkeräykseen. Ole hieman luova hakeessasi puhelinta ja katsomalla, voitko aloittaa jotain uutta ".

Nouta puhelin: Puhelin on myös osa Hargartherin seuraavaa vinkkiä tapaa kasvattaa nykyisiä asiakkaita. Hän pyytää työtovereitaan luomaan luettelon kaikista asiakkaistaan, ottamaan heihin yhteyttä puhelimitse sähköpostin sijasta ja kartoittamaan heitä.

"Kysymme heiltä, ​​mikä on heidän ämpäri-luettelossaan, mitä kohdekohteita he etsivät, mitä risteilylinjoja he haluaisivat kokeilla", hän sanoo. "Katsomme, onko heillä uusi sähköpostiosoite tai kotiosoite, ja kysyä, voimmeko laittaa heidät tutkanäytöllemme mihin tahansa erityisesti. Mielestäni jollekin soittaminen on parempi kuin sähköpostimarkkinointi tai jotain muuta. Henkilökohtainen puhelu antaa olet todellinen yhteys. Jotkut edustajat pelkäävät ottaa puhelimen. Suurimmaksi osaksi ihmiset ovat iloisia kuullessasi sinusta ".

Kokeile jotain uutta ": Yritän joka vuosi jotain uutta, jota en ole koskaan ennen tehnyt", Hargarther sanoo. "Tänä vuonna aion toimialajärjestöjen tapahtumassa". Hän käy osastolla ei-perinteisellä messuilla, teollisuuden kokoontumisella, joka todennäköisesti voisi nettouttaa joitain kannustinasiakkaita. "Useimmat matkatoimistot käyvät vain morsiusnäyttelyissä tai kauppakamarissa", hän selittää. "Haluan tehdä jotain siellä, missä ei ole seitsemää muuta matkatoimistoa".

Mainosta ensisijaisia ​​toimittajia: Hargarther sanoo, että on erittäin tärkeää työskennellä ensisijaisten toimittajien kanssa. "Meillä on upeat suhteet ensisijaisiin toimittajiimme ja teemme yhteistyötä heidän kanssaan tiiviisti", hän sanoo. "Kyse ei ole vain siitä, mitä tarvitsemme, vaan myös siitä, mitä he tarvitsevat".

Joskus Hargarther kysyy tavarantoimittajalta edustajia, mistä he tarvitsevat apua ja mihin kohteeseen he tarvitsevat apua. "Jos voin auttaa heitä, se saa heidät näyttämään hyvältä ja saa heidät haluamaan auttaa minua", hän sanoo. "Kun näytän näyttelyissä messuilla, mainostan suosituimpia toimittajiani, mukaan lukien heidän logot bannereissani. Mainostan niitä markkinoinnin ja sosiaalisen median kautta. Olen valtava kannattaja ensisijaisten toimittajien mainostamisessa. Se on todella win-win-tilanne."

Tiedä, miksi asiakkaiden tulisi varata kanssasi: Hargaherherin on lisäksi erikoistunut risteilymyynnin kasvattamiseen, että on tärkeää tietää, miksi olet liikeyrityksessä ja miksi ihmisten pitäisi tulla luoksesi varaamaan risteilyjä.

"Se on niin tärkeää", Hargarther selittää. "Sinulla on" miksi "ja tiedät" miksi ", ja sinun pitäisi olla valmis jakamaan" miksi ". Kilpailua on niin paljon, ja ihmiset ajattelevat, että risteilyjen myynti on niin helppoa ja hauskaa, mutta se ei oikeastaan ​​ole niin, se ei oikeastaan ​​ole matkustaminen, se on liiketoimintaa. Sinun 'miksi' on jotain sinä, joka erottaa sinut kilpailusta ".