Anonim

KUVA: Arvokkaat kumppanuudet helpottavat asiakkaillesi laadittujen reittisuunnitelmien kehittämistä.

Havaijin myynti on muutakin kuin rantojen, palmujen ja luaus-tuotteiden myyntiä. Havaiji on jatkuvasti muuttuva ja vaativa sijainti, ja jos et pysy ajan mukana, menet itsesi keskelle merta, kadonnut ilman melaa ja soutaa kanootti takaisin rantaan ( kuvauksellisesti, toivottavasti ei kirjaimellisesti).

Saatat pitää myös

WAIKIKI BEACH AND DIAMOND HEAD (photo via hipho / iStock / Getty Images Plus) Juhlimme 60 vuotta Havaijin osavaltiota

Aerial shot of Hawaii Hawaii näkee kasvua Hotel Performance Hotel & Resortissa

The Kona Coast of Hawaii Big Island Havaijin matkailuviranomaiset käynnistävät uuden vierailijan… Kohde ja matkailu

Mountain view from Hookipa Beach, Maui Matkailu nousevalla Havaijilla Kohde ja matkailu

Red Green mountains and blue turquoise ocean Koe Air Hawaii helikopterikierroksilla

Havaijilaiset arvostavat kulttuuriaan, ja asiakkaat arvostavat myös havaijilaista kulttuuria, mutta sinun on annettava heille elämän kokemus. Auttaaksesi sinua saavuttamaan tämän, Agent @ Home sai kiinni useista matkaneuvojista ja asiantuntijoista, joilla on vankka käsitys siitä, mitä tarkoittaa Havaijin myynti. Tässä on joitain myyntivinkkejä asiantuntijoilta.

Kulttuuri ja historia

Et voi puhua Havaijista puhumattakaan saarten kulttuurista. Kulttuuri ei ole vain olennainen osa Havaijia, mutta se on myös tärkein myyntikohta.

Esimerkiksi Neal Miller, matkatoimiston presidentti ja toimeenpaneva matkanjärjestäjä Neal Miller yrittää aina rakentaa kulttuuri- ja historiallisia aktiviteetteja asiakkaidensa reitteihin, suosittelemalla kohteita kuten Pearl Harbor, Iolani Palace, Mount Haleakala, Road to Hana ja aktiiviset tulivuoret isolla saarella.

Samoin tulee Paula Simpson Takamori, matkatoimisto ja Travel to Paradise -omistaja. Hän toteaa, että aiton kokemuksen rakentaminen on tehokas tapa myydä Havaijia, etenkin koska aitoutta ja paikallisia kokemuksia koskeva halu on kehittyvä trendi.

Miller uskoo myös, että trendi kasvaa. "Mielestäni (Havaijin vierailijoiden ja kongressitoimiston) ja saarien luvut ovat saaneet entistä enemmän huomiota koulutusagentteihin. Emme myy vain kauniita Havaijin rantoja ja palmuja ja auringonpaistetta, vaan annamme ihmisille syvemmän käsityksen Havaijin taustasta ja miten se tuli ja miksi on tärkeää kunnioittaa havaijilaisten kulttuuria, maata ja opetusta. Mielestäni se on trendi, joka on kasvanut viimeisen 10 vuoden aikana. Jos voin tarjota (asiakkaille) syvemmän yhteyden Saaret, on melkein taattu, että he palauttavat, mikä on hyödyllistä Havaijin liiketoiminnalle, se on hyvä myös yritykselleni ja on ihanaa, että asiakkaat saavat tämän kokemuksen ".

Travel by Designin matkakonsultti Jessica Denis toistaa nämä tunteet. Hän vieraili viime vuonna Polynesian kulttuurikeskuksessa ja hämmästyi tarjotun määränpään upottamisen tasolla ja suositteli sitä erittäin vahvasti edustajille ja asiakkaille.

Eikä kyse ole vain vierailusta kulttuuri-maamerkeissä. Sinun on myös kerrottava asiakkaillesi kulttuurinormeista, jotta he voivat mukavasti uppoutua havaijilaisten kanssa.

"On tärkeää neuvoa asiakkaita alohan merkityksestä saarilla harjoitetun", sanoo Travel by Lu: n loma- ja risteilymatkojen asiantuntija Lu Maggiora. "Hidasta tahdiasi liikkuessasi saarten ympäri ja vältä sarvesi hiontamista. Ole tietoinen kulttuurikäytännöistä ja saariläisten syvällisestä kunnioituksesta perinteisiin. 'Aloha' ja 'mahalo' tulevat nopeasti osaksi sanastoasi"!

"Hidasta, hengitä ja nauti 'alohan hengestä' ', Takamori lisää. "Hyödynnä sitä. Nauti siitä. Jaa se. Mitä enemmän jaat, sitä enemmän saat. Olemme niin mukavia täällä, ettemme edes kunnosta, ellei ole hätätapausta (ja tarkoitamme sitä) tai sanomme: "Hei (ja sitten se on hamppu")! "

Jotain kaikille

Havaijilla on paljon tarjottavaa. Saaret mahtuvat kaikenlaisiin matkustajiin, toteaa Denis. Ja sekä edustajien että asiakkaiden on oltava valmiita venyttämään rajojaan löytääkseen lukemattomia mahdollisuuksia seikkailuun.

"Sinun on oltava aktiivinen lomailija saadaksesi parhaan mahdollisen hyödyn Havaijista", Denis sanoo. "Voit mennä Havaijiin ja pitää hauskaa, mutta sinun on oltava kiinnostunut henkilö (saadaksesi kaiken irti kokemuksesta). Havaiji ei ole sinun eväsleikkuriloma lomakeskuksesi". Itse asiassa asiakkaat voivat parhaiten harjoittaa etujaan viemällä lomakohteiden ulkopuolelle. Tähän sisältyy Havaijin tarjoamien upeiden vesiputouksien, tulivuorien ja kansallisten aarteiden vierailu kaupungista ulkona.

"On tärkeää sovittaa asiakkaiden loma-odotukset kunkin saaren eri persoonallisuuksien kanssa ja ehdottaa myös vierailua kahdelle saarelle näytteille näistä persoonallisuuksista, jos aika sallii", Maggiora sanoo. "Historiaharrastajat haluavat käydä Oahussa ja Havaijin saarella syventyäkseen maahanmuuttoaaltojen historiaan. (Nämä saaret asuvat myös piispanmuseossa, erilaisissa valtion museoissa, Yhdysvaltojen ainoalla kuninkaallisessa palatsissa, muinaisissa palvontatemppeissä ja kohteissa) Pearl Harborin muistoksi.) Suurkaupunkielämän fanit rakastavat Oahua (Tyynenmeren viihdepääkaupunki). Suurista kaupungeista pakenevat haluavat Kauaiin hiljaisen yksinäisyyden, jossa vain murto-osa saarta on kehittynyt. Perheet ja rantafanit rakastavat Mauin ja sen rannalla sijaitsevien lomakohteiden ja asuntoalueiden helppoa tuntemusta. Jumalatar Madame Pelen legenda ilmenee parhaiten Havaijin saarella, jossa tulivuoret ovat aktiivisia ja kasvussa ja joissa voit olla todistamassa laavavirtojen voimaa ".

"Jokaisella saarella on oma ainutlaatuinen olemustunne ja kaiken kaikkiaan se on kulttuurin, hengen, ihmisten ja historian rikas maa", Takamori lisää. "Saaren ja kunkin saaren eri osien erojen tuntemus sekä kunkin alueen monipuoliset aktiviteetit ja kulttuurikohdat auttavat sinua tarjoamaan asiakkaille autenttisemman havaijilaisen kokemuksen".

Uppoaminen johtaa paluumatkoihin

Image

KUVA: Havaijin myynti on muutakin kuin vain päivän tarjoamista rannalla.

Jokainen asiantuntija ja matkaneuvoja korostaa syventävän kokemuksen merkitystä, vaikka tämä tarkoittaisi joidenkin saarten jättämistä ensimmäistä kertaa.

Esimerkiksi Miller sanoo, että on parempi antaa asiakkaille täydellinen kokemus kahdesta saaresta ensimmäisen matkansa aikana kuin antaa heille piste A-kohta B risteily jokaiselle saarelle. Jos asiakkaat kokevat vain yhden saarista kokonaan, he eivät aio mennä kotiin ja unohtaa Havaijia. He tulevat takaisin vierailemaan toisella saarella ja niin edelleen ja niin edelleen. Uppoavan kokemuksen ei tarvitse olla aluksi laaja-alaista. Kukaan ei näe kaikkea yhden matkan aikana. Anna asiakkaillesi fantastinen alkuperäinen reittisuunnitelma ja rakenna sitten siitä. Saarella on niin paljon monipuolisuutta; asiakkaat kerjäävät nähdäksesi lisää, jos teet sen oikein ensimmäistä kertaa.

"Havaiji on erittäin tunnistettavissa oleva lomakokemus, jota ei voida sekoittaa mihinkään muuhun määränpäähän; havaijilainen kieli, pukeutuminen (Aloha-paidat, muumuu), ruuat (luau menneisyydestä, Havaijin aluekeittiön ruokaliike nykyisestä), musiikki ja käytännöt ovat erotettavissa saarista ", Maggiora sanoi. Hän huomauttaa myös, että Havaiji isännöi merkittävää saarenlaajuista vuosittaista festivaalia (Aloha-festivaaleja), joka juhlii Havaijin historiaa ja kulttuuria.

On paljon mahdollisuuksia tarjota asiakkaillesi kiehtova ja kiehtova kokemus Havaijista. Salaisuus saa jokaisen kokemuksen laskemaan. Aluksi ei ole kyse määrästä; kyse on laadusta.

"Mitä enemmän näet, tee ja tunnet, sitä helpompaa on myydä Havaiji, koska sinun ei tarvitse" myydä "mitään", Takamori sanoo. "Olet vain toteuttamassa unelmia".

Tavoita ulos

Havaijilla on runsaasti resursseja, joiden avulla voit myydä saaria, mutta sinun on tavoitettava ensin. Se alkaa sinusta, agentti.

"Rakastan erityisesti Havaijin myyntiä siinä, että saat runsaasti apua Havaijin matkailutoimistolta (HTA), saaren luvuilta ja niiden johtajilta, hotellipartneriltamme ja matkanjärjestäjiltämme", Maggiora sanoo. "Kehittämällä arvokkaita kumppanuuksia ja verkostoitumalla voit luoda reittejä, jotka täyttävät asiakkaidesi kaikki toiveet".

Kuinka aktiivinen Maggiora on? "Haluan sisällyttää kärjen levyt nähtävyyksiin ja ruokailuun asiakkaideni Havaijin reitillä", hän sanoi. "Haluan myös ottaa yhteyttä lomakohteisiin ennen asiakkaideni saapumista. Mene lähiympäristön saaren konferensseihin, HTA-tie-esityksiin ja -seminaareihin, viritä saarten ja lomakohteiden verkkoseinaareihin, hyödyntä sosiaalisen median työkaluja ja voit myydä Havaijia helposti ja iloisesti luottavaisin mielin "!

Maggiora voi myydä Havaijia luottavaisin mielin, koska hän tuntee saaret kuin kätensä takana. Menet tarpeeksi messuille, kuuntelet tarpeeksi webinaareja ja olet vuorovaikutuksessa tarpeeksi havaijilaisten kanssa. Tieto tulee käytännössä korvistasi. Tämä tieto muuttuu liiketoiminnaksi.

On myös tärkeää käyttää sosiaalista mediaa nykyään, koska olen varma, että kaikki olette kuulleet. Denis painotti, kuinka tärkeää on olla läsnä sosiaalisessa mediassa. Esimerkiksi, hänellä on 3000 orgaanista Instagram-seuraajaa (eli hän ei maksanut palveluistaan ​​lisätäkseen seuraajien määrää).