Anonim

Yksi asia, jonka olen huomannut henkilökohtaisista matkoistani ja asiakkaideni pyynnöistä, on kasvava kysyntä paikkatunnelmalle. Vaikka tämä ei ehkä ole ominaisuus vain tuhansia vuosia käyttäville asiakkaille, se on varmasti yksi tärkeimmistä tekijöistä heidän matkojen suunnittelussa. Millenniuksilla on vahva halu tuntea kohteen sydän.

Olen innoissani nähdessäni hotellimerkkejä omaksumalla tämän konseptin, ylläpitäen palvelutasoaan ja ylellisyyttään luomalla samalla kokonaisvaltaisen kokemuksen vieraille. Oman matkani aikana haluan yöpyä hotellissa, joka puhuu määränpäähän uhraamatta viiden tähden hotellin ylellisyyttä. En halua pysyä Tokiossa sijaitsevassa kiinteistössä, joka saa minut tuntemaan olevani New Yorkissa, enkä tee mitään kollegoistani.

Tämä on tärkeä käsite, jota ymmärretään suunnitellessasi matkaa vuosituhansien ajan - vanha keskittyminen "sijaintiin, sijaintiin, sijaintiin" on muuttunut "kokemukseksi, kokemukseksi, kokemukseksi".

Tämän kokemuksen on lisäksi ulotuttava selvästi kiinteistön seinien ulkopuolelle. Tuhannen vuoden matkustajat haluavat tänään tuoda kotiin pysyvän muistin, joka koskettaa heitä henkisesti ja tunnepitoisesti. Tilastollisesti he ovat enemmän yhteisölähtöisiä ja sitoutuneita sosiaalisen oikeudenmukaisuuden tasolle kuin heitä edeltäneet sukupolvet. Heillä on myös syvä halu kerätä tarinoita matkoiltaan, jotka heijastavat näitä arvoja.

Hotellin näkökulmasta katsottuna yksi parhaimmista tämän ajattelutavan sovelluksista, jonka olen henkilökohtaisesti tavannut, on ollut Singita Lebombo Lodgessa Etelä-Afrikan Krugerin kansallispuistossa. Hotelli itse vetoaa tähän paikkatuntoon, alkaen yksittäisistä huviloista, joista on laajat näkymät alla olevaan laaksoon, brändin sitoutumiseen maailman parantamiseen.

Millennium-luvut eivät voi ymmärtää historiaa yksinkertaisesti lukemalla siitä oppikirjasta tai kuuntelemalla äänikierrosta.

Autamme yhteisöä
Jokaisella Singitan kiinteistöllä on projekti, josta on hyötyä yhteisölle. Lebombossa ruoanlaittokoulun käsi valitsee joukon kyläläisiä opittavaksi Relais & Chateaux-koulutetun kokin alla. Opiskelijat aloittavat ruoanlaitto ikäisilleen ja työtovereilleen yhdistelmästä ja lopulta he suorittavat riittävät tiedot viiden tähden keittiön palkkaamiseksi. Tämä tarjoaa heille tuloja, joita he ja heidän perheensä eivät olisi koskaan voineet saada muuten.

Singita Lebombon ohjelmasta on hyötyä koko kylälle tavalla, joka ei vain tuhlaa rahaa siihen, vaan sijoittaa todella aikaa ja energiaa vaikuttaakseen. Se kuvaa käsitettä "älä vain anna miehelle kalaa, opeta mies kalastamaan", ja osoittaa vieraille tarkalleen, miten se tapahtuu. Minulle se antoi vielä paremman kokemuksen kuin mikään peli, jonka olisin voinut jatkaa.

Tuhannen vuoden ajan menneet ovat päivät, jolloin kiertueella museon läpi käyminen on tarpeeksi matkakokemusta. Haluamme jotain, joka pysyy kanssamme selkeästi kehystettyjen valokuvien ja historiallisten tapahtumien korostetun kelan ulkopuolella. Kävin hiljattain Prahassa Exeter Internationalin kanssa, joka ymmärtää tämän tarpeen todella. Exeter ei vain ottanut meidät katsomaan Terazín-keskitysleiriä, vaan järjesti myös holokaustin selviäjän seuraamaan meitä koko päivän.

Ajan myötä voin unohtaa Salaisen Synagogan maalatut seinät, tarkkailemamme videon aavemaiset kuvat ja tilastot siitä, kuinka monta ihmistä kärsi.

Mutta en koskaan unohda sen henkilön nimeä tai tarinaa, joka jakoi selviytymisensä sellaisella rehellisellä tunteella, että se muutti ikuisesti ymmärrykseni holokaustista. Hänen nimensä oli Eva. Hänen tarinansa oli suoliston vääntely. Ja juuri tämän kokemuksen hänen kanssaan jaan tästä matkasta kenen tahansa kanssa, joka kuuntelee.

Millennium-luvut eivät voi ymmärtää historiaa yksinkertaisesti lukemalla siitä oppikirjasta tai kuuntelemalla äänikierrosta historialliselle paikalle. Meidän on tunnettava tunteet, jotka ovat niin syvästi kiinnittyneet sivustoon. Meidän on luettava katkelmia runosta tai kuunnella kappaleita musiikista, jotka ovat saaneet määränpäähän inspiraation. Meidän on kuulla lausunto jollekulta muulta, jota kokemus syvästi liikutti.