Anonim

Maanantaina julkaistussa raportissa todettiin, että Yhdysvaltojen lentoyhtiöt ovat parantaneet aikatauluaan ja menettävät keskimäärin vähemmän laukkuja.

The Associated Pressin mukaan Wichitan osavaltion yliopiston ja Embry-Riddle Aeronautical University -yrityksen tutkijat julkaisivat tutkimuksen, jonka mukaan lentoyhtiöitä parannettiin avainryhmissä, mukaan lukien oikea-aikainen suorituskyky, matkalaukkujen käsittely, matkustajien törmääminen ylimyydyiltä lennoilta ja hallitukselle tehdyt valitukset.

LISÄÄ lentoyhtiöitä ja lentokenttiä Close-up of a surfer riding a large blue wave

Alaska Airlines tarjoaa Hawaii-alennuksia perustuen…

A plane flies above Los Angeles International Airport, LAX

LAX: n matkustajat jatkavat äänen turhautumista uusien…

Delta, Air, Lines

Delta lisää lisää alueellisia lentoja Atlanta Hubista

Raportin mukaan ajoissa saapuneiden osuus nousi 81, 4 prosenttiin vuonna 2016, kun se oli 79, 9 prosenttia vuonna 2015, ja Yhdysvaltojen 12 parhaan lentoyhtiön lukuun ottamatta kaikki paranivat. Vain amerikkalaiset, JetBlue ja Virgin America näkivät prosentuaalisen laskun.

Lisäksi tutkimuksessa todettiin, että pussien katoamisen, varastamisen tai viivästymisen todennäköisyys laski 17 prosenttia, matkustajien todennäköisyys törmätä lennolta ylimääräisen varauksen takia oli laskenut 18 prosenttia ja hallitukselle jätettyjen valitusten pudotus 20 prosenttia.

Vaikka parantuneet numerot ovat matkustajien tervetulleita, jotkut ryhmät eivät usko, että raportin analyyttinen lähestymistapa todella osoittaa, kuinka lentoyhtiöt kohtelevat asiakkaitaan. Delta Air Lines -yrityksen viimeaikaisten viivästysten ja peruutuksien sekä videon, jossa turvahenkilöt vetävät matkustajan pois United Airlines -lennosta, jotkut matkustajat ovat skeptisiä.

LUE LISÄÄ: Delta paistaa sääolosuhteisiin liittyvien viiveiden, peruutusten kautta

Osa joidenkin analyytikkojen ongelmasta on, että liikenneministeriö laskee lennon "ajallaan", kunhan se saapuu 14 minuutin kuluessa suunnitellusta saapumisajasta. Ilmailuasiantuntija Michael Baiada kertoi AP: lle, että "lentoyhtiöt ovat tyytyväisiä siihen (lisäaika), koska se tekee niistä näyttämään paremmalta ja johtaa harhaan matkustajaa".