Anonim

Melissa da Silva otti Trafalgar-Travel Travel -yrityksen johtavan tuotemerkin sekä Brendan Vacationsin ja CostSaverin presidentin tehtävän. Tätä ennen hän johti Contiki Traveliä, The Travel Corporationin nuorten matkanjärjestäjää.

Olemme kiinni da Silvan kanssa puhuaksemme hänen tavoitteistaan ​​presidenttinä, väärinkäsityksistä pakettimatkoissa ja yritysten tuotetarjontaan.

Matkapulssi: Kuinka ensimmäinen kuukausi kulkee Trafalgarilla?

Melissa da Silva: Työssä on kulunut kolme ja puoli viikkoa. Se on ollut aika tapahtumarikas. Meillä on ollut kolme neuvottelukunnan kokousta, joten olen ollut poissa toimistosta suuren osan siitä ajasta. Se on ollut todella hyvää, koska minulla on ollut mahdollisuus olla kiinni ja puhua monien arvostetuimpien kumppaneidemme kanssa. Travel Corporationilla on vuosittain neuvottelukunta (kokoukset), johon kutsumme monia avainkumppaneitamme.

LISÄÄ matkanjärjestäjää ShoreTrips title=

Pietarin tutkiminen ShoreTripsillä

Cox & Kings: Jordan

Innovoi edelleen 261 vuotta myöhemmin

$250 Air Credit - 2018 TRAVEL

CIE-kokemuksen laajentaminen

TP: Mikä on neuvottelukunnan kokousten tarkoitus?

MdS: Meillä on mahdollisuus käydä avointa vuoropuhelua siitä, kuinka voimme olla parempia kumppaneita ja kuinka yhdessä voimme työskennellä siirtämällä neulaa, kun kyse ei ole vain opastetusta lomasta, mutta myös jokiristeilystä jne.

Yleensä teemme vähintään kaksi (kokousta), jotka ovat ominaisia ​​konsortioille, ja yhden, jota kutsumme avainkumppanikokoukseksi, joka (sisältää) sekoituksen eri kumppaneita. Minulle oli täydellinen ajoitus, kun pystyin menemään sinne Trafalgar-CostSaver-Brendan-hatullani ja kuuntelemaan, mitkä ovat haasteet opastettujen loma-aloilla ja miten voimme näyttää parannuksemme kumppanuudellemme vuodelle 2018.

TP: Onko mitään standout-oppitunteja, jotka haluat jakaa kanssamme?

MdS: Suurin mahdollisuus on työskennellä näiden kumppaneiden kanssa auttaaksemme myymään Trafalgaria luokan ulkopuolella.

Ohjattu loma-ala saa silti huonon rapin, väärän käsityksen, että (sellaiset matkat ovat) rajoittavia tai ennustettavissa olevia. Ihmiset eivät todellakaan ymmärrä, että kokemuksemme ovat syvällisempiä ja rikkaimpia ja että matkustajamme pääsevät paikkoihin ja ihmisiin, joihin he eivät muuten olisi kosketuksissa. Paikalliset hetket tekevät Trafalgarista erityisen.

On helppoa laskea takaisin öiden määrään ja aterioiden sulkemiseen eikä keskittyä asioihin, jotka lopulta vetävät sydämen reikiä ja tekevät todella muistoista. Se saa ihmiset ostamislinjan yli ja saa heidät innostumaan matkustamisesta.

Joten miten voimme myydä näiden tunteiden kanssa, ei funktionaalisten näkökohtien kanssa? Tässä kuussa meillä oli joitain aivoriihi-istuntoja kumppaneidemme kanssa siitä, mitä tehdä markkinointi- ja myyntikoulutukseen neulan siirtämiseksi. Se on se, mitä aiomme tarkentaa seuraavien kuukausien aikana.

LUE LISÄÄ Trafalgarin uusi kampanja keskittyy agentteihin

TP: Travel Corporation osti Brendan Vacations -yhtiön vuonna 2006. Onko sinulla päivityksiä yrityksestä?

MdS: Brendan on tulossa yhdeksi parhaimmista vuosista, joita sillä on ollut hyvin pitkän ajan kuluessa.

Ensi vuonna lisäämme golfmatkoja. Ne eivät ole yksinomaan golfmatkoja, mikä tekee niistä ainutlaatuisia. Nämä ohjelmat vievät kaiken, mitä teemme niin hyvin, mukaan lukien syventävät lomat sekä lisätty mahdollisuus golfiin joillakin maailman parhaista kursseista.

Yhtiö toimii edelleen itsenäisenä brändinä, mutta on muuttunut hiukan parin viime vuoden aikana. Olemme rakentaneet keskittymistä siihen, mitä Brendan on aina tehnyt niin upeasti, joka keskittyy Irlantiin ja Skotlantiin. Matkatyyppejä on neljä. Yksi niistä on opastettu lomamatkailutyyli yhteistyössä Trafalgarin kanssa. Kolme muuta tyyliä - ohjattavat lomat, paikallisesti isännöidyt rautatie- ja FIT-paketit - ovat yksinomaan Brendan.

En usko, että Brendanin tapaan olisi Irlantia tuntevaa yritystä.

Meillä ei ole vain uskomattoman tiimimme täällä Yhdysvalloissa, mutta myös tiimimme kentällä Irlannissa, joka toimii määränpäästöyhtiömme (DMC). Brendania johtaa Catherine Reilly, joka on tunnettu ja rakastettu koko teollisuudessa. Olemme erittäin onnekkaita, että meillä on niin vankka joukkue, jolla on niin paljon tietoa ja intohimo Irlantia kohtaan. Se on uskomattoman johdettu, terveellinen markkinamerkki.

TP: Mitä voit kertoa meille CostSaver-brändistä?

MdS : Julkaisimme CostSaverin vuonna 2016. Se on sellaiselle matkustajalle, joka haluaa itsenäisemmän kokemuksen ilman paljon lisäyksiä.

CostSaver (tarjoaa) ryhmämatkoja matkanjärjestäjän ja kuljettajan kanssa. Majoituksista ja kuljetuksista huolehditaan, mutta suurimman osan ajasta matkustajat voivat tehdä vapaasti mitä haluavat. Sinulla on matkanjärjestäjän etu osoittaa sinulle kaikki hienot tehtävät määränpäässä. Mutta voit vapaasti suunnitella oman matkasi. CostSaver resonoi monien ihmisten kanssa.

TP: Mitkä ovat päätavoitteesi presidenttinä?