Anonim

Viimeisten kuukausien aikana olen saanut asiakkailta useita kysymyksiä matkatoimistojen henkilöstöasioista. Ajattelin, että kannattaa keskustella joistain tärkeimmistä henkilöresursseihin liittyvistä kysymyksistä.

LISÄÄ matkatoimistoa Mark Murphy hosting the 2018 Travvy Awards

Matkaa eteenpäin

Qutub Minar Tower, Delhi India (photo via DVrcan / iStock / Getty Images Plus)

FAM-matkan Roundup: Espanja, Intia ja muut

Caribbean, Princess, cruise

Lisää myyntiäsi OceanMedallionilla

Kaikki näiden asiakkaiden esittämät kysymykset voivat esiintyä päivittäin missä tahansa matkatoimistossa. Vaikka virastojen on vaikea estää tämän tyyppisten ongelmien syntymistä, virastoilla mahdollisesti olevan vastuun minimoimiseksi voidaan tehdä varovaisia ​​toimia. Tässä on mitä minulta kysyttiin vastauksineen:

Kaksi avainhenkilöäni ovat menossa töihin kilpailijan hyväksi. Lisäksi minun piti äskettäin irtisanoa työntekijä ja hän otti luettelon kaikista asiakkaista mukanaan. Mitä voin tehdä sille?

Valitettavasti useimmilla matkatoimistoilla ei ole työntekijöiden kanssa kirjallisia työsopimuksia, salassapitosopimuksia ja / tai rajoittavia sopimuksia. Kohtuullinen rajoittava sopimus olisi suojellut virastoa ensimmäiseltä ongelmalta. Luottamuksellisuussopimus, jolla estettiin työntekijää tai riippumatonta urakoitsijaa ottamasta liikesalaisuuksia ja käyttämästä niitä kilpaillakseen, olisi myös ollut hyödyllinen. Vaikka virastolla ei ole kirjallista työsopimusta, heillä voi olla salassapitosopimus ja rajoittava sopimus. Lisäksi molemmat näistä asiakirjoista olisivat suostaneet viraston työntekijältä, joka ottaa asiakasluettelon mukanaan toimistosta poistumisen jälkeen.

Työntekijöiden ja riippumattomien urakoitsijoiden tulee myös kirjallisesti tunnustaa, että matkatoimistolla on oikeus ilmoittaa uudelle työntekijälle rajoittavasta sopimuksesta ja / tai luottamuksellisuussopimuksesta. Kokemukseni mukaan tämä tarjoaa merkittävän suojan matkatoimistolle siinä tapauksessa, että työntekijä tai riippumaton urakoitsija poistuu ja yrittää rikkoa jompaa kumpaa näistä sopimuksista.

Valitettavasti useimmilla matkatoimistoilla ei ole työntekijöiden kanssa kirjallisia työsopimuksia, salassapitosopimuksia ja / tai rajoittavia sopimuksia.

Jotkut asiakkaani uskovat, että rajoittavia sopimuksia ja luottamuksellisuussopimuksia ei voida panna täytäntöön. Ne ovat yleensä täytäntöönpanokelpoisia työntekijöitä vastaan ​​tapauskohtaisesti, ja luottamuksellisuussopimus on yleensä täytäntöönpanokelpoinen riippumattomalle toimeksisaajalle. Muista, että jos virastolla ei ole tällaisia ​​sopimuksia, sillä ei ole mahdollisuutta yrittää panna ne täytäntöön.

Yksi työntekijöistäni kertoi minulle työtoverinsa, jonka kanssa hänellä oli kerran parisuhde, häirinnän häntä. Mitä minun pitäisi tehdä?

Seksuaalisen häirinnän aihe on ollut nouseva laki viime vuosikymmenien aikana, ja se on luonut merkittävän vastuun työnantajille. Jokaisella yrityksellä tulisi olla kirjallinen politiikka häirinnästä työpaikoilla. Tarvitaan tietty menettely, jolla valitukset voidaan saada johdon tietoon ja menettelyt voidaan tutkia ja ratkaista.

On myös mahdollista saada vakuutus työnantajan suojelemiseksi, mutta vakuutusmaksut eivät ehkä ole kohtuuhintaisia ​​huomattavalle osalle matkatoimistoja.

Kannustan edustajiani ja riippumattomia urakoitsijoita hankkimaan CTC- tai DS-nimitys. Olenko velkaa palkkaa ajalta, jolloin he käyvät luokassa?

Useimmat matkatoimistot ymmärtävät, että koulutus on avainasemassa heidän tulevaisuuden vauraudessa. Jos virasto vaatii työntekijöiltä ammatillisen nimityksen hankkimista, voidaan vedota siihen, että heillä on oikeus ylityöhön tai korvausaikaan tunteihin osallistumisesta edellyttäen, että työntekijä ei ole johtaja ja että hänet vapautetaan siten ylitöiden palkan ansaitsemisesta.

Uskon, että ylityökorvauksia koskeva päätös voidaan vähentää siihen, maksetaanko työnantajalle työntekijälle vai korvataanko työntekijä luokan kustannukset. Maksukysymys ei ole avain, vaan pikemminkin vaaditaanko henkilö osallistuakseen luokkaan muina kuin toimistoaikoina voidakseen edetä työssä.