Anonim

Agentit ovat olleet olennainen osa Universal Orlando Resortin kiihtynyttä kasvua viimeisen vuosikymmenen aikana, ja nyt yritys vie sitoutumisensa edustajayhteisöön askeleen pidemmälle. Ensimmäistä kertaa matkatoimistot voivat suorittaa itsestään vauhdittavan online-koulutusohjelman saavuttaakseen sertifioidun Universal Orlando Resort -asiantuntija-aseman yhtiön täysin uudessa matkatoimisto-sivustossa UniversalTravelAgents.com.

"Koulutuksessamme me kehotamme edustajia luomaan oman arvoehdotuksen, oman salaisen kastikkeen. Agenttiyhteisö on omaksunut sen ja he pyysivät meitä auttamaan heitä saavuttamaan sen, vaikka he eivät pääse Universaliin koulutukseen", sanoo Universal Orlandon määränmyynnin varatoimitusjohtaja Frank Belzer. "Tämä uusi ohjelma antaa heille työkalut mennä paljon syvemmälle kuin vain alennuslippujen tarjoamisen, kun suunnittelet täydellistä Universal-lomaa".

Saatat pitää myös

Traveler with Santa hat in airport Tapoja torjua lentämisen stressiä lomien ympäri

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus ei pysty vastaamaan kysyntään Maxin jälkeen… Lentoyhtiöt ja lentokentät

Traveler with Santa hat in airport 10 tapaa välttää tuhoisat lomamatkat

Globe On Moss In Forest Uusi raportti sanoo, että matkailualan on kokoontuttava nyt yhteen… Ominaisuudet ja neuvoja

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Kiinan matkailu jättiläinen säästävä Thomas Cook Agency

Sertifiointiohjelma ohjaa edustajia Universal Orlando -kokemuksen jokaisen elementin läpi, lomakohteista nähtävyyksiin ruokailu- ja viihdekohteisiin kussakin lomakohteessa ja Universal CityWalkissa. "Se todella antaa heille välineet erottautua markkinoilla", Belzer sanoo. "Matkustajat ovat osoittaneet haluavansa edustajien henkilökohtaisesta suunnittelukokemuksesta ja tämä asiantuntijasertifikaatti antaa asiakkaille luottamuksen siihen, että heidän edustajansa suunnittelee parhaan mahdollisen matkan elinaikanaan".

Matkatoimistot löytävät käytettävissään vankan valikoiman lomavaihtoehtoja myydäkseen asiakkailleen. Pelkästään viimeisen viiden vuoden aikana Universal Orlando on tuonut esille 18 uutta nähtävyyttä ja lomakohteta, mukaan lukien erittäin suositun Harry Potterin velhojen maailman ja Loews Cabana Bay Beach Resortin.

Verkko-koulutusohjelma on vain yksi osa uutta matkatoimisto-sivustoa. Matka-ammattilaiset voivat saada reaaliaikaisia ​​lippu- ja pakkaustietoja sekä muokattavia markkinointi- ja myyntimateriaaleja. He voivat myös ladata digitaalisia materiaaleja, kuten Universal Orlandon vuoden 2016 kohdeoppaat ja lomakeskuksen tiedotteet.

Sivustolla on myös sähköisiä uutiskirjeitä, joissa on tietoja nähtävyyksistä ja lomakeskuksen päivityksistä, joiden avulla agentit tiedottavat asiakkailleen viimeisimmistä Universal-tarjouksista. Lisäksi sivuston avulla edustajat voivat suunnitella omat yleismatkansa Universaliin.

Belzer uskoo, että uusi verkkosivusto edustaa rohkeaa uutta astetta yhtiön suhteiden vahvistamisessa matkatoimistoyhteisöön, mutta hän painottaa, että sen ei ole tarkoitus korvata henkilökohtaista koulutusta.

Hän toteaa, että sivusto on edelleen ensimmäisessä vaiheessaan, ja oppimismoduuleja lisätään ajan myötä. "Jatkamme elävän koulutuksen parantamista ja menemme kentälle ja tuomme Universal-kokemuksen edustajille", Belzer sanoo. "Pyrimme aina tavoittamaan vieraamme entistä tehokkaammin, ja pyrimme siihen, että viestintä edustajien kanssa on mahdollisimman helppoa".

Universal tutkii myös korotetun palkkio- ja palkkio-ohjelman luomista varmennetuille lomakeskuksen asiantuntijoille, Belzer sanoo. Se tarjoaa tällä hetkellä 10 prosenttia palkkiota kaikista lomapaketeista ja jopa 10 prosenttia palkkioita lomaa koskevista lisäosista.

"Haluamme juhlia niitä edustajia, jotka vievät enemmän aikaa ymmärtää tuotteemme. Uskomme, että tämä on suuri erottelija sekä edustajille että asiakkaille", hän sanoo. "Etsimme oikea tapa palkita edustajia, jotka vievät aikaa käydä läpi ylimääräisen koulutuksen ja osoittavat todellista jännitystä tuotteellemme".

Agentit voivat luoda käyttäjätilejä käymällä ja rekisteröitymällä UniversalTravelAgents.com-sivustolle. Agentteja, jotka on jo rekisteröity Universal Orlandossa, kannustetaan rekisteröitymään uudelleen sivustolle.

KATSO MITÄ TULEE

Tänä vuonna Universal Orlando Resort paljastaa kaksi tähän mennessä kunnianhimoisimmasta projektistaan, 1000 huoneen Loews Sapphire Falls Resortista ja Skull Island: Reign of Kongista.

Cabana Bay Beach Resortin ja Royal Pacific Resortin välissä sijaitseva Sapphire Falls tarjoaa vesitaksit ja varhaisen pääsyn kulkee puistoihin. Sen majoitustiloissa on 83 sviittiä. Karibian teemalla sijaitseva lomakeskus asetetaan trooppisen tyylin laguunin ja vesiputousten keskelle. Ruoka- ja juomavaihtoehtoihin sisältyy Amatista-pihviravintola, avoin näyttelykeittiö ja kohotettu ulkona sijaitseva ruokasali Lanai näköalalla laguunille; aula-aula; Vahvan veden taverna, jossa on tapas-tyylinen menu ja näkymät lomakeskuksen vesiputouksille; allasbaari ja grilli; ja tartu ja mene -paikka.

Skull Island: Kongin hallitus (kuvassa yllä), joka asetetaan Seikkailunsaarten teemapuistoon, vierailijat aloittavat monensaisteisen matkan avoimilla kuorma-autoilla retkikierroksella löytääkseen pedon. Kivirakenteet ympäröivät 72 jalkaa olevaa seinää, joka on portti sisä- / ulkotarkoituksen sisäosaan. Universal-virkamiesten mukaan matkan kesto on pisin kaikista nähtävyyksistä.