Anonim

KUVA: Nexionin presidentti Jackie Friedman ja Avoya Travelin yhteispuheenjohtaja Brad Anderson.

Joten olet päättänyt olla yhteydessä isäntämatkatoimistoon tai aiot vaihtaa toiseen isäntään. Kuinka arvioit vain sitä, mitä potentiaalinen isäntäsi tarjoaa korvauksen, koulutuksen, tekniikan, markkinoinnin, myynnin avun, asiakasjohtojen, tukitoimien tuen ja ensisijaisten toimittajien kannalta?

LISÄÄ matkatoimistoa Mark Murphy hosting the 2018 Travvy Awards

Matkaa eteenpäin

Qutub Minar Tower, Delhi India (photo via DVrcan / iStock / Getty Images Plus)

FAM-matkan Roundup: Espanja, Intia ja muut

Caribbean, Princess, cruise

Lisää myyntiäsi OceanMedallionilla

Vielä tärkeämpää on, kuinka määrität isäntäkulttuurin, sopivatko sinä sekä henkilökohtaisesti että ammatillisesti ja ovatko yrityksesi tavoitteet todella linjassa sen kanssa, mitä isäntä voi tarjota. Mitä kysymyksiä sinun pitäisi kysyä, ennen kuin määrität yrityksellesi sopivan isäntän?

Kysyimme viideltä suurimmalta isäntätoimiston johtajalta viidestä tärkeimmästä kysymyksestä, jotka sinun tulisi esittää mahdolliselle isäntällesi: Brad Anderson, Avoya Travelin puheenjohtaja; Kelly Bergin, OASISin presidentti; Jackie Friedman, Nexionin presidentti; Betsy Geiser, Unigloben matkakeskuksen varatoimitusjohtaja; ja Andi McClure-Mysza, Montrose Travelin MTravel-divisioonan presidentti.

Mikä kysymys

Kaikki viisi tarjoavat omia ehdotuksiaan siitä, mitä kysyä isäntätoimistolta ja miten sinun pitäisi edetä tekemällä tutkimusta isäntäyrityksen liiketoiminnasta. "Ensinnäkin sinun on tehtävä kotitehtäväsi", Friedman sanoo. "Tämä auttaa sinua ymmärtämään, mitkä ominaisuudet ovat sinulle tärkeimpiä isäntätoimistossa. Tutkimuksen tekemisen jälkeen sinun tulisi keksiä kysymyksiä, jotka auttavat sinua selvittämään parhaan sopivuuden."

Yksi ensimmäisistä kysymyksistä, joita Anderson ehdottaa, liittyy siihen, kuinka kauan isäntä on ollut liiketoiminnassa. "Pitkäaikaisilla isännillä on yleensä vahimmat suhteet suosituimpiin myyjiinsä", hän sanoo. "Hyvä maine on kriittinen, koska luotat isäntäsi maineeseen auttaaksesi toimistosi menestymisessä".

Geiser sanoo, että hänen kysymyksensä eivät liity nimenomaan isäntäviraston tarjoamiin työkaluihin ja tekniikkaan. "Jos sinulla ei ole vahvaa tukihenkilöstöä ja jos toimisto ei pysty käsittelemään liiketoimintamalliasi, muulla ei ole väliä", hän sanoo. "Näiden pitäisi olla ensimmäiset kysymykset, ja jos isäntä saa nämä kysymykset läpi tyydyttävällä tavalla, työkalujen ja tekniikan tulisi olla seuraavien kysymysten aiheita. Tärkeintä on, että muistat aina sen" ilmaisen " ei ole aina paras. Saat mitä maksat "!

Joten ilman enempää, tässä on tärkeimmät kysymykset, jotka sinun pitäisi kysyä mahdolliselta isäntältä, ennen kuin päätät siitä, mikä voisi olla yksi matkauran suurimmista liiketoimintapäätöksistä.

Anderson: "Pitkäaikaisilla isännöijöillä on yleensä vahimmat suhteet suosituimpiin myyjiinsä".

Brad Anderson

1) Kuinka kauan isäntävirasto on toiminut liiketoiminnassa ja mikä on sen maine? Onko isäntällä tunnettua kokemusta, joka on osoittautunut menestyväksi hyvissä ajoin ja huonoina aikoina?

2 Tarjoaako isäntätoimisto uusia asiakasjohtoja? Kuluttaako isäntä miljoonia markkinointiin minulle ja muille verkostossaan?

3) Mihin perustuu isäntäviraston kulttuuri? Mitkä ovat sen perusarvot? Ovatko ne perheyrityksiä vai ovatko osa suurta yritystä?

4) Onko isäntätoimisto osa konsortiota, jolla on vahva määrä ja ostovoimaa? Onko kuluttajien, muiden matkatoimistojen ja toimittajien todella tuntema ja luotettava isäntäkonsortio?

5) Voiko isäntätoimisto tarjota markkinointiratkaisuja ja ammattitaitoisen verkkosivuston minulle reaaliaikaisia ​​tarjouksia ja tarjouksia kuluttajille?

Kelly Bergin

1) Millaisia ​​markkinointiohjelmia tarjoat auttaa kasvattamaan yritystäni?

2) Sallitko minun käyttää omaa tuotemerkkiäni markkinoida yritystäni?

3) Mikä on palkkionne jakautunut, ja voitteko antaa minulle luettelon ensisijaisista toimittajien palkkioprosenteista toimistollesi?

4) Mihin matkatoimistokonsortioon tai -osuuskuntaan kuulut ja kuinka se voi auttaa asiakkaita ja kasvattaa yritystäni?

5) Tarjoatko minkäänlaista markkinointikoulutusta ja mitä se sisältää?

Friedman: "Ensinnäkin sinun on tehtävä kotitehtäväsi".

Jackie Friedman

1) Mitä ohjelmia ja palveluita tarjoat, jotka auttavat minua kasvattamaan yritystäni?

2) Mitä työkaluja ja tekniikkaa tarjoat, jotka auttavat minua toimimaan tehokkaammin?

3) Tarjoatteko koulutus- tai liiketoiminnan kehittämisohjelmia auttaakseni minua kehittämään sekä henkilökohtaisesti että ammatillisesti?

4) Kuinka voit auttaa minua olemaan kannattavampi?

5) Onko sinulla agentteja, joiden kanssa voin puhua saadaksesi näkemyksiään suhteistaan ​​sinuun?

Betsy Geiser

1) Kuinka kauan olet isännöinyt riippumattomia urakoitsijoita ja isännöi pääasiallista yritystäsi? Jos ei, onko sinulla käytössäsi oleville riippumattomille urakoitsijoillesi erillinen tukisysteemi ensisijaisesta virastostasi?

2) Millaista koulutusta tarjoat uusille yrityksille? Jos olen kokenut edustaja, tarjoatko tarvittaessa liiketoiminnan kehittämisohjelman tai jonkun, joka auttaa minua kysymyksissä yritykseni hallinnosta?

3) Voitteko tukea liiketoimintamalliani? Jos olen risteilyjen myyntiedustaja, onko sinulla suhteita risteilyliikenteeseen, josta on hyötyä minulle ja asiakkailleni? Jos käytän GDS-palvelua, tarjoatko käyttämäni GDS-osoitteen? Jos olen yrityskeskittynyt edustaja, onko sinulla työkaluja asiakkaideni tukemiseen?

4) Kuinka kauan tukihenkilöstö on ollut keskimäärin toimistosi kanssa ja kuinka paljon kokemusta heillä on tukihenkilöistä?

5) Kuinka monta edustajaa tuet ja kuinka paljon tukihenkilöstöä sinun on käsiteltävä heitä?

Andi McClure-Mysza

1) Voitko kertoa yrityksesi historiasta? Kuinka kauan olet ollut liiketoiminnassa ja kuinka kasvanut?

2) Voitko kertoa tietyistä koulutusohjelmista, joita sinulla on sekä uusille että kokeneille edustajille?

3) Kuinka paljon olet mukana tarjoamassa minulle yksitellen tukea, koulutusta ja ohjausta verkkokoulutuksen vaihtoehtojen lisäksi?

4) Voitko kertoa minulle palkkiorakenteestasi? Onko piilotettuja tai liitännäiskustannuksia? Miksi tämä maksumalli toimii mielestäsi paremmin kuin muut siellä olevat mallit?

5) Mikä tekee sinusta erilaisen tai ainutlaatuisen verrattuna muihin siellä oleviin isäntätoimiston vaihtoehtoihin?

Brad Anderson (ylimääräiset luottokysymykset)

1) Tarjoaako isäntätoimisto huipputeknologiaa, jonka avulla voin viettää vähemmän aikaa taustatoimistotoimintoihin ja enemmän aikaa matkustaa myymään?

2) Tarjoaako isäntä ammatillisen kehityksen kursseja ensisijaisista toimittajista, erikoisuuksista ja parhaista käytännöistä, jotka voivat auttaa minua kasvattamaan yritystäni?

3) Millaista tukea isäntävirasto tarjoaa tytäryhtiöilleen? Onko sillä suoraa ja online-tukea saatavana seitsemänä päivänä viikossa? Kilpaileeko isäntätoimisto päätä vastaan ​​yritykseni kanssa sisäisiä agentteja käyttämällä?