Anonim

Tunnetko intohimoasi ystävänpäivän lähestyessä? Toivottavasti ajattelet hellästi sitä joku erityinen. Palkitseva ja tyydyttävä suhde tekee tällaisen eron, ja se muuttaa rutiinin jokuksi jännittävää ja ikimuistoista.

Yhtä kriittinen on sama, korkea intohimo siihen, mitä teet ja asiakkaisiisi, vaikkakin eri tilanteessa. Itse asiassa Jim Mansfield toi tämän pisteen kotiin minulle yhden päivän viime maaliskuussa.

Ensinnäkin annan esitellä pienen selvityksen. Tämän sarakkeen säännölliset lukijat voivat muistaa satunnaisen viittaukseni pitkäaikaiseen intohimooni Corvettesiin, huolimatta heidän ilmeisestä epäkäytännöllisyydestään. Kaikkea muuta kuin gallona maitoa ja vuokraan kuorma-auton mennäkseen ruokakauppaan. Jokaisesta kuluneesta vuodesta sisään- ja poistumisesta tulee haastavampaa harjoitusta ja kiropraktikon unelma.

Paikallinen mittarilukema ei ole paras, mutta huomautan nopeasti, että uusi tekniikka on käytännössä tehnyt niistä Priuksen moottoritiellä. Ja kyllä, myönnän käyttäväni tätä väitettä ystävän vaimon kanssa, joka oli skeptinen hänen haluaan ostaa uusi Corvette. Viimeiseksi olin jo ajamassa vuotta 2007, jolla oli vain 21 000 mailia, joten ei tuntunut siltä, ​​että tarvitsin luotettavaa kuljetusta tai jotain. Logiikka huusi "ei" uudelle, mutta intohimo sanoi viettelevästi "kyllä"!

Mutta intohimo voi toimia kahdella tavalla, ja sinne Jim Mansfield tulee. Tilaaessamme uutta autoamme vaimoni Wendi ja minä päätimme sen toimittaa National Corvette -museoon, joka on kirjaimellisesti kadun toisella puolella Corvetten kokoonpanotehdasta Keilahalli, Kentucky. Jim nimitettiin isäntänä päivittäiselle toimitusprosessille, joka sisälsi tehdaskierroksen, kattava perehtymisen autoon ja tietysti tarvittavien paperityöiden valvonnan.

Ei ole yllättävää, että Jim oli erittäin perehtynyt autoon, mutta hänellä oli myös loistava persoonallisuus, hän tunsi meidät nopeasti ja teki selväksi, että hänen tehtävänsä oli täyttää kaikki pyynnöt, joita meillä voi olla. Hän suoritti kaiken, mitä johto ja mekin odottivat. Mutta hänen intohimonsa tekemään kohtaan teki siitä päivästä meille todella "tapahtuman".

Kuulostaa tutulta? Asiakkaasi odottavat sinun olevan osaava. He haluavat sinun tuntevan heidät, jotta voit antaa sopivimmat suositukset. He olettavat, että olet siellä melko paljon 24/7 ennen lomaa, sen aikana ja sen jälkeen. Ja riippumatta siitä, oletko myynyt tätä tuotetta tai määränpäätä kymmenen kertaa tällä viikolla, he odottavat sinun olevan intohimoinen matkojen myyntiin ja heidän lomaansa yleensä.

Oletko todella intohimoinen tekemäsi suhteen? Vai oletko ollut siellä riittävän kauan tunteaksesi olevansa vähemmän innostunut? Jos olet suhteellisen uusi teollisuudelle, onko alkuperäinen uutuus kulunut? Jos on, on kriittistä kiihdyttää tuota kiihkeyttä, koska intohimokerroksesi on ilmeinen asiakkaillesi ja vaikuttaa suoraan heidän todennäköisyyteen ostaa sinulta tai suositella sinulle tulevaisuudessa. Tarvitseeko sinun elvyttää uudelleen? Tässä on muutama polku positiiviseen asenteeseen:

Käynnistä päiväsi oikealla ajattelutavalla. Vietä hetki joka aamu pohtimalla asioita, joita teet asiakkaillesi. Muistuta itseäsi, että teet heidän unelmansa totta.

Saa asiakkaasi yhteistyöhön. Kysy kysymyksiä, haasta heitä, ota ne mukaan suunnitteluun. Se tekee kokemuksesta heille paljon mielenkiintoisemman ja virkistävän.

Paranna taitojasi jatkuvasti. Suorita rehellinen itseanalyysi. Mitä sinun täytyy työskennellä? Selvitä asiakkaidesi paluusta ja määritä, kuinka matka olisi voinut olla vieläkin mahtavampi. Muuten, tämä on myös tekosyy olla yhteydessä heihin vielä kerran ja muistuttaa heitä tekemästään fantastisesta työstä.

Ole johdonmukaisesti onnellinen asiakkaidesi kanssa. Varmista, että kaikki tekemäsi vahvistaa intoa. Ohita synkkyys ja tuomio, kun sinulta kysytään kuinka liiketoiminta menee. Pidä verkkosivustosi nykyaikaisena ja eloisana ja tweetitsi ovat jännittäviä. Intohimoasi matkailuun tulisi tunkeutua kaikkeen.