Anonim

Isäntätoimiston valitseminen ylittää sen, mitä komissiojako voi olla. "Minusta tuntuu, että isännän valinnassa tärkeimmät ovat aineettomat ominaisuudet", sanoo Montrose Travelin isännöintiyksikön MTravel.comin toimitusjohtaja Andi McClure-Mysza. Hän neuvoo lähestymään oikeaa isäntäsuhdetta samalla tavalla kuin avioliitto. "Haluat todella tuntea olosi mukavaksi isännän kanssa", hän sanoo.

Kotitehtävien tekeminen on tietysti välttämätöntä sopivan isännän löytämiseksi. Mutta kun prosessin tutkintavaihe on valmis, joudut joskus menemään suolistasi, toteaa Nexionin presidentti Jackie Friedman. "Kun olet tehnyt kotitehtäväsi, luota suolistoosi. Tuntuuko se oikealta? Pidätkö yrityskulttuurista? Tunsitko niiden ihmisten uskottavuutta, joiden kanssa puhuit"?

Saatat pitää myös

Beautiful snow-capped mountains in Antarctica Virtuoso paljastaa vuoden 2020 Luxe-raportin ominaisuudet ja neuvoja

David Crooks, Michelle Sutter, Camille Olivere, Vicki Freed, Janet Wygert, Elena Rodriguez and Lori Sheller at the Cruises Inc., CruiseOne and Dream Vacations 2019 National Conference. Risteilyt Inc., CruiseOne ja Dream Vacations aloittavat 201… Matkatekniikka

travel agent, disabilities, wheelchairs JG: n maailmanlaajuiset tiedostot sopivat virtuoosia vastaan ​​väitetysti… matkatoimistolle

Cruise Planners convention Risteilysuunnittelijat tarjoavat jatkossakin koulutusmahdollisuuksia Risteilysuunnittelijoiden blogi

Host Agency vs Travel Franchise Isäntävirasto vs. matka-franchising: Osa V Steve Hirshan

Friedman vertailee prosessia sipulin kerrosten kuorimiseen takaisin. "Älä vain katso sitä, mikä näyttää hyvältä pinnalta", hän sanoo. "Paljon edustajia kuuluu tähän ansaan, mutta sinun on katsottava sen ulkopuolelle. Joten ota aika". Risteilysuunnittelijoiden puheenjohtaja Michelle Fee ehdottaa puolestaan, että kirjoitat muistiin, mikä on tärkeätä kotiyrityksellesi ja kuinka mahdollinen isäntävirasto voi saavuttaa tavoitteesi. "Mene luetteloon ja aloita kitkeminen sen läpi", hän sanoo.

Seuraavassa on vinkkejä ylimmiltä isäntäjohtajilta, jotka auttavat sinua neuvottelemaan prosessin löytämiseksi oikealle isäntälle kotiyrityksellesi.

Tee kotitehtäväsi. "Ensimmäinen asia, jonka sanoisin, on lähestyä tätä päätöstä yrityksen omistajana", Nexionin Friedman sanoo. "Sinulla on oma yritys ja sinun on määritettävä, millaisia ​​resursseja tarvitset menestyäksesi". Ensimmäinen askel olisi sitten askel taaksepäin ja arvioida prioriteettejasi. Kysyttäviä kysymyksiä ovat: Millaisia ​​matkoja haluat myydä? Onko erikoistumisaluetta, johon haluat keskittyä? Tarvitsetko enemmän tukea, koska olet alan uudempi?

"Tutustu kaikkiin vaihtoehtoihisi", sanoo CruiseOne ja Cruises Inc. -yrityksen franchising- ja verkkokehitysjohtaja Tim Courtney. "Kick renkaat. Jokaisella isäntä- ja franchising-ryhmällä on jokaiselle jotakin erilaista ja kyse on oikean kodin ja perheen löytämisestä. ota aikaa ".

Mieti, kuinka kauan isäntä on ollut liiketoiminnassa. "Jos he ovat vasta äskettäin alkaneet isännöidä riippumattomia henkilöitä, heidän järjestelmäänsä ei ehkä voida todistaa", sanoo Travel Expertien presidentti ja omistaja Susan Ferrell. "Heillä voi olla myös riski lopettaa liiketoiminta, jos he eivät löydä isäntäyritystä kannattavasta". Jos isäntä on toiminut liiketoiminnassa vain lyhyen ajan, edustajien tulee tutkia kokemustaan ​​ja taloudellista vakauttaan. "Sinun ei tarvitse joukko kuoppia tiellä", Ferrell sanoo. "Joten tarkista se ja varmista, että kaikki toimii niin kuin pitäisi".

Katso, onko sinulla pääsy hallintaan. "Jos olet kaventanut hakuasi, mutta valitsemasi isäntä näyttää vaikealtä ottaa yhteyttä, et palauta puheluita etkä pääse johtoon tai omistajaan, se on huono merkki, eikä se johda upeaan työsuhde jatkuu ", Ferrell sanoo. Jos esimerkiksi edustajat yrittävät ottaa yhteyttä johtoon kolme tai neljä kertaa, mutta turhaan, heidän tulisi kysyä itseltään, mitä tämä sanoo yrityksestä. "Se on eräänlainen punainen lippu", Ferrell sanoo.

Ota selvää verkottumisesta. Agenttien tulisi tutkia mahdollisuuksia verkostoitumiseen ja mentorointiin isäntäorganisaation sisällä, sanoo Andavo Travelin toimitusjohtaja Mike Cameron. Tarjoaako virasto konferensseja, jotka tuovat edustajat yhteen? Tekeekö sen konsortio? "Meillä on paljon muodollisia mahdollisuuksia, joita olemme tarjonneet edustajille", Cameron sanoo, mukaan lukien vuosittaiset ja neljännesvuosittaiset Virtuoos-kokoukset ja isäntäviraston oma Andavo Mart. "Sitten meillä on verkkoyhteisö, jossa he voivat lähettää kysymyksiä ja olla säännöllisesti vuorovaikutuksessa toistensa kanssa saadakseen apua ja pysyäkseen ajan tasalla uutisten suhteen", Cameron sanoo.

"Useimmat isäntäympäristöä etsivät agentit ovat luultavasti kotona toimivia tai mobiililaitteita, ja siksi kaikkien tärkeimpien hyvien isäntien tarjoama valtava etu on sijoittaa heidät verkkoon, josta he voivat oppia, puhua heidän kanssaan ja saada tukea muille heidän sama maailma ", sanoo Scott Koepf, Avoya Travelin myyntijohtaja. "Suosittelen, että virastot syventyvät isäntäyhteisön persoonallisuuteen".

Ota selvää käytettävissä olevasta tekniikasta. "Opi, mitä tekniikkaa isäntävirasto tarjoaa, koska pidemmän ajan kuluessa se on lopulta yhtä tärkeä, ellei jopa tärkeämpi kuin melkein mikä tahansa muu asia, jonka valitset. Teknologia on todella perusta tehokkuudellesi ", Koepf sanoo.

Kysy onko isäntäviraston tekniikka täysin osallistavaa. "Onko se keittoa pähkinöihin -lähestymistapa kaikessa kirjanpidosta varaamiseen ja seurantaan CRM: iin vai onko kysymys:" No, meillä on tämä pieni pala täällä ja suosittelemme, että menet ostamaan kyseisen ohjelmiston sinne "? ' Koepf toteaa. "Jos kyseessä on useiden ulkoistaminen, se ei ehkä osta etsimääsi tehokkuutta".

Tutki isännän mainetta. Tutki isännän mainetta matkailualalla. "Suositukseni ihmisille, jotka etsivät, on tavoittaa ainakin kolme tai neljä toimittajaa ja kysyä heiltä isännän maine", Koepf sanoo. Koepf uskoo mahdollisuuksien mukaan edustajien yrittävän saada tietoa risteily-, matka- ja lomakeskusten päälliköiltä. "On todella tärkeää saada kolmannen osapuolen hyväksyntä toimittajilta".

Hanki myös viitteitä sekä nykyisiltä että entisiltä tytäryhtiöiltä, ​​neuvoa matkaasiantuntijoiden Ferrell. "Kysy nykyisiltä heidän suhteistaan ​​isäntään, miten se toimii, onko se paras? Voi olla? Kysy entisiltä tytäryhtiöiltä, ​​miksi he lähtivät ja mistä he varoittavat sinua".

Courtney of CruiseOne ja Cruises Inc. ehdottaa tavoittamista isännän nykyisten tytäryhtiöiden kanssa. "Haluat todella pääsyn ihmisille, jotka ovat jo verkossa ja soittavat ja kysyvät heiltä kysymyksiä", hän sanoo.

Arvioi isäntäviraston henkilöstön kyvyt. Aiotko työskennellä osaavien ihmisten kanssa? Ja reagoivatko ne tarpeisiisi? Nämä ovat kaksi kysymystä, jotka agenttien on tutkittava, McClure-Mysza sanoo. "Jos soitat ja et saa lämpimän sumeaa tunnetta sen kanssa, jonka kanssa puhut alun perin, on todennäköistä, että suhde jatkuu myöhemmin", hän sanoo. "Matkatoimiston ja sen suhteen, kuinka he suhtautuvat isäntään, on oltava hyvä suoletunne ja päinvastoin".

Lisäksi sinun on selvitettävä, hyppääkö isäntä sisään, kun esimerkiksi varauksella on ongelmia.

Ota selvää, mitä markkinointiohjelmia on saatavana. "Matkatoimistojen nykypäivän haaste on markkinointi", toteaa Avoyan Koepf. "Markkinointi on uskomattoman monimutkaista ja kallista dollarin kovien kustannusten tai siihen liittyvän ajan takia". Onko isäntänä, jota edustajat katsovat, markkinointiratkaisu - vai onko ratkaisu todellakin tuote siitä, mitä kyseisen isäntäkonsortio tarjoaa?

Hän huomauttaa, että Avoyan Live Leads -ohjelma kanavoi uusia asiakkaita edustajille ", jotta he voivat keskittyä siihen, mitä tekevät parhaiten - ja se on vain myyntiä".

Risteilysuunnittelijamaksu ehdottaa myös, että edustajat arvioivat, aikooko isäntätoimisto tarjota markkinointiohjelmia, joiden avulla matkamyyjät voivat keskittyä myyntiin. "Kuinka käytät yritystäsi, jos olet niin kiinnostunut markkinoimaan itseäsi kaikkialla"? hän kysyy. "Mielestämme ykkössijana on auttaa edustajamme kommunikoimaan asiakkaiden kanssa".

Ota selvää, onko isäntällä ARC-tapaaminen. Vaikka monet matkatoimistot uskovat, etteivät ehkä ansaitse rahaa lentolippujen myynnistä, ne myyvät edelleen kansainvälistä matkaa, toteaa MTravel.com-sivuston McClure-Mysza.

Tarjoamalla asiakkaille lentoa, kotimatkatoimistot voivat tarjota asiakkaille saumattoman palvelutason, hän sanoo ja lisääen, että ilman myyminen on todella mahdollista.