Anonim

KUVA: AmaWaterways ja muut jokiristeilylinjat tukevat myös hyvin kotona toimivia matkatoimistoja.

John Gawne on työskennellyt kotimatkatoimistoina niin kauan kuin Agent @ Home -lehti on ollut noin - 10 vuotta -, joten hän on henkilökohtaisesti nähnyt muutoksia suhteissaan risteilylinjoihin sekä tiili- ja laasti-virastoihin.

Saatat pitää myös

AmaMagna title= AmaWaterways isännöi yksinomaista esikatselua NBC: n… risteily- ja risteilyaluksille

Debbie Fiorino, senior vice president and COO of Owned Brands for World Travel Holdings AmaWaterways nimet Debbie Fiorino Uusimpien… risteilyaluksen ja risteilyaluksen kummitäiti

Carnival Sunshine Carnival Sunshine saapuu uuteen kotisatamaan Fort … Risteily- ja risteilyalus

Carnival Panorama sea trials Carnival Cruise Line vie Carnival Panorama Cruise Line & Cruise Ship -toimituksen

Cruise Planners convention Risteilysuunnittelijat tarjoavat jatkossakin koulutusmahdollisuuksia Risteilysuunnittelijoiden blogi

"Kun aloitin ja osallistuin risteilyliikenteen edustajien paikallisesti järjestämiin koulutuksiin tai kokouksiin, suurin osa osallistujista oli perinteisistä myymälätoimistoista", hän muistelee. "Huomasin, että myymäläkeskukset eivät pitäneet kotona toimivia edustajia laillisina edustajina. Myös risteilyliikenteen edustajat pyrkivät toimittamaan materiaaleja toimistoikkunoihin ja aulaihin jakelua varten, kuten he olivat aina tehneet myymälätoimistoille."

Se muuttui nopeasti, sanoo Cruise Inc. -yrityksen riippumaton loma-asiantuntija Gawne, Virginia Beach, Va.

"Ei kulunut kauaa, kun matkailuala tunnusti, että talous pakotti monet myymälätoimistot sulkemaan tai muuttamaan kotiin perustuvan mallin", Gawne huomauttaa. "Teollisuus muutti verkkopohjaisen verkkokoulutuksen standardiksi paikallisten live-seminaarien sijaan. Joitakin vakiintuneita liiketoiminnan kehittämisasiantuntijoiden työpaikkoja kohdistui erityisesti kotona toimiviin edustajiin. Kehitettiin ja toimitettiin edistyneitä verkkokoulutusohjelmia agenteille risteilyliikenteen varmentajille. mukaan lukien halvat risteilytarjoukset valmistumisen jälkeen. Nämä kurssit voitiin aloittaa, keskeyttää ja jatkaa edustajan aikataulun ja saatavuuden perusteella ".

Ja tietysti lopputulos auttoi.

"Niin kauan kuin pystyin tekemään kunnioitettavia myyntitasoja, jokainen risteily tarjosi liiketoiminnan kehittämisen asiantuntijoita tai johtajia minulle", Gawne sanoo. "Pidin tätä yritystä kokopäiväisenä ammatini, sijoitin aikaa ja rahaa kasvavan asiakaskunnan markkinointiin ja palvelemiseen, ja risteilyyhtiöt tunnustivat sen. Heidän edustajansa aloittivat yhteydenpidon minuun."

Kyllä, olet kulkenut pitkän matkan, kotimatkatoimistot, etenkin risteilyjen myyntiin erikoistuneet.

"Risteilyliikenteessä työskentelyssä on niin paljon eroa kuin alussa", sanoo Mike Gelman, Cruise Planners -yrityksen franchising-omistaja Flowery Branchissa, Ga, joka on ollut kotimatkatoimisto vuodesta 1993. " He tunnustavat uuden liiketoimintamallin ja tukevat sitä sataprosenttisesti. Meillä on nyt omat BDM: t, ja sillä on suuri ero. Jos tarvitsemme lisäapua, jokaisella risteilyalueella on joku, jolle voimme ottaa yhteyttä, ja meitä kohdellaan nyt kunnioituksella ".

Ensimmäisen aloittaessaan Gelman sanoo, että asiakkaat, jotka oppivat työskentelevänsä kotona, olivat toisinaan epäröineet varata hänen kanssaan.

"Risteilylinjat eivät myöskään ottaneet meitä vakavasti", hän muistelee. "Viimeisen 10 vuoden aikana asiat ovat muuttuneet dramaattisesti. Uuden tietokonejärjestelmän ja teknologiainnovaatioiden myötä asiakkaamme tietävät, että olemme kaikki sidoksissa toisiinsa. Minulle ei enää esitetä pelättyä kysymystä:" Onko sinulla tiili ja laasti vai onko sinun tehtävä töitä kotona? ' "

Tietenkin, tekniikka muutti tapaa, jolla monet yritykset harjoittavat liiketoimintaa. Mutta matkailukaupan kotiperusteisen segmentin kehitys on ollut vain henkeäsalpaavaa.

"Riippumattomien edustajien asema on kehittynyt valtavasti viimeisen 10-25 vuoden aikana. Kanava edustaa nyt 40–45 prosenttia kaikista matkatoimistoista ja kasvaa edelleen." - Jackie Friedman, Nexionin presidentti

"Riippumattomien edustajien asema on kehittynyt valtavasti viimeisen 10-25 vuoden aikana", sanoo Nexion-isäntäviraston presidentti Jackie Friedman. "Kanava edustaa nyt 40–45 prosenttia kaikista matkatoimistoista ja kasvaa edelleen".

Hän luonnehti kasvun useisiin tekijöihin. Internet on tietysti luettelon kärjessä.

"Agentteilla on pääsy lisätietoihin, varaustyökaluihin, markkinointiresursseihin ja sosiaalisen verkottumisen sivustoihin liiketoiminnan hallitsemiseksi ja mainostamiseksi", Friedman sanoo. "He suuntautuvat erikoistumiseen ja sen seurauksena heidän asiakkaansa voivat tulla mistä tahansa. Isäntätoimistojen ja muiden yhteistyökumppaneiden syntyminen on antanut edustajille mahdollisuuden myydä lentolippuja kotona ilman, että heidän on täytettävä ARC: n vaatimukset turvallisen toimiston ylläpidosta. sijainti".

Ja kun Internet muutti ihmisten työskentelytapaa ja seurustelua, leimautuma alkoi pudota.

"Myös teollisuuden ja kuluttajien käsitys kotiagentista on muuttunut", Friedman sanoo. "Ei niin kauan sitten näitä edustajia pidettiin" harrastajana "ja heidän ei katsottu olevan niin ammattitaitoisia kuin heidän tiili- ja laasti-kollegansa. Tämä käsitys vuosien varrella on muuttunut. Ei todellakaan ole merkitystä, mistä riippumaton matkaammattilainen työskentelee. Agentteja ei tule ketjuttaa heidän kotitoimistoihinsa, jotka työskentelevät heidän yrityksissään, heidän on päästävä ulos yhteisöihinsä ja työskenneltävä rakentamalla liiketoimintaa. Kotiyritykset ovat ainutlaatuisia siinä mielessä, että he ovat sekä yrityksen omistajia että etulinjan edustajia. heillä on hyvä tasapaino sekä kovien taitojen, kuten tuote-, kohde- ja varaustyökalutietojen, ja samalla he tarvitsevat pehmeitä taitoja, kuten markkinoinnin, myynnin ja liikkeenjohdon ".

Risteilyyhteydet tunnustavat myös nykyisin kotiyhteisön merkityksen.

"Kotiyritykset ovat etulinjan edustajia Amerikan takapihoille, joilla miljoonat risteilyalustat odottavat vain myytävänsä ensimmäisen risteilynsä". - Joni Rein, Carnival Cruise Linesin maailmanlaajuinen myyntijohtaja

"Viimeisen 10 vuoden aikana matkayhteisö on huomannut kotiyritysten vahvuuden ja näemme sellaisenaan enemmän työkaluja kuin koskaan auttaa näitä matkamyyjiä johtamaan menestyvää yritystä kotoa", sanoo varapuheenjohtaja Joni Rein. maailmanlaajuinen myynti Carnival Cruise Linesille. "Kotiyritykset ovat erittäin tärkeitä Carnivalille - he ovat etulinjan edustajia Amerikan takapihoille, joilla miljoonat risteilyalustat odottavat vain ensimmäisen risteilyn myymistä. Yhteisöjen ainutlaatuinen tavoite on jotain, joka auttaa heitä Hyödynnä heidän myynti- ja markkinointitaitojaan auttaaksemme meitä saamaan satoja tuhansia uusia risteilyaluksia mukanamme. Se on jotain, joka on tärkeä meille tulevina vuosina ".

Nykyään Carnivalilla on työryhmä, joka on sitoutunut työskentelemään kotitoimistojen kanssa, ja havaitsee, että monet osallistuvat aloitteisiin, kuten Carnival Conversations -tapahtumiin ja koulutukseen, ja käyttävät Carnival Passport -opetusvälineitä. "Tämä ei ole meille yllättävää, kun otetaan huomioon yrittäjähenki, joka liittyy kotiyritykseen", Rein sanoo. "He hoitavat omaa yritystään ja tietävät, että mitä he asettavat siihen, mitä he tulevat ulos siitä".

Kotiyhteisö on tärkeä myös joen risteilyille.

"AmaWaterways tukee sataprosenttisesti matkatoimistojen jakelumallia ja pidämme täysin sitoutuneena työskentelemään kotiyritysten kanssa". - Kristin Karst, AmaWaterwaysin varatoimitusjohtaja

"Kotimatkailualan ammattilaisen arvo on kasvanut tasaisesti viimeisen 10 vuoden aikana", sanoo AmaWaterwaysin varatoimitusjohtaja ja perustaja Kristin Karst. "Monet toimistot, jotka olivat aiemmin myymälöitä, ovat siirtyneet kotiin perustuvaan liiketoimintamalliin johtuen kasvavista liiketoiminnan kustannuksista ja taloudellisista tekijöistä, jotka ovat tehneet liiketoiminnasta kotiympäristössä erittäin houkuttelevan. Lisäksi suuri segmentti edustajia, jotka olivat aiemmin sidoksissa perinteisiin myymälätoimistoihin, ovat poistuneet yksin pyrkiessään toteuttamaan yrittäjyyttä koskevia unelmiaan. Isäntä- tai franchising-yhteydenpito on auttanut näitä ihmisiä menestymään ".

AmaWaterways muodostaa yhteyden kotimarkkinoiden jälleenmyyjiin osallistumalla kansallisiin ja alueellisiin kokouksiin ja vaihtoesityksiin sekä konsortioihin ja isäntätoimistojen konferensseihin. Riverline on myös luomassa matkatoimistoportaalia edustajille, jotka voivat varata verkossa, tarkastella nykyisiä tarjouksia ja ladata ja räätälöidä markkinoinnin vakuuksia heidän agentuuritietojensa kanssa.

"Kyse on avoimen viestintälinjan pitämisestä, sen varmistamisesta, että jatkamme innovaatioita tapaamme tehdä liiketoimintaa kotona toimivien edustajien kanssa ja viime kädessä varmistaaksemme näiden edustajien tuntevan olevansa arvostettuja ja yhteydessä", Karst sanoo. "Yrityksenä AmaWaterways tukee 100-prosenttisesti matkatoimistojen jakelumallia, ja pidämme täydellistä sitoutumista työskentelemään kotiyritysten kanssa heidän menestyksensä edistämiseksi".

Ja tulevaisuus näyttää kotimaisen matkatoimistoyhteisön kannalta erittäin valoisalta, etenkin koska se kasvaa niin nopeasti ja houkuttelee ihmisiä muista ura- tai yritysmaailmista.

"Kotiyritykset tarjoavat todellisen saappaat-lähestymistavan yksilöllisellä palvelulla, jonka vain matkatoimistot voivat tarjota". - Michelle Fee, risteilysuunnittelijoiden toimitusjohtaja

"Olemme nähneet kaikkien elämänalojen ihmisten menestyvän risteilysuunnittelijoiden edustajina", sanoo American Express Travel edustaja, Cruise Plannersin toimitusjohtaja ja perustaja Michelle Fee. "Opettajista ja sairaanhoitajista, kampaamoista ja automekaniikoista, niin kauan kuin heillä on intohimo matkustaa, he ovat valmiita oppimaan liiketoimintaa ja ovat ristiriidassa, he ovat menestyviä. Kotiyritykset ovat elintärkeitä risteily- ja matkailualalla. koska heitä odotetaan kaikkialla Yhdysvalloissa rakentamalla tuotemerkkejään, tapaamalla uusia matkailijoita ja myymällä maailmaa. Ne tarjoavat todellisen saappaat kentällä -lähestymistavan yksilöllisellä palvelulla, jota vain matkatoimistot voivat tarjota ".

Maksun, kuten useimpien muidenkin teollisuudenalojen, mukaan menestyneimpiä riippumattomia matkamyyjiä sovitaan vahvan isäntätoimiston tai franchising-operaattorin kanssa. "Kotiyritysten tulisi olla sidoksissa isäntä- tai franchisingyritykseen, jotta he eivät jätä rahaa pöydälle", hän sanoo. "Oikealla isäntäyrityksellä on uskomattomia työkaluja, jotka auttavat edustajia myymään, samoin kuin koulutus, markkinointituki ja yksinoikeudella neuvotellut tarjoukset. Kukaan edustaja ei voi todella tehdä kaikkea, joten oikeaan isäntäyritykseen suuntaaminen on paras tapa menestyä".

"Tätä teollisuutta houkuttelee myös vuosituhansia, koska se on edullinen ja matalan riskin sijoitus, jolla on suuri menestymismahdollisuus". - Debbie Fiorino, vanhempi varatoimitusjohtaja, CruiseOne and Cruises Inc.

Sitovana on Debbie Fiorino, sisaryhtiöiden matkatoimistoverkkojen CruiseOne ja Cruises Inc. -yrityksen varatoimitusjohtaja. Hän huomauttaa myös, että nuorempien ihmisten lukumäärä on lisääntynyt päättäessä tulla itsenäisiksi konsultteiksi tai franchising-omistajiksi.