Rixos Hotels -konserni, joka hallinnoi menestyksekkäästi 25 samannimistä premium -hotelliketjua seitsemässä maassa, juhli 20 -vuotispäiväänsä 30. marraskuuta 2019.
Kauneimmissa paikoissa sijaitsevista luksushotelleista on tulossa yhä enemmän kysyntää turisteille, jotka haluavat rentouttavan ja mukavan oleskelun. Monet asiakkaat huomaavat paitsi optimaaliset elinolosuhteet myös korkeatasoisen palvelun ja laajan viihdeohjelman Rixos -hotelliketjun vieraille.
Näissä hotelleissa majoittuvat täysin erilaiset lomailijat: romanttiset parit, perheet, joissa on pieniä lapsia, VIP -ihmiset, nuoret, vanhukset, aktiivisen viihteen ystävät ja ne, jotka haaveilevat laiskasta ajanvietteestä rannalla. Jokaiselle Rixos -hotellin rakkaalle ja tervetulleelle vieraalle on tarjolla erikoistarjous, joka voi tehdä tavallisimmasta lomasta upean seikkailun.
Tämän yrityksen hallituksen puheenjohtaja Fettah Taminci puhuu Rixos Hotels -ryhmän saavutuksista viimeisten 20 vuoden aikana, uusista suunnitelmista ja toiveista.
Millä tuloksilla ja uusilla trendeillä Rixos Hotels Group päättää vuoden 2019?
- Alusta asti Rixos Hotels -ryhmä seurasi tarkasti vieraanvaraisuuden trendejä ja myös kehitti niitä. Olemme 20 vuoden aikana onnistuneet luomaan vahvan emotionaalisen siteen vieraisiimme. Ja tämä on vahvuutemme. Tänään meillä on miljoona vierasta, jotka rakastavat Rixosta ja ovat uskollisia Rixos -brändille. Nämä säännölliset vieraat ovat jo viettäneet yli 20-30 lomaa ketjun hotelleissa. Voimme sanoa, että Rixosin filosofia on luoda miellyttäviä lomamuistoja ihmisiin niin, että he haluavat palata tänne uudestaan ja uudestaan. Pääsegmenttimme ovat lapsiperheet, viihteen, hyvän ruoan ja urheilun ystävät.
Mikä oli ketjun hotellien keskimääräinen käyttöaste tänä kesänä? Missä hotellissa hän oli korkein?
”Tänä kesänä kaikki Turkin lomakeskushotellimme olivat hyvin lähellä 100%: n käyttöastetta. Olemme yksi all inclusive -luokan parhaista tuotemerkeistä. Olemme tuoneet tämän luokan uudelle tasolle All inclusive - Kaikki yksinomainen (all inclusive - kaikki eksklusiivinen) hotelleissamme Dubaissa ja Abu Dhabissa. Arabiemiirikuntien Rixos -hotellien käyttöaste on erittäin korkea ympäri vuoden.
Kuinka moni Rixos -ryhmän vieraista tuli tänä vuonna Venäjältä? Missä maissa ja hotelleissa on suurin markkinaosuus Venäjän markkinoilla?
- Rixos Hotels toivottaa vuosittain miljoona vierasta. Tänä vuonna noin 30% vieraistamme on Venäjän kansalaisia. Turkin hotellit Antalya, Bodrum ja Gocek sekä hotellit Dubaissa, Abu Dhabissa, Ras Al Khaimahissa Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa ottavat vastaan erityisen paljon turisteja Venäjältä. Rixos Sungate Kemerissä on yksi suosituimmista Rixos -hotelleista venäläisten matkailijoiden keskuudessa.
Mitä markkinointikampanjaa Venäjällä on suunnitteilla vuodelle 2020?
- Me ja vieraamme olemme keränneet viimeisten 20 vuoden aikana monia miellyttäviä muistoja lomastaan Rixos -hotelleissa. Jatkamme näiden muistojen keräämistä RixosMoments -sateenvarjon alla. Seuraamme edelleen digitaalisen muutoksen suuntausta maailmassa ja houkuttelemme vieraitamme innovatiivisilla projekteilla. Suunnitelmamme on kannustaa ihmisiä oppimaan lisää RixosMomentsista.
Minkä osan Rixos -hotellien käyttöasteesta tarjoavat matkanjärjestäjät ja matkatoimistot? Väheneekö vai lisääntyykö? Kuinka monta venäläistä vierasta matkustaa matkanjärjestäjien kautta?
- Matkanjärjestäjät ovat liikekumppaneitamme ja ne ovat meille erittäin tärkeitä. Erityisesti Venäjältä ja IVY -maista tulevat vieraamme suosivat matkanjärjestäjien tarjoamia pakettitarjouksia (lento - kuljetus - majoitus). 75-80% vieraistamme Venäjältä tulee matkanjärjestäjien kautta.
Miten yhteistyö Accor -konsernin kanssa kehittyy? Mitä se antaa ja antaa sekä toimijoille että markkinoille?
”Osana yhteistyötämme Accor Hotelsin kanssa kehitämme edelleen yritysinfrastruktuuria, joka helpottaa kumppaneidemme ja tiimimme työtä ja lisää vieraidemme tyytyväisyyttä integroimalla Accor -järjestelmiin. Jatkamme verkoston laajentamista avaamalla uusia hotelleja monissa suosituissa maissa ympäri maailmaa. Pyrimme yhdistämään asiantuntemuksemme integroidusta ylellisestä lomakeskushallinnasta ja turkkilaisesta vieraanvaraisuudesta Accorin laajaan hotellikokemukseen.
Rixos liittyy perinteisesti eliittiin ja ylelliseen rentoutumiseen. Jotkin tämän segmentin ketjut kokeilevat nyt aktiivisesti formaatteja (esimerkiksi ekohotellit, hotellit, joissa on useita vyöhykkeitä eri yleisöille samalla alueella jne.). Mitä muutoksia ja kokeiluja Rixos -konseptiin voimme odottaa?
- All Inclusive - All Exclusive -konseptilla rakennamme hotellimme kunkin segmentin tarpeiden mukaan. Toteutamme Club Privé By Rixos -huvikonseptia, joka toimii jo Belekissä ja Göcekissä, ja aiomme kehittää tätä luksuslomakonseptia muissa maissa. Aiomme myös laajentaa teemapuistojen käsitettä, kuten Land of Legends Belekissä, muihin maihin. Yleensä Rixos Hotelsina pyrimme luomaan uusia virkistyskohteita ja -muotoja sekä olemaan edelläkävijöitä tällä alalla.
