Tapahtuu niin, että olet suunnitellut matkaa pitkään, ostanut lippuja, varannut hotelleja, mutta yhtäkkiä joudut peruuttamaan itsestäsi riippumattomista syistä. Älä anna paniikkia ja huolehtia käytetyistä rahoista, koska tänään on täysin mahdollista palauttaa liput ja palauttaa rahat. Lue ohjeet bussimatkan peruuttamiseen.
Offline -tilassa
Jos ostit lippuja offline -tilassa, eli linja -autoasemalta tai kuljetusyhtiön toimistolta, voit palauttaa lipun vain sinne. Tuo kaikki liput, kuitit ja passi mukanasi - tarvitset ne rahan palauttamiseen.
Jos maksoit ostoksen käteisellä, ne palautetaan sinulle paikan päällä - joko koko summa tai osa siitä riippuu lentoliikenteen harjoittajan säännöistä ja siitä, kuinka kauan ennen lennon lähtöä palautat lipun. Useimmiten, jos matka peruutetaan alle päivässä, vain puolet kustannuksista palautetaan.
Tämä koskee myös tilannetta, jossa maksoit matkan pankkikortilla, mutta yhdellä pisteellä - lipun raha palautetaan myös kortille eikä käteisellä toimistossa tai asemalla, joten tämä menettely voi kestää useista päivistä useisiin viikkoihin. Kun olet luovuttanut liput, ota kaikki lipputulossa sinulle annetut sekit ja tiliotteet ja säilytä niitä, kunnes rahat hyvitetään pankkikortillesi.
Verkossa. Kantaja
Jos ostit lipun Internetin kautta linja -autoyhtiön verkkosivustolta, sinun on palautettava se sinne. Toisin sanoen sinun ei tarvitse mennä minnekään, siirry vain verkkosivustolle, jolla ostit, etsi sopiva osio tai kirjoita henkilökohtainen tilisi ja noudata ohjeita. Sinun on annettava lennolle pääsykortin numero, matkustuspäivä ja -aika ja sen suunta sekä henkilötiedot, minkä jälkeen hakemus menee yritykseen tarkasteltavaksi.
Kaikki liikenteenharjoittajat varoittavat, että rahat lipusta siirretään sääntöjen mukaisesti pankkitilille tai verkkolompakkoon, josta maksu suoritettiin kahden viikon kuluessa. Samaan aikaan jokaisella yrityksellä voi olla omat vivahteensa korvauksen määrässä riippuen siitä, palautatko lipun viikkoa tai päivää ennen aiottua matkapäivää. Voit lukea tästä verkkosivuston säännöistä.
Verkossa. Aggregaattori
Keräilijän kautta ostetun lipun palautus tapahtuu yleensä sen verkkosivustolla, ellei ole ilmoitettu ottavan yhteyttä liikenteenharjoittajaan. Esimerkiksi Busfor -yhtiö toimii - ainoa palvelu, josta voit ostaa matkan paitsi Eurooppaan tai lähiympäristöön myös Venäjän halki. Odottamattomissa tilanteissa matkustajat voivat aina palauttaa bussilipun suoraan Busfor -verkkosivustolla liikenteenharjoittajan ehtojen sekä Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti. Voit tehdä tämän siirtymällä "Omat liput" -osioon, valitsemalla tilauksesi, painamalla "Palauta" -painiketta ja noudattamalla järjestelmän ohjeita. Hakemuksen käsittelyn jälkeen saat sähköpostitse ilmoituksen siitä, kuinka kauan varat hyvitetään tilille, mutta yleensä palautus kestää 3–15 arkipäivää.
Jos niin tapahtuu, että matkasi ei voi tapahtua ja joudut palauttamaan bussilipun, muista, että mitä nopeammin palautat sen, sitä enemmän saat korvausta.
