Kilpailu ja lainsäädännön muutokset pakottavat hostellit muuttumaan. Tämä lausunto koskee venäläistä hostellia kaksinkertaisesti. Venäjän federaation hostellit ovat siirtymässä kohti eurooppalaista vastustajaa, joka on mukava, puhdas, kätevä ja turvallinen. Modernit hostellit, joiden hinta on enintään kahden tähden hotelli, ovat valmiita tarjoamaan vierailleen monen hengen makuusaleja ja hotellihuoneita sekä hotellien infrastruktuuria ja tilaa, jonka ovat suunnitelleet kalliit suunnittelijat. Tämä houkuttelee yksin matkustavia ja kaveriporukoita, liikematkailijoita, nuoria pariskuntia ja lapsiperheitä. Tänään selvitämme asiantuntijamme, alueellisen myynti- ja markkinointijohtajan kanssa hybridihotelli Netizen Hotel | Hostel, Yulia Tselykovskaya, ja selvitämme, missä tapauksessa on parempi yöpyä hostellissa, miten pettymys odotuksiin varauksen yhteydessä. hostelli, ja mitkä ovat erot "oikean" hostellin ja hotellien välillä.
Siis hostelli vai hotelli?
Kuten jo mainittiin, uudella vuosisadalla ei ole sellaisia matkailijoita, jotka valitsisivat vain hotellin tai vain hostellin. Kysymys on kunkin vieraan tottumuksista ja siitä, mitkä ovat hänen tavoitteensa tulevalle matkalle. On parempi valita hostelli, jos tarvitset ympärivuorokautisen avokeittiön ja on mielenkiintoista kommunikoida ihmisten kanssa, joita ei tavata tavallisessa elämässä. Hostelli on kaleidoskooppi matkailijoille, joilla on erilainen sosiaalinen asema, tulotaso, ikä ja kiinnostuksen kohteet - avaruusinsinööreistä tai opiskelijoista, jotka lähtevät rajoittamattomalle matkalle ympäri maailmaa, merimiehiin, jotka tutkivat Balkanin merenpohjaa tai kirjoittajille, jotka ovat juuri vieraili Afrikassa humanitaarisessa tehtävässä. Voit tavata kaikki, puhua, suunnitella yhteisen retken, jakaa vaikutelmasi. Jos tarvitset yksityisyyttä ja minibaarin, huonepalvelun, tervetuloa hotellille. Huomaa, että moderneissa hostelleissa on myös hotellihuoneita (erilliset kahden hengen ja perhehuoneet), joissa on oma kylpyhuone.
Sijainti - mikä on sen rooli
Tietenkin sinun pitäisi antaa etusija hostellille, joka sijaitsee mahdollisimman lähellä "kiinnostavia kohteita". Jos tulet neuvottelemaan, valitse hostelli lähempänä kokouspaikkaa. Jos olet matkalla turisteille, valitse majoituspaikka keskustasta. Samalla on syytä muistaa, että kaupungeissa lyhin polku ei aina ole nopein. Kun valitset hostellin kaukana keskustasta, mutta kävelyetäisyydellä julkisen liikenteen pysäkeistä, pääset tarvitsemiisi paikkoihin samaan aikaan ja joskus jopa nopeammin kuin kävellen hostellilta, jolla on keskeinen sijainti. Samalla saat hinnan tai mukavuuden tason.
Kiinnitä huomiota valokuviin
Hyvä hostelli näytetään eri näkökulmista, ja se yrittää sisällyttää valokuvaan vieraiden lisämukavuuden - ilmastointilaitteen, kahvinkeittimen, juomaveden jäähdyttimen ja niin edelleen. Jos valokuvia on vähän ja ne on otettu samasta kulmasta, kannattaa olla varovainen valittaessa. Ensinnäkin tämä tarkoittaa, että hostelli (tai hotelli) ei ole valmis näyttämään kaikkia tiloja, ja toiseksi tämä on epäsuora merkki siitä, että omistajat tai hallinto eivät ole valmiita pyrkimään houkuttelemaan vieraita. Katso vieraiden ottamat valokuvat. Ne näyttävät miltä hostelli näyttää nyt eikä heti kunnostuksen tai rakentamisen jälkeen. Pyydä hallitukselta uusimmat kuvat - he eivät varmasti kieltäydy tästä hyvässä hostellissa.
Uskotko arvosteluihin?
Kun valitset hostellin, kuten minkä tahansa muun majoituspaikan, lue arvosteluja. Mieluiten riippumattomilla sivustoilla, ei hotellin verkkosivuilla. Esimerkiksi varaus tai TripAdviser on oppinut seuraamaan innokkaita mukautettuja arvosteluja ja rankaisemaan mainoksen sijoitteluja. Voit valita sijoituspaikan näiden sivustojen palautteen perusteella. Ja tietysti sinun on "suodattettava" arvostelut itse ja poistettava ilmeisesti subjektiiviset arviot ristiriitaisista asiakkaista, kuten valitukset liian kovasta valtameren melusta ikkunan ulkopuolella. Hostelleilla ja hotelleilla on kyky käsitellä arvosteluja, vastata kiitollisina positiivisiin, pyytää anteeksi ja tehdä muutoksia työhön siinä tapauksessa, että vieras huomautti ilmeisestä ongelmasta. Katso, miten isännöintipalvelu reagoi arvosteluihin, ja jos lauseesta "kiitos, ryhdymme toimiin" seuraa todellisia muutoksia.
Kohteen kuvauksessa lukee "design hostelli", mitä tämä tarkoittaa?
Suunnittelija -hostellille ei ole selkeää määritelmää, voit ottaa vanhoja asioita aulasta ullakolta ja julistaa sen vintage -suunnitteluksi ajattelematta vieraiden mukavuutta. NETIZENin käsityksen mukaan hostellin suunnittelu on sisustus, jossa on yksi konsepti, mukava henkilökohtainen tila, julkisten tilojen harkittu kaavoitus lepoa ja viestintää varten. Todellinen suunnittelija -hostelli on toimiva, ottaa huomioon kohdeyleisön ominaisuudet, tarpeet ja tehtävät ja on samalla minimalistinen ja miellyttävä silmille. Esimerkiksi NETIZEN on suunnattu myös liikematkailijoille ja tarjoaa erillisen tilan, jossa on työasemat, äänieristys, pistorasiat ja WI-FI. Samaan aikaan kiinnitämme huomiota sisustussuunnitteluun lisäämällä ainutlaatuisia visuaalisia elementtejä nykyisten suuntausten mukaisesti, jotta vieraat haluaisivat jo ennen huoneeseen pääsyä jakaa näkemänsä ja tapahtuvan ystävien kanssa sosiaalisissa verkostoissa.
Verkko- tai "huoneisto" -hostelli
"Huoneisto" -hostelli on yleensä mukavampi kuin verkko -hostelli, mutta muista, että asuntoa ei alun perin suunniteltu ihmisille, joilla on tällainen tiheys kuin hostellissa. Näin ollen lämpötilajärjestelmä, ilmanvaihto ja kylpyhuoneiden lukumäärä voivat olla kaukana optimaalisesta. Lisäksi, jos matkustat suuren yrityksen kanssa, kaikki "huoneistot" eivät kykene majoittamaan sinua. Ketjuhostellit, kuten Generator, Meinenger, on suunniteltu ja rakennettu ottaen huomioon tuleva kuormitus, ja niissä on hotellisuunnittelujärjestelmät, jotka tekevät vieraasta turvallisen ja mukavan. Ne on välttämättä varustettu ilmanvaihdolla ja ilmastoinnilla, elektronisilla lukkoilla, videovalvonta- ja palonsammutusjärjestelmillä.
Hostellin turvallisuus
Muista, että mikään hotelli tai hostelli ei ole vastuussa valvomattomista asioista. Varsinkin huoneissa, koska tämä on yksityinen alue, mikä tarkoittaa vieraan yksityistä vastuuta. Olosuhteet, jotka vähentävät varkauden todennäköisyyttä, ovat hostelleissa, joissa on kehittynyt turvajärjestelmä. Jälleen kerran hostelliketjubrändit ovat edelläkävijöitä. Esimerkiksi NETIZENissä on videovalvontakameroita, elektronisia lukkoja, joiden avulla voidaan seurata, kuka ja milloin huoneeseen tuli, yksittäiset lukittavat kaapit. Siten luodaan minimiturvatakuu nykyaikaisissa hostelleissa. On ymmärrettävä, että hostellissa, etenkin asuntolassa, jossa on paljon vieraita, on parempi pitää henkilökohtaiset tavarat mukanasi tai vuokrata tallelokero. Mitä tulee vieraan henkilökohtaiseen turvallisuuteen, paras merkki on hostellin taso. On selvää, että siirtotyöläisille keskittyvällä hostellilla on alhaisemmat turvatakuut kuin Clinkwoodin tai Wombatsin kaltaisella hostellilla.
Mitä etsiä, kun lähdet työmatkalle
Liikematkailijan tulisi kiinnittää huomiota siihen, onko hostellissa yhteistyöalue, ilmainen Wi-Fi ja muut yrityspalvelut. Käyttämällä hostellin coworking -tilaa liikematkustaja voi jatkaa työskentelyä poistumatta rakennuksesta. Kun lähdet valtuuskuntana, suosittelemme tarkistamaan, onko hostellissa hotellihuoneita. Nuoremmat työntekijät majoittuvat asuntolassa, kun taas vanhemmat ihmiset viihtyvät paremmin erillisissä huoneissa.
Mitä tehdä hostellin perhematkustajille
Perhematkoille on parempi valita hostellit, joissa on erilliset (tai perhe) huoneet, koska on yksinkertaisesti tyhmää erota ja asua erikseen naisten ja miesten asuntolassa. Lapsiperheet, erityisesti eurooppalaiset, rakastavat usein hostelleja, koska ne ovat lapsille hauskempia. Esimerkiksi NETIZEN -hybridihotellin aulassa on monia lautapelejä, sarjakuva -tv ja ystävällinen ilmapiiri. Jos vertaamme perheen majoituksen hintaa hostellissa tai hotellissa, hostelli on kannattavampi, koska perhe varasi yhden 4 hengen hostellihuoneen kahden hotellihuoneen sijaan.
Mikä houkuttelee hostelliin hinnan lisäksi
Hotelli on erilainen. Samaan hintaan on parempi valita moderni, kaunis hostelli, jossa on hyvä ilmanvaihto ja puhtaat wc -tilat, joissa on erilliset majoitusvaihtoehdot huoneistossa, kuin yöpyminen yhden hengen huoneessa "nuhjuisessa" hotellissa.
Tietenkin ihmiset menevät hostelliin kommunikoimaan
Turistit, jotka matkustavat yksin tai päinvastoin suuren kaveriporukan kanssa, tarvitsevat viestintää ja hostelleja tarjoavat vierailleen ainutlaatuisen alustan vaihtaa eläviä tarinoita, kokemuksia ja vilkasta intoa. Hostellivieraille on tyypillistä, että he haluavat tutustua toisiinsa: jutella, syödä aamiaista yhdessä, järjestää yhteistä iltaviihdettä jne. Hostellin vieraat ovat yleensä nuori ja ennakoiva yleisö. Hostelliin saapuessaan ja majoittuessaan tällainen vieras haluaa paitsi tutustua maahan, myös tehdä sen viestinnässä. Samaan aikaan hostelli antaa sinulle mahdollisuuden valita - keskustella tai mennä lepäämään yksittäiseen huoneeseen.
